{"id":1080,"date":"2011-09-01T18:36:37","date_gmt":"2011-09-01T22:36:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=1080"},"modified":"2017-03-09T18:03:03","modified_gmt":"2017-03-09T21:03:03","slug":"3-consejos-para-mejorar-el-posicionamiento-en-google-places","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/3-consejos-para-mejorar-el-posicionamiento-en-google-places\/","title":{"rendered":"3 consejos para mejorar el posicionamiento en Google Places"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/09\/Sin-titulo2.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1083\" title=\"Google Maps\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/09\/Sin-titulo2.jpg\" alt=\"Imagen Google Maps\" width=\"630\" height=\"328\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/09\/Sin-titulo1.jpg\"><br \/>\n<\/a><span style=\"color: #444444;\">En la imagen superior se puede observar que un usuario dej\u00f3 un comentario y valor\u00f3 a Pizza Hut con \u201ccuatro estrellas\u201d. El comentario que deja tambi\u00e9n es muy positivo, lo que seguramente ayudar\u00e1 a otros potenciales clientes a tomar su decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n<p>En un estudio realizado por comScore, se detect\u00f3 que <strong>el 59% de los consumidores considera que las valoraciones y opiniones son un factor importante en la elecci\u00f3n de una empresa<\/strong>, aunque s\u00f3lo el 27% las utiliza en su proceso de compra, principalmente porque el resto no encuentra dichas calificaciones o recomendaciones.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se observ\u00f3 que s\u00f3lo el 23% de los consumidores han realizado una valoraci\u00f3n en l\u00ednea, ya sea en un sitio web, en las redes sociales u otro espacio disponible en internet.<\/p>\n<p>Por lo tanto, si las calificaciones y comentarios son importantes para los consumidores, entonces es l\u00f3gico pensar que las empresas y marcas con buenas clasificaciones en Internet ser\u00e1n considerados y seleccionados por los consumidores con m\u00e1s frecuencia, por lo tanto, tambin\u00e9n obtendr\u00e1n un mejor posicionamiento.<\/p>\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 podemos hacer para aumentar esta calificaci\u00f3n? A continuaci\u00f3n damos algunos consejos que pueden ser de utilidad.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>1. P\u00eddele a los clientes que eval\u00faen tu negocio:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Pedir a los clientes que opinen sobre tus productos o sobre la calidad de la atenci\u00f3n es el primer paso para conseguir el contenido que haga referencia a tu empresa.<\/p>\n<p><strong>Algunas ideas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Enviar un mensaje de \u00abGracias por su pedido\u00bb a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de la compra, pidi\u00e9ndoles que env\u00eden sus comentarios sobre su experiencia de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Generar un formulario para que los clientes se contacten con la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Puedes preguntar en Facebook \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s te gusta de nuestros productos?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>A veces, hay clientes que agradecen una atenci\u00f3n de calidad y escriben correos muy positivos. \u00a1Gu\u00e1rdalos!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes hacer casi cualquier cosa, pero siempre evita dar un descuento como incentivo para escribir una rese\u00f1a o realizar un comentario.<\/p>\n<p>Nunca des nada a cambio de un comentario, \u00e9ste debe ser lo m\u00e1s espont\u00e1neo posible. Asimismo, no incluyas amigos ni familiares.<\/p>\n<p>Finalmente, si decides usar alguno de estos comentarios y publicarlos en tu sitio web, preoc\u00fapate de contar con la autorizaci\u00f3n del autor.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>2.\u00a0 Google Place.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Google Place, este servicio para que las empresas registren sus negocios, tiene la particularidad de poder incluir rese\u00f1as, cr\u00edticas o testimonios de quienes han usado los productos o servicios.<\/p>\n<p>Quienes visitan una p\u00e1gina de Google Places pueden ver c\u00f3mo se ha evaluado una empresa y qu\u00e9 han dicho de ella otros usuarios.<\/p>\n<p>Y esto, adem\u00e1s de ser \u00fatil para Google y para el posicionamiento web de un sitio, sirve para entregar informaci\u00f3n de las valoraciones sobre tu empresa. P\u00eddeles a tus clientes que comiencen a dejar comentarios desde ya.<\/p>\n<p><em>*Te invitamos a leer el art\u00edculo <a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/3-pasos-para-aparecer-en-google-maps\/\">3 pasos para aparecer en Google Maps<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>3.\u00a0 Realiza seguimientos y ten un plan de contingencia.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Inevitablemente, alg\u00fan d\u00eda, un cliente insatisfecho va publicar algo negativo sobre tu negocio, as\u00ed que hay que estar preparados. Algunas claves para responder a una mala cr\u00edtica son:<\/p>\n<ul>\n<li>Ser puntual en la respuesta.<\/li>\n<li>Dar gracias por \u00a0el aporte y reconocer el problema, si realmente existe.<\/li>\n<li>No ponerse a la defensiva.<\/li>\n<li>Ser breve y tratar de llevar la conversaci\u00f3n a otros temas, sin evadir la posible responsabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los consumidores no esperan que todos los negocios tengan cinco estrellas en Google Places. Sin embargo, esperan que las empresas respondan y hagan frente a los problemas.<\/p>\n<p>Quieren realizar valoraciones y comentarios, informaci\u00f3n cr\u00edtica sobre c\u00f3mo ven las ofertas, servicios y productos; lo que es \u00fatil para realizar mejoras que sean necesarias.\u00a0Hay que escuchar a los clientes, siempre se aprende algo o se sacan nuevas experiencias que pueden ir en beneficio del negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la imagen superior se puede observar que un usuario dej\u00f3 un comentario y valor\u00f3 a Pizza Hut con \u201ccuatro estrellas\u201d. El comentario que deja tambi\u00e9n es muy positivo, lo que seguramente ayudar\u00e1 a otros potenciales clientes a tomar su decisi\u00f3n de compra. En un estudio realizado por comScore, se detect\u00f3 que el 59% de los consumidores considera que las valoraciones y opiniones son un factor importante en la elecci\u00f3n de una empresa, aunque s\u00f3lo el 27% las utiliza en su proceso de compra, principalmente porque el resto no encuentra dichas calificaciones o recomendaciones. 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