Esta semana Tim Ash, especialista en aumentar la convertibilidad de p\u00e1ginas web, escribi\u00f3 una columna sobre c\u00f3mo mejorar las ventas en tiendas virtuales y p\u00e1ginas que venden online.<\/p>\n
Seg\u00fan \u00e9l hay tres simples reglas que hay que seguir para que un cliente haga una compra en una p\u00e1gina web:<\/p>\n
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No ponerte en el camino de la visita.<\/p>\n
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hacerlo f\u00e1cil.<\/p>\n
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No lo sorprendas.<\/p>\n
Para seguir estas reglas tienes que ponerte en el \u00a0lugar de tus visitas y hacer la transacci\u00f3n r\u00e1pida, f\u00e1cil y lo m\u00e1s predecible posible.<\/p>\n
No obligues a tus visitas a registrarse<\/strong><\/p>\n Una de las formas m\u00e1s f\u00e1cil de molestar a tus visitas es oblig\u00e1ndolas a que se registren antes de hacer una compra. Desde el punto de vista del vendedor esto es muy \u00fatil, pero al mismo tiempo desagradable para la persona que quiere hacer una transacci\u00f3n r\u00e1pida en Internet.<\/p>\n La mayor\u00eda de las empresas quieren tener registros de sus clientes para hacerlo f\u00e1cil para ellas cuando \u00e9stos decidan volver. El problema es que al hacer esto est\u00e1n ahuyentando a una gran cantidad de potenciales clientes que quieren hacer una compra r\u00e1pida y sin complicaciones.<\/p>\n Si tu p\u00e1gina web tiene el proceso de registro al inicio de la transacci\u00f3n, s\u00e1calo de ah\u00ed. Si quieres disminuir la tasa de ca\u00edda en el proceso de venta, dale la opci\u00f3n al cliente de registrarse al final del proceso de compra si es que \u00e9l lo estima conveniente. De esa forma el cliente habr\u00e1 invertido m\u00e1s tiempo en la transacci\u00f3n y es menos probable que abandone la compra al solicitarle antes tanta informaci\u00f3n. Comun\u00edcale al cliente los beneficios de registrarse.<\/p>\n Remover la navegaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Una forma de hacer el proceso de compra f\u00e1cil para la visita es removiendo la navegaci\u00f3n (botones, links, promociones, etc) para que s\u00f3lo se enfoque en el producto o servicio que est\u00e1 contratando. Si bien es una buena t\u00e9cnica mostrarle productos similares o complementarios al que est\u00e1 comprando, una vez que la visita entr\u00f3 en el flujo para pagar, hay que minimizar al m\u00e1ximo las distracciones que puedan hacer que la persona abandone esa compra.<\/p>\n Reduce la cantidad de informaci\u00f3n que solicitas en tus formularios<\/strong><\/p>\n Es un hecho m\u00e1s que comprobado que un formulario que solicite mucha informaci\u00f3n reducir\u00e1 la cantidad de personas que est\u00e1n dispuestas a llenarlo. Minimiza al m\u00e1ximo la cantidad de informaci\u00f3n que solicitas. Hazte la pregunta, \u00bfes absolutamente necesario solicitar esta informaci\u00f3n? Muchas veces puedes solicitar la informaci\u00f3n secundaria una vez que entablas una conversaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n No sorprendas a la visita<\/strong><\/p>\n Si ya tienes a una visita lista para completar el formulario, lo \u00faltimo que quieres hacer es introducir sorpresas de \u00faltimo minuto que hagan que la visita se replantee completar la transacci\u00f3n. Ejemplo de \u00e9stas son:<\/p>\n Trata de cumplir con los pasos est\u00e1ndar para hacer una compra online que son: agregar productos en el carro de compra, revisar detalles de la compra, ingresar los datos para pagar y direcci\u00f3n de env\u00edo del producto y por \u00faltimo, llegar a la p\u00e1gina que confirma que la compra ha sido llevada a cabo de forma exitosa. Si deseas bajar el nivel de ansiedad de la visita, mu\u00e9strale cu\u00e1ntos pasos ser\u00e1n necesarios para completar la compra y en qu\u00e9 paso se encuentra durante el proceso.<\/p>\n Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n Convencer a una visita que haga la compra es la mitad del trabajo, la otra mitad es que la visita pase por todos los pasos hasta realizar la compra. Sigue los consejos mencionados en este art\u00edculo y aumentar\u00e1s las ventas de tu tienda virtual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esta semana Tim Ash, especialista en aumentar la convertibilidad de p\u00e1ginas web, escribi\u00f3 una columna sobre c\u00f3mo mejorar las ventas en tiendas virtuales y p\u00e1ginas que venden online. Seg\u00fan \u00e9l hay tres simples reglas que hay que seguir para que un cliente haga una compra en una p\u00e1gina web: 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No ponerte en el camino de la visita. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hacerlo f\u00e1cil. 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No lo sorprendas. Para seguir estas reglas tienes que ponerte en el \u00a0lugar de tus visitas y hacer la transacci\u00f3n r\u00e1pida, f\u00e1cil y lo m\u00e1s predecible posible. No obligues a tus visitas a registrarse Una de las formas m\u00e1s f\u00e1cil de molestar a tus visitas es oblig\u00e1ndolas a que se registren antes de hacer una compra. Desde el<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":60421,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[7,30,31],"yoast_head":"\n\n