{"id":1764,"date":"2011-12-30T09:32:39","date_gmt":"2011-12-30T12:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=1764"},"modified":"2017-07-21T22:49:55","modified_gmt":"2017-07-22T02:49:55","slug":"10-herramientas-para-mejorar-la-usabilidad-de-tu-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/10-herramientas-para-mejorar-la-usabilidad-de-tu-sitio-web\/","title":{"rendered":"10 herramientas para mejorar la usabilidad de tu sitio web"},"content":{"rendered":"<p>La usabilidad tiene relaci\u00f3n con la facilidad con que los usuarios pueden utilizar o navegar dentro de una p\u00e1gina web para alcanzar sus objetivos, sin que estos se extrav\u00eden o no encuentren lo que buscan, ya que si esto sucede, lo m\u00e1s probable es que abandonen tu sitio y se vayan al de la competencia.<\/p>\n<p>Un sitio dise\u00f1ado para ser intuitivo y f\u00e1cil de navegar, desde el punto de vista del dise\u00f1ador, puede llegar a ser desconcertante para sus visitantes cuando no se considera la forma de navegar ni los intereses de los usuarios.<\/p>\n<p>Los principales aspectos que debemos considerar respecto a la usabilidad de un sitio son:<\/p>\n<ul>\n<li>Facilidad para que los usuarios realicen las acciones b\u00e1sicas en el sitio desde la la primera vez que lo visitan.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Rapidez en la realizaci\u00f3n de las tareas o acciones que ofrece el sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Navegaci\u00f3n recordable. Es decir, si cuando los usuarios vuelven a tu sitio recuerdan c\u00f3mo utilizarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tipos de errores que cometen los usuarios, qu\u00e9 tan grave son y si son de f\u00e1cil soluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nivel de satisfacci\u00f3n de los usuarios con respecto a sus objetivos y a los de la empresa. Afortunadamente ahora probar la usabilidad de una p\u00e1gina web es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca, ya que existen muchas herramientas que son de f\u00e1cil aplicaci\u00f3n para cualquier empresa o bloguero. Si est\u00e1s interesado en probar la usabilidad de tu sitio, aqu\u00ed hay diez herramientas de bajo costo o completamente gratuitas.<\/p>\n<p><strong>1. Herramientas para grabar el comportamiento de las visitas<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>Userfly<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20120713030611\/http:\/\/userfly.com:80\/\">Userfly<\/a> te permite grabar y reproducir las sesiones de los visitantes, como si estuvieras mirando sobre su hombro c\u00f3mo se comportan en tu p\u00e1gina. Basta con pegar una l\u00ednea de c\u00f3digo JavaScript para empezar a capturar resultados y verlos en un video que muestra la conducta de los usuarios minutos despu\u00e9s de su visita: movimientos, mouse, env\u00edo de formularios, etc.<\/p>\n<p>Userfly es gratuito para un m\u00e1ximo de 10 grabaciones por mes. \u00a0Una cuenta b\u00e1sica cuesta US $10 por mes y te permite grabar hasta 100 sesiones.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>ClickTale<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.clicktale.com\/\">ClickTale<\/a> te permite seguir los movimientos del mouse del usuario a trav\u00e9s de un mapa de calor que te muestra lo que est\u00e1n buscando los visitantes en tu sitio.<\/p>\n<p>Este tipo de herramientas permite tener una idea mucho m\u00e1s clara, por ejemplo, para destacar alg\u00fan contenido relevante, colocar un banner o destacar una promoci\u00f3n dentro de tu p\u00e1gina web, de acuerdo a los puntos que son m\u00e1s \u201crecorridos\u201d por tus usuarios.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Clicktale.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1767\" title=\"Clicktale\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Clicktale.jpg\" alt=\"\" width=\"301\" height=\"262\" \/><\/a><\/p>\n<p>ClickTale es gratis por hasta 400 p\u00e1ginas al mes y las cuentas de pago cuestan US $99 por mes para 20.000 vistas de p\u00e1gina.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>ClickHeat<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.labsmedia.com\/clickheat\/index.html\">ClickHeat<\/a> es una herramienta simple y gratuita para generar mapas de calor basados en los clicks del usuario.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Clickheat.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1768\" title=\"Clickheat\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Clickheat.jpg\" alt=\"\" width=\"467\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>Esta herramienta no s\u00f3lo permite observar el rendimiento de los enlaces de nuestro sitio web, sino que es capaz de descubrir exactamente d\u00f3nde el usuario hace click, independientemente de que sea un enlace, banner, bot\u00f3n, etc, datos que nos pueden ayudar a determinar si el \u201cllamado a la acci\u00f3n\u201d de tus conversiones, por ejemplo, est\u00e1 bien ubicado o no.<\/p>\n<p><strong>2. Pruebas de usuario instant\u00e1neas<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>UserTesting<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Por tan s\u00f3lo US $29 por usuario, <a href=\"http:\/\/www.usertesting.com\/\">UserTesting.com<\/a> enviar\u00e1 un grupo de visitantes a tu sitio para realizar las tareas que especifiques.<\/p>\n<p>Los resultados pueden ser devueltos en menos de una hora y las pruebas est\u00e1n muy bien definidas.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>Easy Usability<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Por $15 d\u00f3lares por usuario, <a href=\"http:\/\/easyusability.com\/content\">Easy Usability<\/a> te permite hacer una solicitud para enviar visitantes a tu sitio para que respondan determinadas preguntas sobre el uso de tu p\u00e1gina y obtener la retroalimentaci\u00f3n necesaria para realizar las mejoras, en caso de ser necesario.<\/p>\n<p>Los par\u00e1metros de prueba no son tan fuertes como UserTesting.com, pero pueden ser configuradas un total de 10 preguntas.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>Feedback Army<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Esta herramienta tambi\u00e9n funciona a trav\u00e9s de preguntas que se les realizan a un n\u00famero determinado de visitantes, quienes te dar\u00e1n sus apreciaciones y compartir\u00e1n sus experiencias a la hora de navegar en tu sitio web.<\/p>\n<p>Es la soluci\u00f3n m\u00e1s econ\u00f3mica de este tipo. <a href=\"http:\/\/feedbackarmy.com\/\">Feedback Army<\/a> es capaz de proporcionar 10 usuarios por s\u00f3lo $15 d\u00f3lares, aunque s\u00f3lo se pueden hacer seis preguntas y poco se puede hacer para personalizar la prueba.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>FiveSecondTest<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/fivesecondtest.com\/\">FiveSecondTest<\/a> es \u00fanico porque puedes ganar pruebas libres, dando respuesta a otros clientes. Las cuentas de pago se cobran mensualmente, a partir de US $20 para 100 visitantes al mes. Sin embargo, s\u00f3lo puedes presentarles a los usuarios una captura de pantalla o una maqueta de tu sitio, y no directamente tu p\u00e1gina actual.<\/p>\n<p>Al momento de activar la prueba de evaluaci\u00f3n, esta herramienta selecciona aleatoriamente una serie de usuarios, los que forman parte de su red de testeadores.<\/p>\n<p>Hay un versi\u00f3n gratuita pero s\u00f3lo para 5 tests, pudiendo seleccionar planes de prueba con costo seg\u00fan el n\u00famero de pruebas que se quiera obtener.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>ChalkMark<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Al igual que FiveSecondTest, s\u00f3lo se puede utilizar maquetas de tu sitio, pero <a href=\"http:\/\/www.optimalworkshop.com\/chalkmark.htm\">ChalkMark<\/a> presenta mapas de calor basados en los clicks de los usuarios que hacen las pruebas cuando se les dan diversas tareas.<\/p>\n<p>Las cuentas b\u00e1sicas son gratuitas y para empezar las pagadas cuestan $109 por mes.<\/p>\n<p><strong>3. Pruebas A \/ B<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>Google Website Optimizer<\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.google.com\/analytics\/\">GWO<\/a> es una sencilla herramienta gratuita que permite ejecutar pruebas A \/ B y multivariadas para ver c\u00f3mo diferentes piezas de contenido trabajan en tu sitio y cu\u00e1les tienen un mejor rendimiento.<\/p>\n<p>La configuraci\u00f3n puede ser un poco dif\u00edcil, especialmente para los principiantes, pero es gratis y eficaz.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>Optimizely<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A partir de US $19 por mes puedes poner a prueba a 2.000 visitantes. Optimizely se especializa en hacer pruebas A \/ B de forma r\u00e1pida y sencilla. Incluso te permite probar un determinado porcentaje de tu tr\u00e1fico en un momento en que quieras ver los resultados a un plazo m\u00e1s largo.<\/p>\n<p>En conjunto estas herramientas proporcionan excelentes recursos para hacer pruebas de usabilidad de manera m\u00e1s f\u00e1cil y m\u00e1s barata que nunca.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta que s\u00f3lo es necesario poner a prueba \u00a0un pu\u00f1ado de visitantes para obtener informaci\u00f3n \u00fatil, hay pocas razones para no tomar en serio este tema y revisar de vez en cuando la usabilidad de tu sitio, la que a la larga influye en mantener y conseguir m\u00e1s visitantes y obtener mayor n\u00famero de conversiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La usabilidad tiene relaci\u00f3n con la facilidad con que los usuarios pueden utilizar o navegar dentro de una p\u00e1gina web para alcanzar sus objetivos, sin que estos se extrav\u00eden o no encuentren lo que buscan, ya que si esto sucede, lo m\u00e1s probable es que abandonen tu sitio y se vayan al de la competencia. 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