{"id":1828,"date":"2012-01-10T12:14:40","date_gmt":"2012-01-10T15:14:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=1828"},"modified":"2017-03-09T17:53:48","modified_gmt":"2017-03-09T20:53:48","slug":"estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/","title":{"rendered":"Estrategias para aumentar las ventas y mejorar tu sitio web"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfTu sitio web est\u00e1 <strong>perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones<\/strong>? Veamos, tiene un buen dise\u00f1o, mensajes bien dirigidos, llamadas a la acci\u00f3n y contenido de valor, pero esto parece no ser suficiente. Esto ocurre porque muchas veces un sitio web, en su totalidad, es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes, quienes si logran satisfacer sus dudas, podr\u00e1n tomar una decisi\u00f3n de compra, pero que si no las solucionan lo interrumpir\u00e1n.<\/p>\n<p>Incluso la descripci\u00f3n m\u00e1s creativa y concisa de lo que haces, para qui\u00e9n y la raz\u00f3n por qu\u00e9 eres el mejor, puede no ser suficiente. Tus potenciales clientes deben ser capaces de <strong>evaluar lo que ofreces<\/strong>, de pensar que tus afirmaciones son cre\u00edbles, y de entender todo lo que te gusta trabajar dentro de tu sitio.<\/p>\n<p>Por otra parte, hay quienes piensan que hay razones para no dar a los posibles clientes exactamente lo que quieren ver. Aqu\u00ed hay algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>No publicar una lista de precios, porque entonces la competencia rebajar\u00e1 los suyos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No poner demostraciones en l\u00ednea porque los encargados de las ventas necesitan personalizar la experiencia.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No describir el proceso de implementaci\u00f3n, ya que cada cliente es \u00fanico.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No desarrollar Preguntas Frecuentes porque se se\u00f1alar\u00e1n preocupaciones innecesarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quienes piensan de esta manera se han quedado en el pasado y no han entendido el rol de los consumidores en la era de Google, donde los clientes lideran el proceso de ventas y quieren acceso inmediato a la informaci\u00f3n. La soluci\u00f3n a esto es poner toda la informaci\u00f3n en tu sitio:<\/p>\n<ul>\n<li>Tienes que responder a sus preguntas.<\/li>\n<li>Contestar a sus objeciones.<\/li>\n<li>Diferenciarte.<\/li>\n<li>Transmitir credibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Retener informaci\u00f3n puede hacerte sentir m\u00e1s seguro a ti, pero corres el riesgo de que los usuarios desconf\u00eden, agregando importantes grados de fricci\u00f3n al proceso de venta.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo saber<\/strong><strong> qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n necesitan tus potenciales clientes para completar una decisi\u00f3n de compra?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Empieza por entrevistar a tu mejor vendedor para construir un mapa del proceso de ventas. P\u00eddele a \u00e9l o ella que escriba su punto de vista del proceso, desde el primer contacto hasta el contrato final.<\/p>\n<ul>\n<li>Echa un vistazo a todos los materiales que los miembros de tu equipo de ventas usan durante el di\u00e1logo de venta (enlaces al sitio web, presentaciones, demos) y en qu\u00e9 momento del proceso los emplean.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>P\u00eddeles que tengan en cuenta las preguntas que los clientes hacen y las respuestas m\u00e1s apropiadas a estas preguntas (objeciones, comparaciones).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Asume el rol del cliente y realiza todo el proceso navegando en tu p\u00e1gina web y trata de tomar objetivamente la decisi\u00f3n de comprar tus productos o servicios. Si no puedes ser objetivo, pide ayuda a un conocido, que \u00e9l sea tu cliente potencial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seas t\u00fa u otra persona, el camino a seguir deber\u00eda ser el siguiente:<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><strong>1.<\/strong> Haz una <span style=\"color: #056ea8;\"><strong>b\u00fasqueda en<\/strong><strong> Google<\/strong><\/span> para llegar a tu sitio (nunca est\u00e1 de m\u00e1s comprobar la eficacia de tus palabras clave).<\/p>\n<p>Si tu sitio no aparece por las palabras clave que lo has posicionado, debes tomar medidas al respecto, ya que lo m\u00e1s probable es que est\u00e9s perdiendo tr\u00e1fico web relevante.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><strong>2.<\/strong> \u00bfPuedes <span style=\"color: #056ea8;\"><strong>identificar alg\u00fan tipo de problema, ya sea de poca claridad en el contenido, usabilidad o de otro tipo<\/strong><\/span>?<\/p>\n<p>Si es as\u00ed, \u00bfes posible continuar en el proceso? Si no es as\u00ed, necesitas trabajar en tus objetivos y mensajes nuevamente.\u00a0Por ejemplo, un proveedor de servicios de salud que vende sus productos a los empresarios, pero cuyo uso recae en los empleados, deber\u00eda separar el contenido espec\u00edfico para cada p\u00fablico:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9nfasis en la evaluaci\u00f3n competitiva de los empleadores (foco empresario),<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Y centrarse en los beneficios del servicio para los empleados (foco empleado).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong>3.<\/strong> Mira el proceso creado por tu representante de ventas. \u00bf<strong><span style=\"color: #056ea8;\">Tu sitio web permite encontrar f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n<\/span><\/strong> en cada etapa?<\/p>\n<p>Esto tiene relaci\u00f3n con la arquitectura, los contenidos y la estructura del sitio web, con el objetivo de que la informaci\u00f3n pueda ser encontrada de forma simple y directa.<\/p>\n<p>Estaremos cumpliendo con estas exigencias cuando un usuario entre por primera vez al sitio, pueda reconocer a qui\u00e9n pertenece, pueda recorrerlo y entender sus diferentes opciones en forma r\u00e1pida y sin esfuerzo para encontrar f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n que requiere.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><strong>4.<\/strong> \u00bfEst\u00e1 <span style=\"color: #056ea8;\"><strong>toda la informaci\u00f3n<\/strong><\/span> que el ejecutivo de ventas usa en el proceso disponible en el sitio? \u00bfEs f\u00e1cil de encontrar?<\/p>\n<p>Ten cuidado de <span style=\"color: #056ea8;\"><strong>no ocultar informaci\u00f3n<\/strong><\/span> que te incomode, simplemente porque no has creado la respuesta.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><strong>5.<\/strong> \u00bfTus preguntas frecuentes responden a las <span style=\"color: #056ea8;\"><strong>dudas habituales de los clientes<\/strong><\/span>?<\/p>\n<p>Esto puede ser una prueba que mida la eficacia de tus ventas online. Muchas veces, simplemente creando el contenido adecuado podr\u00edamos ahorrar cientos de minutos en llamadas telef\u00f3nicas o en responder correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Es cierto que muchos clientes no leen toda la informaci\u00f3n y les resulta m\u00e1s confiable hablar con una persona real; sin embargo, una buena p\u00e1gina de Preguntas Frecuentes, que responda oportunamente las dudas de los clientes, puede ser una gran ayuda y, adem\u00e1s, est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>Los potenciales clientes est\u00e1n buscando que te diferencies.<\/p>\n<ul>\n<li>Muestra fotos, capturas de pantalla o tours de video para que puedan probar tu producto o servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Demuestra liderazgo ofreciendo contenidos educativos de forma gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Proporciona informaci\u00f3n valiosa y actual a trav\u00e9s de tu blog y alimenta las redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los clientes tambi\u00e9n quieren saber exactamente lo que ocurre despu\u00e9s de una compra. \u00bfHas publicado estudios de caso de experiencias exitosas con clientes?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de describir c\u00f3mo vas a entregar tus productos y servicios, as\u00ed como lo que los compradores deben hacer para el apoyo post-venta.\u00a0 Esto, adem\u00e1s de ayudar en el proceso de venta, tambi\u00e9n es una forma efectiva de reducir los costos de implementaci\u00f3n y aumentar la fidelizaci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es cierto que los vendedores siguen siendo fundamentales para los modelos de negocio, pero la comunicaci\u00f3n online efectiva con clientes puede generar una eficiencia mucho m\u00e1s valiosa. Utiliza tu sitio web para acercar a tus prospectos a una decisi\u00f3n de compra m\u00e1s \u00e1gil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Veamos, tiene un buen dise\u00f1o, mensajes bien dirigidos, llamadas a la acci\u00f3n y contenido de valor, pero esto parece no ser suficiente. Esto ocurre porque muchas veces un sitio web, en su totalidad, es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes, quienes si logran satisfacer sus dudas, podr\u00e1n tomar una decisi\u00f3n de compra, pero que si no las solucionan lo interrumpir\u00e1n. Incluso la descripci\u00f3n m\u00e1s creativa y concisa de lo que haces, para qui\u00e9n y la raz\u00f3n por qu\u00e9 eres el mejor, puede no ser suficiente. Tus potenciales clientes deben ser capaces de evaluar lo que ofreces, de pensar que tus afirmaciones son cre\u00edbles, y de entender<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":60420,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[7],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Mejorar sitio web | Estrategias de aumento de ventas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Esto ocurre porque muchas veces un sitio web es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mejorar sitio web | Estrategias de aumento de ventas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Esto ocurre porque muchas veces un sitio web es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog TusClicks: Posicionamiento web en Google, AdWords y publicidad en Internet.\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-01-10T15:14:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-03-09T20:53:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/fondo-bicolor.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/\",\"url\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/\",\"name\":\"Mejorar sitio web | Estrategias de aumento de ventas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2012-01-10T15:14:40+00:00\",\"dateModified\":\"2017-03-09T20:53:48+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"\"},\"description\":\"\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Esto ocurre porque muchas veces un sitio web es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Estrategias para aumentar las ventas y mejorar tu sitio web\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/\",\"name\":\"Blog TusClicks: Posicionamiento web en Google, AdWords y publicidad en Internet.\",\"description\":\"Tusclicks Blog \/ Posicionamiento web \/ Mejoras P\u00e1ginas Web \/ Marketing Internet\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mejorar sitio web | Estrategias de aumento de ventas","description":"\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Esto ocurre porque muchas veces un sitio web es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Mejorar sitio web | Estrategias de aumento de ventas","og_description":"\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Esto ocurre porque muchas veces un sitio web es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes.","og_url":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/","og_site_name":"Blog TusClicks: Posicionamiento web en Google, AdWords y publicidad en Internet.","article_published_time":"2012-01-10T15:14:40+00:00","article_modified_time":"2017-03-09T20:53:48+00:00","og_image":[{"width":900,"height":300,"url":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/fondo-bicolor.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/","url":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/","name":"Mejorar sitio web | Estrategias de aumento de ventas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/#website"},"datePublished":"2012-01-10T15:14:40+00:00","dateModified":"2017-03-09T20:53:48+00:00","author":{"@id":""},"description":"\u00bfTu sitio web est\u00e1 perdiendo tr\u00e1fico o est\u00e1 disminuyendo sus conversiones? Esto ocurre porque muchas veces un sitio web es parte del proceso de investigaci\u00f3n de los potenciales clientes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrategias-para-aumentar-las-ventas-mejorar-tu-sitio-web\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Estrategias para aumentar las ventas y mejorar tu sitio web"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/","name":"Blog TusClicks: Posicionamiento web en Google, AdWords y publicidad en Internet.","description":"Tusclicks Blog \/ Posicionamiento web \/ Mejoras P\u00e1ginas Web \/ Marketing Internet","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":""}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1828"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1828"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1828\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}