{"id":2193,"date":"2012-02-29T16:52:29","date_gmt":"2012-02-29T19:52:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=2193"},"modified":"2017-03-09T17:53:40","modified_gmt":"2017-03-09T20:53:40","slug":"3-pasos-para-conocer-tu-audiencia-ofrecerle-mejor-contenido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/3-pasos-para-conocer-tu-audiencia-ofrecerle-mejor-contenido\/","title":{"rendered":"3 pasos para conocer a tu audiencia y ofrecerle mejor contenido"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\" align=\"center\">Muchas veces las empresas no conocen suficientemente bien a su audiencia. Desconocen qui\u00e9nes son sus clientes, qu\u00e9 hacen, qu\u00e9 quieren y qu\u00e9 piensan.\u00a0Esto generalmente se debe a la <strong>falta de un estudio o plan para determinar<\/strong> o abordar un mercado espec\u00edfico y puede resultar sumamente negativo para el marketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\" align=\"center\">La mejor forma de entender a tu audiencia es <strong>generar \u201cperfiles de comprador\u201d<\/strong> y en este art\u00edculo veremos c\u00f3mo hacer esto en 3 pasos. Estos te permitir\u00e1n entender a tus consumidores y a tus futuros compradores.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/Audiencia-web.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter  wp-image-2194\" title=\"Audiencia web\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/Audiencia-web.jpg\" alt=\"Imagen audiencia web\" width=\"448\" height=\"215\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>1\u00b0 Paso: Segmentar demogr\u00e1ficamente<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Existen varias preguntas que te ayudar\u00e1n a identificar los perfiles de consumidores que buscas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQui\u00e9nes son tus clientes y potenciales clientes ideales?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfC\u00f3mo y d\u00f3nde puedes establecer contacto con ellos? (redes sociales, blogs, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipo de contenido prefieren?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este tipo de preguntas te ayudar\u00e1 a desarrollar esos perfiles, los cuales son representaciones ficticias de tus consumidores ideales, basados en informaci\u00f3n real sobre sus datos demogr\u00e1ficos y comportamiento en l\u00ednea, incluyendo su personalidad, motivaciones y preocupaciones.<\/p>\n<p>Para comenzar a determinar estas representaciones de clientes, busca entre tu audiencia las caracter\u00edsticas que m\u00e1s comparten entre ellos, identificando a los grupos de compradores m\u00e1s comunes para tu empresa.<\/p>\n<p>Una vez que visualices ciertos grupos de clientes con caracter\u00edsticas similares, as\u00edgnales un nombre a cada grupo, que describa su rol principal.<\/p>\n<p>Por ejemplo, una florer\u00eda podr\u00eda determinar como un grupo de clientes a los hombres que compran ramos de rosas para sus parejas, identificando ese perfil de consumidor bajo el nombre de \u201cCliente enamorado\u201d.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>2\u00b0 Paso: Identificar sus necesidades <\/strong><\/span><\/p>\n<p>Luego de haber determinado esos perfiles, podr\u00e1s determinar de los mismos sus dudas, deseos, necesidades y quejas cuestion\u00e1ndote cosas como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus mayores problemas a resolver?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 necesitan o desean m\u00e1s?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 suelen buscar y c\u00f3mo?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tendencias marcan sus comportamientos e intereses?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para comprender a tu audiencia es bueno estudiarla en su camino a trav\u00e9s del proceso en el que se convierten en consumidores. Investigando en dicho proceso lo que opinan y desean para satisfacer sus necesidades a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n que puedas recolectar.<\/p>\n<p>Teniendo esto en mente, estar\u00e1s un paso por delante al momento de tomar decisiones basadas en las necesidades de tus clientes ideales.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>3\u00b0 Paso: Desarrollar perfiles basados en el comportamiento<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Mientras que en el primer paso determinamos el \u201cqui\u00e9n\u201d referente a tus clientes y sus perfiles, en el segundo determinamos el \u201cqu\u00e9\u201d refiri\u00e9ndonos a las necesidades de los mismos. En este tercer paso lo que deberemos determinar ser\u00e1 el \u201cc\u00f3mo\u201d.<\/p>\n<p>Podr\u00e1s determinar el \u201cc\u00f3mo\u201d observando la forma en que tus compradores investigan lo que necesitan obtener, tanto en tu sitio como en otros, determinando los m\u00e9todos y t\u00e9cnicas que apliquen, palabras clave que utilicen y la forma en que se comportan frente a lo que encuentran.<\/p>\n<p>Puedes usar estas preguntas clave como gu\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 hacen en l\u00ednea? Identifica si son activos en redes sociales, si suelen leer blogs, qu\u00e9 palabras usan y sobre qu\u00e9 buscadores. Si hacen uso de boletines de noticias.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipo de contenido suelen consumir en internet? Determina si suelen ver m\u00e1s videos, hacer uso de aplicaciones interactivas, leer art\u00edculos, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l de tus productos compran m\u00e1s?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al seguir estos tres pasos, podr\u00e1s determinar y tener presentes los perfiles del consumidor que mejor describan a tus clientes.<\/p>\n<p>De esta forma ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil generar contenido de mayor relevancia e inter\u00e9s para los mismos, que los haga seguir compr\u00e1ndote a ti y que atraiga nuevos compradores d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>Cuanta mayor atenci\u00f3n le dediques a este proceso, m\u00e1s conocer\u00e1s a tu audiencia, por lo tanto, m\u00e1s satisfechos los podr\u00e1s mantener.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchas veces las empresas no conocen suficientemente bien a su audiencia. 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