{"id":291,"date":"2011-03-25T12:55:46","date_gmt":"2011-03-25T16:55:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=291"},"modified":"2017-03-09T18:03:23","modified_gmt":"2017-03-09T21:03:23","slug":"beneficios-de-medios-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/beneficios-de-medios-sociales\/","title":{"rendered":"Beneficios de usar medios sociales"},"content":{"rendered":"<p>Recurrir a los medios sociales no significa usar <a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/usar-facebook-para-los-negocios\/\">Facebook<\/a>, Twitter, <a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/blogs-corporativos-y-posicionamiento-web\/\">Blogs<\/a>, u otros similares, para trasmitir informaci\u00f3n, sino que de establecer un di\u00e1logo, una comunicaci\u00f3n constante entre los usuarios y la empresa.<\/p>\n<p>Esta comunicaci\u00f3n fluida representa la posibilidad de estar en contacto con nuestros clientes para conocerlos, escucharlos y saber lo que quieren, consiguiendo al mismo tiempo m\u00e1s audiencia.<\/p>\n<p>Estos medios est\u00e1n reci\u00e9n incorpor\u00e1ndose al mundo de los negocios, por lo que hoy pueden parecer algo ajeno a la empresa, pero la verdad es que su potencial los est\u00e1 llevando a ser el n\u00facleo de las campa\u00f1as de marketing social, y en un futuro pr\u00f3ximo, ser\u00e1 extra\u00f1o que una empresa no est\u00e9 presente en estas redes sociales.<\/p>\n<p>Ellas hacen posible el acercamiento entre millones de personas, y por ello son un gran canal de comunicaci\u00f3n que nuestra empresa y nuestro sitio web no pueden desaprovechar. Muchas veces se piensa que redes como Facebook s\u00f3lo se pueden utilizar para establecer comunicaciones personales, pero la verdad es que estos medios sirven para muchos prop\u00f3sitos, veamos algunos:<\/p>\n<p><strong>Servicio al cliente.<\/strong> Este aspecto resulta enormemente favorecido en el uso de medios sociales ya que la posibilidad de conversar y estar en contacto directo con las personas para resolver sus problemas aumentar\u00e1 la accesibilidad y atenci\u00f3n al cliente del negocio.<\/p>\n<p><strong>Retroalimentaci\u00f3n.<\/strong> Los usuarios de medios sociales que est\u00e9n en contacto con nuestro negocio ofrecer\u00e1n inmediata retroalimentaci\u00f3n ante un nuevo producto, servicio o nueva informaci\u00f3n que se exponga.<\/p>\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n ininterrumpida.<\/strong> Estos medios son constantes. A trav\u00e9s de ellos puedes enterarte de noticias e informaci\u00f3n relativa a tu negocio de todas partes del mundo, todos los d\u00edas. Podr\u00e1s ofrecerle a tus clientes y suscriptores un medio ininterrumpido para establecer contacto contigo, sin limitarse a un ineficiente tel\u00e9fono con un horario limitado de atenci\u00f3n al cliente. En este tipo de medios no necesitas \u201csentarte a esperar\u201d que alguien solicite algo de tu negocio, sino que la comunicaci\u00f3n se lleva a cabo de muchas maneras, por lo que es flexible y accesible adem\u00e1s de espont\u00e1nea y efectiva.<\/p>\n<p>Existen muchos otros beneficios de usar las redes sociales para las empresas,\u00a0 ofreci\u00e9ndole usos diarios y permiti\u00e9ndoles estar m\u00e1s cerca de sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recurrir a los medios sociales no significa usar Facebook, Twitter, Blogs, u otros similares, para trasmitir informaci\u00f3n, sino que de establecer un di\u00e1logo, una comunicaci\u00f3n constante entre los usuarios y la empresa. Esta comunicaci\u00f3n fluida representa la posibilidad de estar en contacto con nuestros clientes para conocerlos, escucharlos y saber lo que quieren, consiguiendo al mismo tiempo m\u00e1s audiencia. Estos medios est\u00e1n reci\u00e9n incorpor\u00e1ndose al mundo de los negocios, por lo que hoy pueden parecer algo ajeno a la empresa, pero la verdad es que su potencial los est\u00e1 llevando a ser el n\u00facleo de las campa\u00f1as de marketing social, y en un futuro pr\u00f3ximo, ser\u00e1 extra\u00f1o que una empresa no est\u00e9 presente en estas redes sociales. 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