{"id":3201,"date":"2012-12-06T01:56:11","date_gmt":"2012-12-06T04:56:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=3201"},"modified":"2017-03-09T17:53:20","modified_gmt":"2017-03-09T20:53:20","slug":"modelo-del-proceso-de-compra-en-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/modelo-del-proceso-de-compra-en-google\/","title":{"rendered":"Modelo del proceso de compra en Google"},"content":{"rendered":"

Durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os se ha producido un cambio radical en la forma en que buscamos productos y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Pasamos de usar el grueso libro de las p\u00e1ginas amarillas a usar buscadores online como Google para realizar la gran mayor\u00eda de nuestras b\u00fasquedas con objetivos comerciales.<\/p>\n

Sin embargo, algo que no ha cambiado es el proceso por el cual pasamos desde que detectamos nuestra necesidad, hasta el momento que realizamos la compra. La figura de abajo muestra lo que se llama el embudo de marketing, el cual grafica los pasos por los que la mayor\u00eda de los consumidores pasan antes de hacer una compra.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

La primera etapa de descubrimiento del producto o servicio<\/strong> ocurre cuando vemos un comercial en televisi\u00f3n de unas nuevas zapatillas de f\u00fatbol que queremos o vemos el auto nuevo de un amigo.\u00a0 Despu\u00e9s pasamos por el proceso de desarrollar la necesidad <\/strong>y tomar la decisi\u00f3n que queremos o necesitamos dicho producto.<\/p>\n

El siguiente paso es considerar las alternativas<\/strong> para hacer la compra. Esto incluye evaluar a los proveedores, modelos, tipos de servicio, etc. Una vez tomada la decisi\u00f3n de qu\u00e9 es lo que compraremos y a qui\u00e9n se lo compraremos, se realiza la compra. <\/strong>El \u00faltimo paso es la retenci\u00f3n<\/strong> que es mantener un servicio o seguir haciendo compras del mismo proveedor o marca.<\/p>\n

Este modelo de arriba no es tan lineal como se muestra, muchas veces pasamos de arriba a abajo varias veces antes de realizar la compra.<\/p>\n

 <\/p>\n

El rol de Google en este proceso<\/div>\n

 <\/p>\n

Los buscadores como Google juegan un rol fundamental en la etapa de desarrollar la necesidad<\/strong> y considerar alternativas<\/strong>.\u00a0 Por ejemplo, desde la primera vez que vi un Ipad hasta que me lo compr\u00e9 1 a\u00f1o despu\u00e9s, estuve haciendo much\u00edsimas b\u00fasquedas en Google para responder las siguientes 2 preguntas:<\/p>\n

    \n
  1. \u00bfNecesito un Ipad\u00a0 o qu\u00e9 tan frecuentemente voy a usarlo como para que valga la pena comprarlo?<\/li>\n
  2. \u00bfMe conviene pagar US$500 d\u00f3lares por un Ipad o puede ser mejor comprarme\u00a0 una tableta Nexus de Google por mucho menos o el nuevo Kindle de Aamazon?<\/li>\n<\/ol>\n

    Todos los d\u00edas se realizan miles de b\u00fasquedas en Google de personas que est\u00e1n buscando productos o servicios.<\/p>\n

     <\/p>\n

    T\u00e9cnicas para captar m\u00e1s clientes<\/div>\n

     <\/p>\n

    Para aprovechar al m\u00e1ximo la exposici\u00f3n de tu empresa en Google es recomendable realizar las siguientes acciones.<\/p>\n

    Crear contenido en tu p\u00e1gina web para atraer visitas en distintas fases de la compra.<\/strong> Puedes usar p\u00e1ginas comerciales dentro del sitio web o, mejor a\u00fan, usar el blog de tu empresa para escribir art\u00edculos muy b\u00e1sicos sobre tu categor\u00eda.\u00a0 Por ejemplo, para el caso de un psic\u00f3logo, le convendr\u00eda escribir art\u00edculos que respondan consultas como qu\u00e9 es la depresi\u00f3n, tipos de terapia de pareja, qu\u00e9 es el autismo, etc. <\/strong><\/p>\n

    Las personas que hacen dichas b\u00fasquedas todav\u00eda no est\u00e1n listas para realizar una compra o contratar un servicio, pero es mejor que encuentren la informaci\u00f3n que buscan dentro de tu p\u00e1gina web que en la p\u00e1gina de la competencia.<\/p>\n

    Al mismo tiempo genera contenido en tu p\u00e1gina web para responder las consultas de personas que ya est\u00e9n m\u00e1s listas para comprar, pero que todav\u00eda no se deciden. Por ejemplo, dentro de tus p\u00e1ginas comerciales puedes hacer una tabla que compare tu producto o servicio con el de la competencia. Tambi\u00e9n puedes crear una p\u00e1gina\u00a0 que describa a fondo los beneficios de tu producto o servicio.<\/p>\n

    Trata de no s\u00f3lo enfocarte en tu sitio web sino que trata de dar a conocer informaci\u00f3n sobre tu empresa o productos en otros sitios web que hagan referencia a tu categor\u00eda, productos, marca, etc.<\/p>\n

    Muy importantes son tambi\u00e9n las rese\u00f1as o reviews, que son los comentarios que otros usuarios han dejado sobre alg\u00fan producto o servicio. Son un elemento muy potente a la hora de decidir si hacemos una compra o no. Por esa raz\u00f3n busca los sitios web que tengan rese\u00f1as sobre tu producto y p\u00eddeles a tus clientes que escriban sobre su experiencia ah\u00ed.<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    El mejor ejercicio es imaginar que necesitas tu producto o servicio, ir a Google y comenzar a hacer las b\u00fasquedas que t\u00fa crees que tus potenciales compradores har\u00edan. Si tu empresa no aparece en ninguna de las b\u00fasquedas, es momento que busques potenciar tu presencia en Google a trav\u00e9s del posicionamiento web o los anuncios en Google Adwords. Revisa estos art\u00edculos si quieres aprender m\u00e1s al respecto:<\/p>\n

    http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/category\/posicionamiento-web-seo\/<\/a><\/p>\n

    http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/category\/adwords\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os se ha producido un cambio radical en la forma en que buscamos productos y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Pasamos de usar el grueso libro de las p\u00e1ginas amarillas a usar buscadores online como Google para realizar la gran mayor\u00eda de nuestras b\u00fasquedas con objetivos comerciales. Sin embargo, algo que no ha cambiado es el proceso por el cual pasamos desde que detectamos nuestra necesidad, hasta el momento que realizamos la compra. La figura de abajo muestra lo que se llama el embudo de marketing, el cual grafica los pasos por los que la mayor\u00eda de los consumidores pasan antes de hacer una compra. 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