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Claramente, tanto grandes compa\u00f1\u00edas como peque\u00f1as y medianas empresas, con el correr de los a\u00f1os se han ido dando cuenta del inmenso potencial de los medios sociales para conseguir prospectos y hacer crecer sus negocios. Se han percatado de que las redes u otros medios online son el nuevo medio por el cual las personas conocen, comparten y enganchan a sus amigos con sus propios intereses.<\/p>\n
Tan solo en 1 d\u00eda, en Facebook se generan 3.2 billones de interacciones y en Twitter, medio bill\u00f3n de tweets son publicados.<\/p>\n
La pregunta que estas empresas se hacen es:<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo puedo convertir es<\/b>tos medios sociales en fuentes inagotables de clientes\u00a0<\/b>para mi negocio?<\/b><\/em><\/p>\n Aunque algunas personas a\u00fan conf\u00edan menos en la publicidad por internet que en otros medios, el marketing web aplicado a medios sociales ofrece la posibilidad de interactuar de cerca con estas comunidades masivas, que al hacer las cosas bien, son capaces de potenciar tu negocio de manera que ning\u00fan otro medio ser\u00eda capaz.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Los medios sociales es donde est\u00e1n los usuarios. Y aqu\u00ed los usuarios se encuentran hablando, entre todos los temas tambi\u00e9n de tu marca, productos y\/o servicios, as\u00ed prestes atenci\u00f3n a ello o no.<\/p>\n Empresas que s\u00ed escucharon y entendieron que estos canales son el nuevo medio de \u201cboca en boca\u201d por el cual los usuarios recomiendan y comparten lo que les agrada, supieron aprovechar las ventajas que estos medios ofrecen y han hecho millones de d\u00f3lares sin necesidad de una plataforma social propia: espec\u00edficamente con el uso de Facebook, Twitter y otras redes que se adaptan a las estrategias y audiencias de dichas empresas.<\/p>\n La raz\u00f3n de esto es que los usuarios quieren ser escuchados por sus marcas de inter\u00e9s en las Redes Sociales, simplemente porque estos medios permiten ese relacionamiento, ese acercamiento empresa-consumidor. Y cada d\u00eda es mayor el precio que hay que pagar por no acoplar los medios sociales a las estrategias de una empresa.<\/p>\n Veamos entonces c\u00f3mo lograr este acoplamiento en 2 de las mayores plataformas sociales en internet: Twitter y Facebook.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Esta red social es ideal para comenzar a construir tu comunidad online. Es uno de los mejores medios para atraer usuarios mediante estrategias como participar en charlas, conocidas como \u201cfiestas de Twitter\u201d, mediante el uso de \u201chashtags\u201d para seguir la conversaci\u00f3n de todos aquellos que usen la misma hashtag en sus tweets (como por ejemplo #TusClicks), o incluso construyendo listas de influencias en Twitter.<\/p>\n Mediante aplicaciones como TweetChat<\/a> podr\u00e1s seguir y participar en conversaciones en las cuales a medida que participas, vas gan\u00e1ndote un lugar en las comunidades que sean relevantes para tu negocio.<\/p>\n Adem\u00e1s, \u00a0es conveniente \u201ctweetear\u201d peri\u00f3dicamente compartiendo un enlance hacia tu sitio web. De esta forma ir\u00e1s obteniendo tr\u00e1fico desde este medio social que ir\u00e1 aumentando a medida que vayas adentr\u00e1ndote en comunidades de Twitter.<\/p>\n Para compartir enlaces en esta red es recomendable usar links acortados con servicios como bit.ly<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n En Facebook los usuarios quieren pasarla bien, divertirse y recibir atenci\u00f3n. Al interactuar con tu marca o tu p\u00e1gina no ser\u00e1 la excepci\u00f3n.<\/p>\n Las compa\u00f1\u00edas con campa\u00f1as s\u00f3lidas en Facebook se han abierto al contenido informal y hasta humor\u00edstico para conectarse con su audiencia en la red, y ha dado grandes resultados, ya que estos han visto el lado fresco y divertido de las empresas a quienes les compran, conect\u00e1ndose o creando un lazo.<\/p>\n Si quieres construir una comunidad significativa en Facebook para conseguir cada vez m\u00e1s clientes, con\u00e9ctate con ellos y br\u00edndales estas experiencias:<\/p>\n Cuando un usuario en Facebook ve entre tus publicaciones una imagen relacionada con tu negocio pero que no pretende m\u00e1s que hacerte reir, tiene una buena experiencia en la red. Esto generar\u00e1 que vuelva a ver tu contenido recurrentemente con la misma sensaci\u00f3n o que comparta esa experiencia con sus amigos.<\/p>\n As\u00ed es como Facebook comienza a convertirse en un canal para adquirir usuarios, que de a poco empiezan a estar interesados en ver cada tanto lo que publicas, lo que compartes, lo que ofreces y eventualmente lo que vendes.<\/p>\n Puede parecer una p\u00e9rdida de tiempo a simple vista. Pero he visto p\u00e1ginas de empresas que mediante concursos y rifas de productos (llamadas giveaways en ingl\u00e9s) en Facebook han ganado miles de seguidores interesados en su contenido social.<\/p>\n Un ejemplo de este fen\u00f3meno que experiment\u00e9 personalmente, fue cuando el Director Creativo, Co-fundador y CEO Min-Liang Tan<\/a> de la empresa desarrolladora y vendedora de dispositivos perif\u00e9ricos para computadoras Razer<\/a>, organiz\u00f3 una serie de sorteos de sus nuevos y m\u00e1s novedosos productos en su p\u00e1gina de Facebook.<\/p>\n Para tener una posibilidad de ganar, solo ten\u00edas que hacerte fan de su p\u00e1gina y opinar sobre los productos de Razer. Min-Liang Tan incluso pidi\u00f3 a la audiencia que sugiriera la mejor forma de realizar el sorteo (eligiendo un ganador aleatoriamente o a la mejor respuesta). Por lo que la audiencia no solo particip\u00f3 en el sorteo sino que tuvo la posibilidad de decidir, interactuar con el Co-fundador de Razer en esta actividad.<\/p>\n\n
![\"Lunes](\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/memes-en-facebook.jpg\")
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![\"Razer](\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/Min-Liang-Tan-Razer-Giveaway-1024x682.jpg\")
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