{"id":3649,"date":"2013-05-07T17:11:32","date_gmt":"2013-05-07T21:11:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=3649"},"modified":"2017-03-09T17:53:15","modified_gmt":"2017-03-09T20:53:15","slug":"los-peores-consejos-deberias-ignorar-en-los-medios-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/los-peores-consejos-deberias-ignorar-en-los-medios-sociales\/","title":{"rendered":"Los peores consejos que deber\u00edas ignorar en los Medios Sociales"},"content":{"rendered":"<p>En los Medios Sociales, la forma m\u00e1s moderna de marketing web en todo su esplendor, aparecen cientos de consejos, a veces de dudosa procedencia, que aseguran buen asesoramiento para un marketing social exitoso.<\/p>\n<p>Hay incluso muchos expertos en el \u00e1rea que aconsejan, bas\u00e1ndose en su experiencia en los medios sociales, pero que suelen no dar los mejores lineamientos para trazar estrategias efectivas.<\/p>\n<p>Bas\u00e1ndonos en el listado creado por <a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/34180\/30-Terrible-Pieces-of-Social-Media-Advice-You-Should-Ignore.aspx\">Ellie Mirman<\/a>\u00a0ac\u00e1 est\u00e1n\u00a0los <span style=\"text-decoration: underline;\">20 peores consejos<\/span> que circulan por la web en cuanto a buenas pr\u00e1cticas en medios sociales.<\/p>\n<p>Si estas pensando en aplicar tus estrategias de marketing social, aseg\u00farate de ignorar estas terribles sugerencias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/Consejos-de-Homero.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-3650 aligncenter\" alt=\"Consejos de Homero\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/Consejos-de-Homero.jpg\" width=\"433\" height=\"160\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>1. \u201c<i>Debes estar en todas las redes sociales<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Claro, si cuentas con infinitos recursos de dinero y tiempo este consejo no te har\u00e1 da\u00f1o, pero si formas parte del 100% de las empresas que cuenta con un presupuesto determinado para su marketing online, querr\u00e1s aprovecharlo de la forma m\u00e1s eficiente posible.<\/p>\n<p>\u00bfEn d\u00f3nde se encuentra tu audiencia? Investiga y determina a qu\u00e9 redes sociales dedican su tiempo tus usuarios objetivo y organiza tu actividad social en los canales que m\u00e1s retribuyan tu esfuerzo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>2. \u201c<i>Enf\u00f3cate siempre en Facebook<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sea Facebook, Twitter o cualquier otra red social, \u00a0no habr\u00e1 ninguna que lo tenga todo.<\/p>\n<p>El marketing social exitoso depende de un buen balance entre no estar presente en un solo sitio social y tampoco estar en todos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>3. \u201c<i>No necesitas correo electr\u00f3nico<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A diferencia de lo que algunos piensan, el marketing de medios sociales no reemplaz\u00f3 al marketing por email, mucho menos el uso de los correos electr\u00f3nicos. Muy por el contrario, brindaron una nueva raz\u00f3n para utilizarlos.<\/p>\n<p>Cuando aparece una nueva red social y me registro, lo primero que hago es asociar mi cuenta a un email personal. La relevancia de los correos es m\u00e1s fuerte que nunca desde la aparici\u00f3n de las redes sociales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>4. \u201c<i>EL SEO moderno es sobre medios sociales<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Contrario a esta idea, el marketing de medios sociales no remplaza al SEO, sino que son dos estrategias de marketing que combinadas, funcionan mejor y traen mejores resultados.<\/p>\n<p>Mientras que ahora las publicaciones en los medios sociales aparecen en los resultados de b\u00fasqueda, el marketing social har\u00e1 que esos resultados tengan m\u00e1s valor al estar respaldados por interacciones de usuarios en la red, y el <a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/posicionamiento\/posicionamiento-web-google.htm\">SEO podr\u00e1 conducir m\u00e1s tr\u00e1fico<\/a> hacia tus p\u00e1ginas y publicaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>5. \u201c<i>Establece que todas tus actualizaciones sean autom\u00e1ticas<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Automatizar actualizaciones de contenido en los medios sociales no es algo malo, ya que los medios pueden requerir demasiado tiempo que uno no siempre tiene.<\/p>\n<p>Sin embargo, los medios sociales se basan en la interacci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n, espec\u00edficamente el di\u00e1logo entre usuarios, por lo que no hay que abusar de publicaciones autom\u00e1ticas. De alguna manera tu audiencia percibe que no est\u00e1s o no te interesa estar ah\u00ed mientras ellos ven tu contenido.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, cuando decidas automatizar tus publicaciones, no lo hagas para que un mismo contenido se publique en varias redes al mismo tiempo. Aunque esto te har\u00e1 ganar tiempo, cada red social favorece cierto modo de publicar cosas y en ciertas frecuencias. La mejor pr\u00e1ctica ser\u00e1 adaptar el contenido \u00f3ptimamente para cada medio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>6. \u201c<i>Env\u00edales mensajes directos a todos tus nuevos seguidores<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los mensajes directos hacia los usuarios para agradecerles, darles bienvenidas o sugerir que visiten tu sitio, son siempre impersonales, fr\u00edos y considerados como spam.<\/p>\n<p>Realmente no aportan nada a la relaci\u00f3n entre un nuevo usuario y t\u00fa. Muy por el contrario, suele ser el comienzo de una relaci\u00f3n con el pie izquierdo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>7. \u201c<i>Twittea contenido incluyendo hashtags populares para mayor penetraci\u00f3n<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, utilizar hashtags populares en tus tweets (como #internet #marketing) no te har\u00e1 ganar nueva audiencia ya que los usuarios objetivo no suelen monitorear esas etiquetas en Twitter. Es m\u00e1s, se ver\u00e1 simplemente como una t\u00e9cnica infantil para tratar de sacar ventaja en la red social.<\/p>\n<p>Actualmente las hashtags suelen usarse para comentar o adjetivar el mismo tweet que se publica, como por ejemplo: \u201cSaco el Pendrive USB de modo no seguro #Vivolavidaallimite\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>8. \u201c<i>Tus prospectos no usan los medios sociales, por lo que no necesitas estar ah\u00ed<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan ComScore en Junio del a\u00f1o pasado, Latinoam\u00e9rica es la regi\u00f3n m\u00e1s involucrada en redes sociales a nivel global, as\u00ed que tus prospectos <span style=\"text-decoration: underline;\">s\u00ed est\u00e1n<\/span> en los medios sociales.<\/p>\n<p>Lo importante es ver en qu\u00e9 medios sociales se concentra tu audiencia objetivo. Mientras tanto, involucrarse con los medios no solo sirve para conectarse con los usuarios, sino tambi\u00e9n para estimular influencias con otras empresas, reporteros, investigadores y autoridades de tu industria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>9. \u201c<i>Lo mejor ser\u00e1 cantidad por encima de calidad en tus publicaciones<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Contar con una buena cantidad de contenido es bueno, pero internet, y en especial los medios sociales, rebosan de contenido por todos lados. Los usuarios, ante esta invasi\u00f3n constante de contenido, prefieren pasar de lo cotidiano, poco relevante o de poco inter\u00e9s, directamente hacia el contenido de mayor calidad.<\/p>\n<p>As\u00ed que la calidad es la clave por encima de la cantidad. Ofrece contenido sobresaliente y g\u00e1nate la atenci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>10. \u201c<i>Asigna a cualquier persona para administrar tus medios sociales por ti<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como dije anteriormente, los medios sociales se basan principalmente en di\u00e1logos, es decir, comunicaci\u00f3n directa entre tu marca y tus seguidores.<\/p>\n<p>Por lo tanto, el contenido de tus conversaciones tiene que estar \u00a0basado en experiencias de tu industria para enfrentar problem\u00e1ticas, retos e incertidumbres y responder de forma relevante.<\/p>\n<p>Tanto mediante outsourcing como asignando a un interno con la responsabilidad, el punto es que quien se encargue de la presencia en los medios sociales se volver\u00e1 la cara de tu empresa para los usuarios. Ten cuidado a qui\u00e9n delegas esta importante tarea.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>11. \u201c<i>No permitas que tus empleados usen los medios sociales<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tus empleados son tu compa\u00f1\u00eda y cualquier intento f\u00fatil de privar sus experiencias sociales online solo perjudicar\u00e1 tu relaci\u00f3n con ellos.<\/p>\n<p>Por el contrario, aprovecha el hecho de que tus usuarios siempre usar\u00e1n medios sociales para conectarse y relacionarse con sus amigos a tu favor. A lo mejor permitir esto expandir\u00e1 el alcance de tu contenido y tu negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>12. \u201c<i>No respondas los comentarios negativos que recibas<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque al ignorar comentarios negativos parezca que proteges tu marca, en realidad no es la mejor manera de cuidar la integridad de tu negocio.<\/p>\n<p>No tengas miedo en responder, agradeciendo las cr\u00edticas constructivas, dando informaci\u00f3n de las medidas que estas tomando para prevenir insatisfacciones y admitiendo errores. Esto demostrar\u00e1 inter\u00e9s de tu parte hacia los usuarios.<\/p>\n<p>Sin embargo, existe una frase muy com\u00fan en las comunidades online que dice \u201cno alimentes al troll\u201d, lo que significa que muchas veces hay personas que no buscan realmente presentar una queja con el prop\u00f3sito de resolver un problema, sino que con malicia solo est\u00e1n tratando de llamar la atenci\u00f3n. Para este tipo de comentarios, s\u00ed es recomendable que sigas el consejo 12.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>13. \u201c<i>Elimina todo rastro negativo de tu actividad<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deshabilitando la posibilidad de comentar tus publicaciones, o incluso borrando los comentarios negativos dar\u00e1s una imagen muy antisocial de tu marca. Los usuarios dar\u00e1n su opini\u00f3n, as\u00ed los dejes comentar en tus p\u00e1ginas o tengan que usar sus propios medios de expresi\u00f3n.<\/p>\n<p>La diferencia es que en tus p\u00e1ginas, t\u00fa puedes interceder a favor de tu negocio, monitorear las opiniones de tu audiencia y responder comentarios que podr\u00edan cambiar el parecer de usuarios insatisfechos.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, piensa antes de responder, ya que no es nada recomendable borrar comentarios o publicaciones solo porque no te gust\u00f3 la resoluci\u00f3n de las mismas. Interceder apropiada e inteligentemente dar\u00e1 una imagen transparente de tu marca que apreciar\u00e1 la mayor\u00eda de los usuarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>14. \u201c<i>Abarcar los medios sociales es completamente gratis<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El uso de los medios sociales es gratuito. Pero si vas a usar estos medios para el marketing online de tu negocio, deber\u00e1s utilizar estos sitios para publicar contenido, monitorear resultados, interactuar con tu audiencia. Todas estas actividades requieren tiempo de las personas que pongas a hacerlo, y el tiempo de las personas no es gratis.<\/p>\n<p>Para implementar estrategias efectivas en los medios sociales, deber\u00e1s invertir dinero en recursos humanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>15. \u201c<i>Marketing de medios sociales es lo \u00fanico que necesitas hoy en d\u00eda<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta moderna rama del marketing no remplaza todas las existentes. A\u00fan necesitar\u00e1s SEO para optimizar tu contenido y enlaces, campa\u00f1as de <a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/adwords\/publicidad-en-google.htm\">anuncios de AdWords<\/a>, marketing de contenido para generar material de calidad y marketing por emails para mantener a tus clientes, entre otras ramas, todas efectivas para un marketing online exitoso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>16. \u201c<i>El incremento de seguidores es la m\u00e9trica m\u00e1s importante<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tener seguidores claramente es importante, pero no precisamente es lo que te har\u00e1 ganar dinero.\u00a0 Depender\u00e1 de tu campa\u00f1a si las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes a medir ser\u00e1n adquisici\u00f3n de seguidores, conversiones, datos de usuarios registrados o participaci\u00f3n en concursos.<\/p>\n<p>Los valores m\u00e1s importantes a evaluar para tu campa\u00f1a podr\u00e1n variar, pero cada uno es una pieza en un puzle que, una vez armado, revela la eficacia de tus estrategias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>17. \u201c<i>Solo deber\u00edas publicar cosas acerca de ti<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El usuario puede estar en tu p\u00e1gina viendo tu contenido, pero la raz\u00f3n siempre va a estar relacionada con sus necesidades, sus intereses y sus problemas. Por lo que no le interesar\u00e1 encontrar una vitrina con tus logros y trofeos.<\/p>\n<p>Provee a tu audiencia de contenido valioso que sea una raz\u00f3n para acercarse a tus p\u00e1ginas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>18. \u201c<i>Despu\u00e9s de haber creado y configurado tus cuentas ya no tienes que preocuparte tanto<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Crear y configurar tus cuentas de Facebook, Twitter y los medios que vayas a utilizar es el primer paso en el camino de las relaciones con tus seguidores. Los resultados que obtengas en este tipo de marketing ser\u00e1n proporcionales al esfuerzo y comprensi\u00f3n que dediques cuando interact\u00faes con los usuarios.<\/p>\n<p>Para encarar los medios sociales necesitas establecer una estrategia a seguir, empezando por tus objetivos: \u00bfQu\u00e9 intentas obtener de tus esfuerzos en determinada red social? Partiendo de esa pregunta podr\u00e1s generar contenido acorde para cada medio que te ayude a lograr lo que buscas. Preg\u00fantatelo cada cierto tiempo, para generar el material adecuado y medir los resultados obtenidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>19. \u201c<i>Debes tener cuentas individuales en los medios para cada divisi\u00f3n de tu empresa<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Puede que haya algunas s\u00faper compa\u00f1\u00edas que tengan m\u00faltiples cuentas en un mismo medio social para diferentes divisiones; y no es una mala pr\u00e1ctica. Sin embargo, si tienes una peque\u00f1a o mediana empresa no hay raz\u00f3n para hacer esto.<\/p>\n<p>Es posible asignar varios representantes de diferentes divisiones a compartir contenido de distintas categor\u00edas en una misma p\u00e1gina y as\u00ed atraer el inter\u00e9s de una mayor gama de usuarios. Una cuenta en cada medio social suele ser suficiente a menos que tengas presupuesto de sobra para derrochar y muchas divisiones que necesitan su propio espacio para sus contenidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>20. \u201c<i>Nunca le pidas a usuarios que te sigan, comenten, te den \u201cRT\u201d o un \u00abMe Gusta<\/i>\u201d<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La verdad es que puedes pedir a los usuarios su participaci\u00f3n en las redes sociales. Consid\u00e9ralo como \u201cuna llamada a la acci\u00f3n\u201d, que bien podr\u00eda encontrarse en tu sitio o un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Ya que esos usuarios han entrado a tu p\u00e1gina, canal o perfil y le\u00eddo tu contenido, \u00bfpor qu\u00e9 no sugerirles que compartan algo que les gust\u00f3?<\/p>\n<p>Por lo general, cuando involucras a tu audiencia en la difusi\u00f3n de un contenido, suele resultar y se consigue mayor alcance, que se traduce en mejores resultados para el marketing social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los Medios Sociales, la forma m\u00e1s moderna de marketing web en todo su esplendor, aparecen cientos de consejos, a veces de dudosa procedencia, que aseguran buen asesoramiento para un marketing social exitoso. 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