{"id":3842,"date":"2013-06-03T12:34:04","date_gmt":"2013-06-03T16:34:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=3842"},"modified":"2017-03-09T17:53:12","modified_gmt":"2017-03-09T20:53:12","slug":"estrecha-la-relacion-de-tu-empresa-con-los-usuarios-en-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/estrecha-la-relacion-de-tu-empresa-con-los-usuarios-en-facebook\/","title":{"rendered":"Estrecha la relaci\u00f3n de tu empresa con los usuarios en Facebook"},"content":{"rendered":"<p>Facebook representa actualmente una herramienta imprescindible para que las empresas adapten sus estrategias de marketing a los medios sociales. Como habr\u00e1s podido ver en alg\u00fan momento, si eres uno de esos mil millones de usuarios activos en Facebook, existen muchas formas en que las empresas pueden acercar a los usuarios a su contenido y sus p\u00e1ginas.<\/p>\n<p>Entre las m\u00e1s comunes, Facebook suele rebosar de concursos como sorteos y concursos que alientan a los usuarios a generar su propio contenido relacionado con la marca o productos de una empresa.<\/p>\n<p>Veamos 6 t\u00e9cnicas o elementos que te ayudar\u00e1n a construir una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha con los usuarios en Facebook.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>1. Sorteos<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una de las formas m\u00e1s populares para mantener a los usuarios cerca, interesados y felices son los sorteos, donde la motivaci\u00f3n directa es un premio como puede ser alg\u00fan producto de valor por parte de tu empresa.<\/p>\n<p align=\"center\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/facebook-sorteos.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3845\" alt=\"facebook-sorteos\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/facebook-sorteos.png\" width=\"250\" height=\"250\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0Adem\u00e1s del premio, una motivaci\u00f3n que incide en la alta participaci\u00f3n de los usuarios en este tipo de eventos, es que participar es muy f\u00e1cil. Generalmente solo necesitar\u00e1n compartir su nombre y correo para tener posibilidad de ganar.<\/p>\n<p>Sin embargo, estos sorteos pueden significar buenas oportunidades para recibir retroalimentaci\u00f3n por parte de los fans. Utiliza el est\u00edmulo de tus premios a tu favor, y ponte creativo al momento de decidir de qu\u00e9 forma pueden participar tus seguidores en tus eventos. Algunas pueden ser:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e1ndole \u201cme gusta\u201d a tu P\u00e1gina de Fans de Facebook<\/li>\n<li>Compartiendo una de tus publicaciones<\/li>\n<li>Comentando una publicaci\u00f3n en tu p\u00e1gina<\/li>\n<li>Respondiendo preguntas relacionadas con tu negocio<\/li>\n<li>Inscribi\u00e9ndose para tus boletines de correos<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>2. Concursos de fotos o videos<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este tipo de evento en Facebook es m\u00e1s reciente y requiere mayor creatividad de parte de los usuarios (lo que suele ser estimulante para un gran porcerntaje de la audiencia).<\/p>\n<p>Se trata de un concurso donde solicitas a tus seguidores que suban una foto bajo determinados lineamientos definidos por tu evento y las sometes a votaci\u00f3n de tus fans para obtener un ganador por la imagen m\u00e1s popular. O bien estimulas a tus seguidores a crear un video en donde t\u00fa decides un ganador.<\/p>\n<p>Por ejemplo, digamos que tu empresa vende productos deportivos. Entonces invitas a tu audiencia a compartir una foto en donde se vean haciendo deporte y usando uno de tus productos.<\/p>\n<p>Observa este otro ejemplo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/facebook-concurso-imagenes.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter  wp-image-3844\" alt=\"facebook-concurso-imagenes\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/facebook-concurso-imagenes.jpg\" width=\"399\" height=\"336\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Estos concursos benefician a tu empresa de varias maneras:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantienen el nombre de tu marca en boca (y mente) de los participantes<\/li>\n<li>Obtienes contenido relevante generado por los usuarios<\/li>\n<li>Ganas nuevos potenciales clientes, por recomendaciones de tu concurso hechas por tus fans<\/li>\n<li>Generas una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana y personal con tu audiencia<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>3. Concurso de textos<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La idea es similar a los concursos realizados con im\u00e1genes y videos, solo que aqu\u00ed los usuarios participan generando un texto de tipo ensayo, rese\u00f1a o incluso un p\u00e1rrafo o l\u00ednea, relacionado con cierto tema.<\/p>\n<p>Algunas ideas para concursos de texto son:<\/p>\n<ul>\n<li>Concurso donde los usuarios inventan un t\u00edtulo para alguno de tus contenido compartidos, donde el mejor o m\u00e1s original es el ganador.<\/li>\n<li>Evento en donde los usuarios tengan que escribir una peque\u00f1a historia contando algo relacionado con sus experiencias en un tema establecido.<\/li>\n<li>Preguntas para desarrollar. Por ejemplo \u201c\u00bfQu\u00e9 le dir\u00edas a una persona sobre nuestro producto X para convencerla de adquirirlo? La respuesta m\u00e1s original ganar\u00e1 el concurso\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El prop\u00f3sito de estos concursos es generar un ambiente en donde tu audiencia se sienta cercana a tu marca, interactuando con ella a trav\u00e9s de lo que escribe.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>\u00a04. Lanzamientos de productos<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As\u00ed como las pel\u00edculas el d\u00eda de su estreno llenan los cines debido a la expectativa publicitaria generada, tus nuevos productos o implementaci\u00f3n de servicios tambi\u00e9n pueden generar expectativa para que de esta forma, el d\u00eda en cuesti\u00f3n, tu audiencia est\u00e9 preparada para darle la bienvenida.<\/p>\n<p>Genera expectativa:<\/p>\n<ul>\n<li>Publicando peque\u00f1as sinopsis pre-debut que muestren alguna caracter\u00edstica desconocida de lo que est\u00e1s por lanzar (centr\u00e1ndote en los beneficios para el usuario de dicha caracter\u00edstica).<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de boletines de correos para tus listas de emails, que anuncien el inminente lanzamiento de un nuevo e innovador producto y servicio.<\/li>\n<li>Ofreciendo (tambi\u00e9n v\u00eda email o a trav\u00e9s de publicaciones en Facebook) promociones, descuentos, regalos o ediciones especiales a trav\u00e9s de suscripciones para el nuevo lanzamiento.<\/li>\n<li>Ofreciendo en video una conferencia en vivo (streaming) que siga el evento y muestre el lanzamiento y la informaci\u00f3n de mayor relevancia del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>5. Conf\u00eda en tus fans<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No es necesario que siempre tengas que organizar un evento atractivo con premios, globos y serpentinas para estimular a los usuarios a colaborar con tu marca.<\/p>\n<p>Si has venido haciendo las cosas bien, es probable que cuentes con una audiencia, en donde existen clientes satisfechos, seguidores a quienes les gusta tu contenido y consumidores felices, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no pedirles que compartan esa felicidad con otros usuarios?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/facebook_fan_page_how_create_id353768.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter  wp-image-3843\" alt=\"fans-en-facebook\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/facebook_fan_page_how_create_id353768.jpg\" width=\"233\" height=\"276\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00a0Realiza preguntas a tus Fans para que compartan sus opiniones y haz que se relacionen con la forma en que organizas tus eventos, generas y compartes tu contenido.<\/p>\n<p>En un concurso: \u00bfPor qu\u00e9 decidir por ti mismo si dar un premio \u201cal azar entre todos los participantes\u201d o \u201ca la respuesta m\u00e1s original\u201d en lugar de preguntarle a tus seguidores para que decidan?<\/p>\n<p>Si a fin de cuentas para ti no habr\u00e1 diferencia. Sin embargo tus fans se sentir\u00e1n bien al ver que su opini\u00f3n se tom\u00f3 en cuenta para el concurso. Formaron parte de la organizaci\u00f3n, y aunque tal vez no ganen el premio, se llevar\u00e1n una buena impresi\u00f3n del evento.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ofr\u00e9celes que compartan tu contenido, que lo comenten y en ocasiones especiales que se animen a generarlo. La retroalimentaci\u00f3n que obtengas de estas invitaciones depender\u00e1, en gran medida, de la relaci\u00f3n que tienen con tu empresa en la red social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"titulos-azul\"><b>6. P\u00e1gina de Fans amigable<\/b><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tu contenido es importante, tus eventos son importantes tambi\u00e9n, pero si tu P\u00e1gina empresarial en Facebook no invita a los usuarios a quedarse, tus esfuerzos de marketing social en esta red no conseguir\u00e1n los mismos resultados.<\/p>\n<p>Configura una p\u00e1gina de bienvenida para tus nuevos usuarios que los anime a quedarse un rato y a involucrarse con tu contenido. Utiliza im\u00e1genes claras y divertidas relacionadas con tus productos y servicios, y frases que gu\u00eden al usuario a donde quieras llevarlo.<\/p>\n<p>Incluye, tambi\u00e9n, llamados a la acci\u00f3n que estimulen al usuario a seguir tu contenido m\u00e1s de cerca, como en este ejemplo:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/pagina-de-bienvenida-ciudadblogger.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter  wp-image-3846\" alt=\"pagina-de-bienvenida-ciudadblogger\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/pagina-de-bienvenida-ciudadblogger.png\" width=\"338\" height=\"451\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Estas sin duda no son las \u00fanicas t\u00e9cnicas efectivas, o elementos a explotar, para acercar tu empresa a potenciales clientes en Facebook. Pero sin importar qu\u00e9 estrategias de marketing social planees para esta red social, la clave siempre ser\u00e1 la constancia, para brindar contenido relevante, y la perseverancia al relacionarte con tu audiencia para saber: qu\u00e9 quieren y c\u00f3mo lo prefieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facebook representa actualmente una herramienta imprescindible para que las empresas adapten sus estrategias de marketing a los medios sociales. Como habr\u00e1s podido ver en alg\u00fan momento, si eres uno de esos mil millones de usuarios activos en Facebook, existen muchas formas en que las empresas pueden acercar a los usuarios a su contenido y sus p\u00e1ginas. Entre las m\u00e1s comunes, Facebook suele rebosar de concursos como sorteos y concursos que alientan a los usuarios a generar su propio contenido relacionado con la marca o productos de una empresa. Veamos 6 t\u00e9cnicas o elementos que te ayudar\u00e1n a construir una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha con los usuarios en Facebook. 1. 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