{"id":4156,"date":"2013-07-13T20:24:30","date_gmt":"2013-07-14T00:24:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=4156"},"modified":"2017-07-21T22:59:22","modified_gmt":"2017-07-22T02:59:22","slug":"evita-10-errores-pequenas-medianas-empresas-suelen-cometer-en-medios-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/evita-10-errores-pequenas-medianas-empresas-suelen-cometer-en-medios-sociales\/","title":{"rendered":"Evita 10 errores que peque\u00f1as y medianas empresas suelen cometer en medios sociales"},"content":{"rendered":"

Tanto peque\u00f1as y medianas empresas, como grandes corporaciones, se han dado cuenta en estos a\u00f1os que para relacionarse con su audiencia objetivo y atraer prospectos es necesario estar en los sitio donde estos se encuentran<\/p>\n

Estos sitios son los medios sociales<\/b> tales como Facebook, Twitter, YouTube, redes de blogs, foros, LinkedIn, Pinterest, Google+ y cualquier otra plataforma de comunicaci\u00f3n en internet donde los usuarios puedan ver o crear contenido y relacionarse entre ellos.<\/p>\n

Sin embargo, muchos negocios suelen cometer errores que en vez de atraer, alejan a los usuarios, a veces para siempre.<\/p>\n

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\"errores-en-medios-sociales\"<\/a><\/p>\n

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Aparte de \u00a0intentar con esfuerzo y creatividad implementar ideas que puedan mejorar las estrategias para medios sociales de tu negocio, es tambi\u00e9n importante aprender qu\u00e9 errores no cometer durante este aprendizaje (o si ya los has cometido, identif\u00edcalos para corregir el curso de tus estrategias). Algunos de ellos son los siguientes:<\/p>\n

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1. No responder<\/b><\/div>\n

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Parece tonto, pero es un error muy frecuente de muchas empresas. Algunos piensan que establecer una p\u00e1gina o perfil de empresa atractivo, con contenido de inter\u00e9s es suficiente para satisfacer a sus usuarios en los medios sociales.<\/p>\n

El problema es que esta idea ni se acerca a la realidad. El punto en los medios sociales es justamente eso:\u00a0ser social<\/span>. Las experiencias que buscan los usuarios al relacionarse con empresas se basan en conversaciones e intercambio a nivel personal. Requieren informaci\u00f3n, pero en t\u00e9rminos de retroalimentaci\u00f3n; es decir, esperan respuestas a sus preguntas e inquietudes.<\/p>\n

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Si tu audiencia desea interactuar contigo, as\u00ed sea a trav\u00e9s de un comentario, una pregunta, sugerencia, queja o una menci\u00f3n, hazle saber que estas ah\u00ed y que su participaci\u00f3n es muy importante para ti.<\/p>\n

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2. Crear cuentas en medios que no vas a utilizar<\/b><\/div>\n

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Es algo que vemos muy frecuentemente. Empresas que tienen \u00a0su p\u00e1gina en Facebook<\/a>, sin embargo, no hay rastro de actividad alguna. Ni siquiera actividad antigua.<\/p>\n

La l\u00f3gica detr\u00e1s de este fen\u00f3meno es la creencia de que m\u00e1s vale tener al menos una fachada que sugiera: \u201cmi empresa existe y est\u00e1 aqu\u00ed\u201d a que no haya rastro de la misma. Bueno, este es el error n\u00famero 2, ya que la falsa presencia de una empresa en un medio social ocasionar\u00e1 m\u00e1s desilusiones que satisfacciones para los usuarios que conozcan tu negocio.<\/p>\n

Aunque el medio social sea la bomba del momento, deber\u00edas analizar los canales que te parecen ofrecer beneficios y planear c\u00f3mo difundir\u00e1s la imagen de tu empresa en cada uno, asignando esfuerzos para estar presente de verdad.<\/p>\n

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3. Frecuencia de publicaci\u00f3n inconsistente<\/b><\/div>\n

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Una excelente forma de mostrar compromiso e inter\u00e9s con tu audiencia es realizar publicaciones con cierta frecuencia. Si no publicas regularmente, o de plano, dejas de publicar, expresar\u00e1s todo lo contrario.<\/p>\n

Si tus visitantes ven que pasa mucho tiempo sin que des se\u00f1ales de vida, lo m\u00e1s probable es que se olviden de tu empresa. No dejes que sea demasiado tarde y demuestra que est\u00e1s ah\u00ed para quedarte.<\/p>\n

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4. Contenido de poco inter\u00e9s<\/b><\/div>\n

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Los medios sociales son el entorno ideal para generar nuevas y vers\u00e1tiles formas de expresar informaci\u00f3n y conversar con tu audiencia, por lo tanto, aunque tu frecuencia de publicaci\u00f3n sea constante y efectiva, si tu contenido es apagado, poco llamativo y en el mismo formato aburrido de siempre los usuarios no querr\u00e1n interactuar con el mismo.<\/p>\n

Supongamos que tu negocio ofrece dietas y comidas saludables y quieres que tu audiencia conozca las propiedades de los alimentos que ofreces. Puedes optar por:<\/p>\n

a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Publicar algo como \u201clas almendras aportan alta cantidad de prote\u00ednas\u201d, y realizar cientos de publicaciones iguales a esta para enumerar todas las propiedades que deseas compartir, o\u2026<\/p>\n

b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Publicar videos explicativos que demuestren los beneficios de tus dietas, curiosidades alimenticias y datos desconocidos sobre comidas de diferentes regiones, im\u00e1genes que destaquen\u00a0 el \u201calimento del d\u00eda\u201d con sus propiedades, peque\u00f1os eventos din\u00e1micos como preguntas a tus usuarios para que adivinen los alimentos que estas sugiriendo con determinadas pistas y alg\u00fan sorteo en el cual participen todos aquellos que mencionen aportes a la salud de alg\u00fan alimento en especial.<\/p>\n

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\"contenido-medios-sociales\"<\/a><\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1l opci\u00f3n crees que mantendr\u00e1 interesados a tus usuarios? Ofrece diversidad y estimula la participaci\u00f3n. Siguiendo el ejemplo de la opci\u00f3n B tus usuarios se sentir\u00e1n invitados por tu contenido a relacionarse contigo.<\/p>\n

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5. Ser hostil<\/b><\/div>\n

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Este es un error grave que no se deber\u00eda cometer ni una vez. Los medios sociales son ambientes en donde la honestidad sale a flote en relaciones entre personas y empresas, sin importar que tan crudas sean las opiniones. Algo que hay que aceptar ANTES de responder o interactuar con la persona es:<\/p>\n