![\"ecommerce\"](\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/ecommerce.jpg\")
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En el comercio electr\u00f3nico para peque\u00f1os y medianos negocios siempre hay t\u00e9cnicas o elementos que son m\u00e1s o menos \u00fatiles, dependiendo de la situaci\u00f3n de la empresa que lo implementa y su clientela. Estad\u00edsticas determinadas por Yotpo<\/a> al analizar m\u00e1s de 18 mil sitios con e-commerce<\/a> de peque\u00f1os y medianos negocios, parecen sugerir una serie de consideraciones universales que todo negocio debe tomar en cuenta al implementar su marketing digital.<\/p>\n Citemos esas 8 consideraciones o elementos estad\u00edsticos del e-commerce actual para conocer la conducta de los consumidores en internet y encontrar la manera de alcanzar los objetivos de marketing de nuestra empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Al analizarse de d\u00f3nde proven\u00edan las visitas, se determin\u00f3 que el 30.5% del tr\u00e1fico de usuarios llegaba desde resultados de b\u00fasquedas org\u00e1nicas en Google, Bing y Yahoo, entre otros motores de b\u00fasquedas.<\/p>\n Esto significa que a\u00fan hoy, gran parte de las personas que visitan un sitio de e-commerce lo hacen despu\u00e9s de buscar algo en Google u otro buscador. Este es un factor que demuestra la importancia vigente de dedicar esfuerzos al SEO (estrategias de optimizaci\u00f3n web para motores de b\u00fasquedas), sobretodo a largo plazo, para lograr resultados contundentes.<\/p>\n Si tu empresa tiene demasiada competencia para verse entre los primeros resultados de Google, intenta posicionar \u00a0para palabras clave de long-tail; es decir, grupos de palabras o frases que especifiquen m\u00e1s el objetivo de b\u00fasqueda y que tus potenciales clientes suelan utilizar para encontrar tus productos o servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para cada empresa en internet existe una combinaci\u00f3n ideal de redes y medios sociales en donde debe estar presente para hacer notar su marca, conectarse con su audiencia y hacer clientes. Es importante recordar que el hecho de que a una empresa le convenga ser activa en LinkedIn, por ejemplo, no significa que a tu negocio le vaya a dar los mejores resultados.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para identificar las redes sociales en donde debes estar presente tienes que considerar principalmente en qu\u00e9 medios utiliza el tiempo tu audiencia objetivo; sin embargo, las estad\u00edsticas del an\u00e1lisis de Yotpo demostraron que 3 medios son naturalmente propicios para el e-commerce:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n El n\u00famero de tiendas que ofrecen sus productos o servicios de forma online y que eligen utilizar YouTube y campa\u00f1as de anuncios de AdWords<\/a> en su marketing digital est\u00e1 en aumento debido a que son canales que ofrecen un aumento considerable en el tr\u00e1fico percibido para los sitios de e-commerce.<\/p>\n Esto sugiere que tanto YouTube como la publicidad pagada en internet son estrategias de marketing que suelen obtener un retorno de inversi\u00f3n en forma de m\u00e1s visitantes ingresando al sitio web. Si a tu negocio le hace falta percibir m\u00e1s tr\u00e1fico web, estos canales son prometedores para lograr resultados contundentes.<\/p>\n A su vez, existe un claro aumento en la tendencia a comprar desde m\u00f3viles, muchos potenciales compradores usan sus m\u00f3viles para contactar a la empresa sin siquiera entrar al sitio web<\/a> , por lo que es un buen momento para optimizar tanto el sitio como su resultado en Google para este tipo de dispositivos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Contrario a lo que se suele pensar, los sitios de e-commerce reciben m\u00e1s visitas entre semana que viernes, s\u00e1bados y domingos. Aunque las personas tienen m\u00e1s tiempo para navegar por internet en fines de semana, como se ve en la siguiente gr\u00e1fica, los d\u00edas martes, mi\u00e9rcoles y jueves hay m\u00e1s actividad por parte de los usuarios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Por lo tanto, tus actividades relacionadas con campa\u00f1as de marketing como env\u00edo de promociones, publicaciones de contenido y ofertas podr\u00edan brindarte mejores resultados entre semana (lo cual no es una regla 100% infalible y tendr\u00e1s que medir resultados para ver si aplica para tu caso espec\u00edfico).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Los clientes que vuelven a tu sitio se quedan m\u00e1s tiempo en el mismo, ven m\u00e1s p\u00e1ginas y son m\u00e1s propensos a realizar nuevas compras y volverse fieles de tu marca.<\/p>\n Por lo tanto, cuando planees tus estrategias de marketing querr\u00e1s no solo atraer nuevos clientes a tu p\u00e1gina de e-commerce, sino tambi\u00e9n dedicar estrategias para mantener a tus actuales clientes cerca, dedic\u00e1ndoles contenido, promociones y medios comunicativos para que puedan conectarse contigo de la forma m\u00e1s c\u00f3moda para ellos.<\/p>\n En este art\u00edculo<\/a> puedes aprender m\u00e1s sobre la relevancia de retener a tus clientes.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Este es un hecho destacable, ya que a pesar de que un sitio de empresa sea popular o no, a los negocios les cuesta construir una fuente de fans en Facebook que supere los 500 usuarios.<\/p>\n Por tal raz\u00f3n, es importante dedicar el esfuerzo a construir una base s\u00f3lida de fans activos para tu negocio (considerando que al tener una base de 1000 fans estar\u00edas en una posici\u00f3n ventajosa en relaci\u00f3n con la mayor parte de tu competencia).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Si necesitas ayuda para convertir Facebook en una herramienta para tu empresa puedes leer estos art\u00edculos para:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A las visitas que recibe tu sitio web desde medios sociales, se les puede asignar un valor monetario que refleje qu\u00e9 tan valiosa es cada visita por separado (hablando de dinero) para tu negocio. El valor de esa visita se determina considerando la cantidad total de conversiones que obtienes a trav\u00e9s de visitantes que provienen de cada red.<\/p>\n Sucede que las visitas m\u00e1s valiosas para p\u00e1ginas web de e-commerce son aquellas que provienen de Facebook con un valor de 22 centavos cada una a diferencia de las de Twitter que valen 5. La diferencia es bastante notoria y demuestra que Facebook puede potenciar tu negocio al hacer posible mayor cantidad de conversiones para una empresa (lo que en resultado aumenta el valor de la visita a esa cifra monetaria).<\/p>\n Tomando esto en consideraci\u00f3n junto con la ventaja competitiva del punto 2, es claro que para peque\u00f1as y medianas empresas orientadas al e-commerce, este es un medio imprescindible.<\/p>\n <\/p>\n<\/a><\/p>\n\n
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