{"id":4863,"date":"2013-12-25T15:33:07","date_gmt":"2013-12-25T18:33:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=4863"},"modified":"2017-07-21T23:06:57","modified_gmt":"2017-07-22T03:06:57","slug":"marketing-de-experiencias-formas-creativas-de-ganar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/marketing-de-experiencias-formas-creativas-de-ganar-clientes\/","title":{"rendered":"Marketing de experiencias: formas creativas de ganar clientes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/duchas-Sprite-marketing-experiencial.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-4866 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/duchas-Sprite-marketing-experiencial.jpg\" alt=\"duchas-Sprite-marketing-experiencial\" width=\"583\" height=\"388\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/duchas-Sprite-marketing-experiencial.jpg 3000w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/duchas-Sprite-marketing-experiencial-300x199.jpg 300w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/duchas-Sprite-marketing-experiencial-1024x681.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 583px) 100vw, 583px\" \/><\/a><\/p>\n<p>El marketing de experiencias o experiencial se enfoca en provocar emociones y sentimientos en el potencial cliente al brindarle una experiencia interactiva.<\/p>\n<p>El prop\u00f3sito es lograr una conexi\u00f3n con el consumidor, que lo deje pensando (y hablando) sobre tu marca o producto; es decir, que a trav\u00e9s de una experiencia \u00fanica se busca generar una fuerte impresi\u00f3n positiva sobre la audiencia objetivo.<\/p>\n<p>Este tipo de marketing representa una gran y poderosa herramienta para toda empresa que quiera causar un impacto positivo en su p\u00fablico. Pero m\u00e1s all\u00e1 de eso, el marketing de experiencias es un campo donde la creatividad e ideas m\u00e1s descabelladas pueden tener una oportunidad para encontrar nuevas maneras de hacer crecer a un negocio.<\/p>\n<p>Las t\u00e9cnicas elegidas para llamar la atenci\u00f3n del p\u00fablico objetivo pueden variar enormemente (as\u00ed como los presupuestos que cada una requiere). Existen muchas formas de invertir poco y ganar mucho, si se tiene una idea valiosa. Veamos, para empezar, algunos ejemplos de ideas que dejaron a las personas hablando de una marca tras experimentar nuevas sensaciones.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">Sorpresa telequin\u00e9tica en el caf\u00e9<\/h3>\n<p>Sin lugar a dudas estos clientes no se olvidar\u00e1n nunca de la experiencia desconcertante que vivieron al ir a comprar un caf\u00e9 a <i>\u2018sNice Coffee Shop<\/i>, gracias a que los responsables de producir la nueva pel\u00edcula de terror Carrie decidieron promocionar su cercano estreno gast\u00e1ndoles una broma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/carrie-broma-telequinesis.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-4865 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/carrie-broma-telequinesis.jpg\" alt=\"carrie-broma-telequinesis\" width=\"590\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todo form\u00f3 parte de un proyecto de anuncio en video (enfocado a ganar vistas en YouTube) en donde se puede ver a los clientes quedando pasmados tras la visi\u00f3n de una chica que \u2013muy enojada- tras perder los estribos, utiliza poderes telekin\u00e9sicos contra un hombre que la hab\u00eda hecho enfadar. Puedes ver las imperdibles reacciones en los rostros de las personas aqu\u00ed:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VlOxlSOr3_M\" width=\"100%\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Esta estrategia de marketing busca explotar la \u201cviralidad\u201d que hoy en d\u00eda hace que miles de personas vean, comenten y compartan videos tan solo en la primera semana de aparecer en la red. Y vaya que tuvo reacci\u00f3n: actualmente el video del caf\u00e9 supera los 51 millones de vistas.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">La habitaci\u00f3n clim\u00e1tica de Globertrotter<\/h3>\n<p>Esta tienda de ropa deportiva llev\u00f3 a otro nivel la experiencia de probarse equipo para el fr\u00edo ofreciendo a sus clientes probadores que simulan climas extremos como lluvia y bajas temperaturas (de hasta 30\u00ba bajo cero).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/globetrotter-probador.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-4867 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/globetrotter-probador.jpg\" alt=\"globetrotter-probador\" width=\"558\" height=\"314\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/globetrotter-probador2.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-4868 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/globetrotter-probador2.jpg\" alt=\"globetrotter-probador2\" width=\"510\" height=\"340\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los clientes de Globertrotter han declarado que se dan cuenta al pasar un rato en estas c\u00e1maras de la importancia de contar con el equipo apropiado. La tienda, por su parte, ha gozado de los beneficios obtenidos con el s\u00f3lo hecho de ofrecer a sus clientes una experiencia mucho m\u00e1s significativa al elegir equipo para el fr\u00edo.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">La m\u00e1quina de la felicidad<\/h3>\n<p>Cuando se trata de promover emociones a trav\u00e9s de estrategias de marketing experiencial nadie iguala las originales campa\u00f1as de Coca Cola.<\/p>\n<p>Existen muchas campa\u00f1as de Coca Cola orientadas a la experiencia de sus clientes con sus productos, en esta ocasi\u00f3n podemos ver la del d\u00eda de la amistad:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/df8deW8vs8I\" width=\"100%\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">Elementos para una campa\u00f1a de marketing de experiencias exitosas<\/h3>\n<p>Ahora que hemos visto algunos ejemplos del creativo mundo del marketing experiencial, vamos a destacar algunos factores comunes de los que suele depender el \u00e9xito de este tipo de estrategias. Considerando estos 4 elementos podr\u00e1s implementar tus propias ideas y convertirlas en campa\u00f1as exitosas de marketing de experiencias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/kitkat-anuncio.gif\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-4869 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/kitkat-anuncio.gif\" alt=\"kitkat-anuncio\" width=\"300\" height=\"199\" \/><\/a><\/p>\n<h4 class=\"titulos-azul\">1. Involucramiento del producto<\/h4>\n<p>As\u00ed sea como en el caso de Coca Cola, en que la campa\u00f1a est\u00e1 enfocada en sus productos como la recompensa que estimula a las personas a relacionarse, o el caso de Globertrotter donde se le ofrece a las personas algo m\u00e1s all\u00e1 del producto mismo, la idea de este tipo de campa\u00f1as es no solo entretener al consumidor, sino motivarlo a interactuar o a querer saber m\u00e1s sobre tus productos para, eventualmente, querer comprarlos.<\/p>\n<h4 class=\"titulos-azul\">2. Creatividad por encima de todo<\/h4>\n<p>Si tu plan original de marketing, a pesar de contar con grandes presupuestos para atraer la atenci\u00f3n del usuario, no da resultados, puede que sea mejor darle un giro dando prioridad a nuevas formas m\u00e1s creativas de captar el inter\u00e9s de tu audiencia.<\/p>\n<p>El caso de la broma telequin\u00e9sica de Carrie es un ejemplo de que lo tradicional no siempre es lo m\u00e1s efectivo, ya que el tr\u00e1iler o video de avances del filme no gener\u00f3 ni un peque\u00f1o porcentaje de la expectativa que gener\u00f3 la broma en el caf\u00e9. Incluso debido a los grandes resultados, posteriormente <a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20170119011019\/https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Qeb_q6cTi08\">otras pel\u00edculas de terror tomaron ese camino<\/a> en su marketing.<\/p>\n<h4 class=\"titulos-azul\">3. Orientado a la construcci\u00f3n de la audiencia<\/h4>\n<p>Tanto online como offline. El prop\u00f3sito esencial de una campa\u00f1a de marketing de experiencias y emociones no es incrementar las ventas directamente, lo que busca en realidad es generar \u2013a trav\u00e9s de una gran experiencia- que un n\u00famero considerable de p\u00fablico (que puede ser en el lugar f\u00edsico donde se implementa la estrategia, o posteriormente de forma online al ser difundida) interact\u00fae con la situaci\u00f3n que presentas para compartirla con sus conocidos, amigos y familiares.<\/p>\n<p>Una gran experiencia que ofrezca elementos de inter\u00e9s para la audiencia objetivo ser\u00e1 compartida por quienes se involucraron y el inter\u00e9s se multiplicar\u00e1 por cada persona que valor\u00f3 lo experimentado. El incremento en ventas se dar\u00e1 naturalmente m\u00e1s tarde al haber causado esa sensaci\u00f3n que pretende generar el marketing experiencial.<\/p>\n<h4 class=\"titulos-azul\">4. Atenci\u00f3n a la retroactividad<\/h4>\n<p>Como en el caso de Globertrotter, que inmediatamente tras implementar el vestidor de clima extremo se enfocaron en preguntarle al usuario sobre la importancia de probar el equipo de esa forma (recibiendo retroalimentaci\u00f3n positiva) Cada vez que generes algo por y para el usuario, debes asegurarte de estar brindando experiencias positivas.<\/p>\n<p>Incluso en peque\u00f1as campa\u00f1as como en sorteos, eventos locales y muestras de tus productos a trav\u00e9s de juegos interactivos en tu negocio, puedes recibir comentarios de los clientes que podr\u00edan no ser los m\u00e1s esperados. Por esta raz\u00f3n, siempre hay que parar la oreja y considerar qu\u00e9 piensan las personas al respecto para asegurarse de que se est\u00e1n haciendo las cosas bien al momento de capturar y mantener su inter\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/arbol-navidad-Jack-Daniels-londres.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4864\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/arbol-navidad-Jack-Daniels-londres.jpg\" alt=\"arbol-navidad-Jack-Daniels-londres\" width=\"600\" height=\"388\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si buscas las mejores ideas para generar t\u00e9cnicas de marketing experiencial, lo \u00fanico que necesitas es conocer tu industria, a qu\u00e9 tipo de audiencia buscas atraer y usar tu imaginaci\u00f3n para idear situaciones interesantes en las que tus clientes puedan relacionarse e interesarse por tu marca y productos para llevarse una impresi\u00f3n duradera.<\/p>\n<p>Crea vivencias y recuerdos \u00fanicos que formen conexiones duraderas entre tu marca y tus clientes, esta es la esencia del marketing orientado a la experiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing de experiencias o experiencial se enfoca en provocar emociones y sentimientos en el potencial cliente al brindarle una experiencia interactiva. El prop\u00f3sito es lograr una conexi\u00f3n con el consumidor, que lo deje pensando (y hablando) sobre tu marca o producto; es decir, que a trav\u00e9s de una experiencia \u00fanica se busca generar una fuerte impresi\u00f3n positiva sobre la audiencia objetivo. Este tipo de marketing representa una gran y poderosa herramienta para toda empresa que quiera causar un impacto positivo en su p\u00fablico. Pero m\u00e1s all\u00e1 de eso, el marketing de experiencias es un campo donde la creatividad e ideas m\u00e1s descabelladas pueden tener una oportunidad para encontrar nuevas maneras de hacer crecer a un negocio. 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