{"id":4895,"date":"2014-01-01T17:39:01","date_gmt":"2014-01-01T20:39:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=4895"},"modified":"2017-03-10T18:51:26","modified_gmt":"2017-03-10T21:51:26","slug":"7-estimulos-psicologicos-para-convertir-prospectos-en-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/7-estimulos-psicologicos-para-convertir-prospectos-en-clientes\/","title":{"rendered":"7 est\u00edmulos psicol\u00f3gicos para convertir prospectos en clientes"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfTe gustar\u00eda saber de qu\u00e9 forma puedes impulsar a tus potenciales clientes a que tomen una decisi\u00f3n a favor de tu negocio? Como <a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/la-psicologia-detras-del-marketing\/\">he mencionado en art\u00edculos anteriores<\/a>, un marketing efectivo est\u00e1 estrechamente relacionado con la comprensi\u00f3n de la psicolog\u00eda de nuestros potenciales clientes.<\/p>\n<p>Sabiendo de qu\u00e9 forma operan sus mentes al tomar una decisi\u00f3n es que podremos sacarle ventaja a dicha informaci\u00f3n para ajustar nuestros procesos de venta a versiones que se le hagan m\u00e1s c\u00f3modas al cliente y le inspiren mayor confianza para convertir.<\/p>\n<p>Veamos a continuaci\u00f3n 7 elementos que funcionan como gatillos o est\u00edmulos en todas las personas y que podemos usar en nuestras campa\u00f1as de marketing digital para influenciar al prospecto con el fin de convertirlo en cliente.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">1. La b\u00fasqueda del placer<\/h3>\n<p>Todos los humanos tenemos nuestro comportamiento condicionado por la necesidad de evitar el dolor y el deseo de buscar la satisfacci\u00f3n. Pero en marketing digital, espec\u00edficamente en tu sitio y contenido \u00bfqu\u00e9 representar\u00eda dolor para tus usuarios? \u00bfY qu\u00e9 les brindar\u00eda satisfacci\u00f3n? Estas preguntas te ayudar\u00e1n a sacar provecho de este primer elemento psicol\u00f3gico en tus estrategias.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de la identificaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n de tu audiencia podr\u00e1s centrarte en expresarle los beneficios que los estimular\u00e1n a convertirse en tus clientes, mientras que determinando sus \u201cdolores\u201d podr\u00e1s evitar incomodarlos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/titian-andrians.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-4901 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/titian-andrians.jpg\" alt=\"titian-andrians\" width=\"496\" height=\"441\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/titian-andrians.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-4901 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/titian-andrians.jpg\" alt=\"titian-andrians\" width=\"496\" height=\"441\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><i>(La bacanal de los andrios por Tiziano representando una fiesta del dios del vino, Baco.)<\/i><\/p>\n<p>Por ejemplo, si estuvi\u00e9ramos hablando del dise\u00f1o de un proceso de compra en tu sitio web (para un producto determinado), es posible que su satisfacci\u00f3n se base en elementos como:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n presentada claramente<\/li>\n<li>Exposici\u00f3n de datos relevantes y detalles que expresan los beneficios del producto<\/li>\n<li>Un camino a la compra de pocos y sencillos pasos<\/li>\n<li>Tiempo de carga de cada p\u00e1gina reducido al m\u00ednimo<\/li>\n<li>Respaldo y se\u00f1ales de confianza durante todo el proceso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mientras que elementos que podr\u00edan provocarle dolor en este proceso de compra podr\u00edan ser:<\/p>\n<ul>\n<li>Datos enga\u00f1osos sobre el producto<\/li>\n<li>Proceso demasiado largo y complicado<\/li>\n<li>Llamados a la acci\u00f3n m\u00faltiples<\/li>\n<li>Ausencia de im\u00e1genes relevantes del producto<\/li>\n<li>Bloques de texto largos que no se enfocan en los puntos fuertes del producto<\/li>\n<li>Tiempos de carga extensos, y<\/li>\n<li>Poco respaldo al cliente durante el proceso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Identifica los dolores y placeres de tus clientes al interactuar contigo y ajusta la balanza a tu favor.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">2. La Novedad<\/h3>\n<p>Si eres un usuario de dispositivos Apple tales como iPads y iPhones (e incluso si prefieres dispositivos con Android por encima del iOS) probablemente ya te hayas dado cuenta de que esta compa\u00f1\u00eda lanza un nuevo producto (sospechosamente parecido al anterior) cada ciertos meses. Hoy sale el iPhone \u201cnuevo\u201d y dentro de 3 meses sale una versi\u00f3n m\u00e1s reciente y mejor.<\/p>\n<p>Incluso cuando las diferencias entre esos dos modelos sean m\u00ednimas, Apple consigue vender miles de productos y esto se debe al segundo factor psicol\u00f3gico que incentiva a las personas a actuar: la novedad.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/novedad-apple.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-4899 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/novedad-apple.png\" alt=\"novedad-apple\" width=\"548\" height=\"316\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La novedad hace que nuestros cerebros induzcan el pensamiento de una posible recompensa en la espera de ese nuevo elemento, lo que nos brinda una sensaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n o placer a la que solemos inclinarnos.<\/p>\n<p>Pero \u00bfc\u00f3mo aprovechar la novedad a favor de mi negocio?<\/p>\n<p>Si quieres que tus prospectos compren tus productos, entonces crea experiencias nuevas para ofrecerles. Incluso cuando tu producto o servicio sea casi igual a la versi\u00f3n anterior, c\u00e9ntrate en la caracter\u00edstica diferente que les ofrecer\u00e1 toda una NUEVA experiencia.<\/p>\n<p>Expr\u00e9sales lo nuevo en tus m\u00e1s recientes productos o renueva los que ya tienes para crear la percepci\u00f3n de novedad y estimular a sus cerebros en direcci\u00f3n a tus conversiones.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">3. El por qu\u00e9<\/h3>\n<p>Nuestros cerebros siempre est\u00e1n buscando respuestas y explicaciones. Cuando el cuestionamiento para encontrar un significado o sentido que nos ayude a entender cada experiencia que vivimos obtiene una respuesta, como dice tras <a href=\"http:\/\/www.psychologytoday.com\/blog\/credit-and-blame-work\/201201\/mindlessness-work\">sus experimentos<\/a> la psic\u00f3loga Ellen Langer, las personas obtienen una raz\u00f3n para confiar en el proveedor de esa respuesta.<\/p>\n<p>Expl\u00edcales a tus potenciales clientes por qu\u00e9 elegirte, por qu\u00e9 adquirir tus productos y servicios y por qu\u00e9 confiar en ti para darles una raz\u00f3n que satisfaga sus cuestionamientos y preocupaciones.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">4. Simplifica tu soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>El psic\u00f3logo ganador del Premio Nobel Daniel Kahneman destac\u00f3 en su libro <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Thinking-Fast-Slow-Daniel-Kahneman-ebook\/dp\/B00555X8OA\/\">Thinking Fast and Slow<\/a> que cuando hay varios caminos para lograr el mismo objetivo, las personas nos inclinamos hacia la forma que demande menos esfuerzo, es decir, la m\u00e1s simple.<\/p>\n<p>Para lograr que tus prospectos se inclinen hacia tus conversiones, debes ofrecer procesos f\u00e1ciles de seguir y realizar. Cuanta mayor complejidad conlleven tus conversiones, las personas tender\u00e1n a rechazarlas por no percibirlas como soluciones simples. Por eso, ofrece la soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla para tus clientes, gui\u00e1ndolos paso a paso para brindar claridad y satisfacci\u00f3n a cada usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/krama.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-4897 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/krama.png\" alt=\"krama\" width=\"611\" height=\"258\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.krama.es\/\">Krama<\/a>, una empresa espa\u00f1ola orientada a servicios de dise\u00f1o web, expresa en su sitio de inicio que es capaz de brindarte la soluci\u00f3n que necesitas.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">5. Inspira curiosidad<\/h3>\n<p>Otro elemento que tambi\u00e9n determina nuestro comportamiento ocurre cuando hay un espacio vac\u00edo entre lo que sabemos y lo que queremos saber. Cuando esto sucede solemos tomar acci\u00f3n para rellenar ese espacio vac\u00edo y esto es justamente lo que queremos que hagan nuestros prospectos al interesarse por nuestras ofertas.<\/p>\n<p>Inspirar curiosidad en tus potenciales clientes puede brindarte muchos beneficios, como realizar m\u00e1s ventas o cotizaciones, hacer que abran tus correos electr\u00f3nicos o que promuevan tu material. Y la forma de inspirar la curiosidad de los usuarios es ofreciendo una proposici\u00f3n o pregunta a trav\u00e9s de tu contenido (en texto, im\u00e1genes, etc.) cuya respuesta podr\u00e1n averiguar tras realizar alguna de esas acciones mencionadas.<\/p>\n<p>S\u00e9 creativo al incluir proposiciones que despierten la curiosidad de tus visitantes y los hagan tomar acci\u00f3n para averiguar qu\u00e9 les espera tras aprovechar tus ofertas.<\/p>\n<p>Otra idea efectiva que puedes usar para despertar curiosidad es generar expectativa anunciando lo que pronto estar\u00e1 a la vista del p\u00fablico, as\u00ed sean productos\/servicios\/promociones\/contenidos.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">6. Usa pruebas sociales<\/h3>\n<p>Este elemento es uno com\u00fan y muy usado. De hecho lo menciono cada vez que mis art\u00edculos tratan sobre optimizaci\u00f3n del sitio y p\u00e1ginas de aterrizaje para atraer clientes y obtener mayor tasa de conversiones.<\/p>\n<p>Las personas somos seres sociales y generalmente las acciones de los dem\u00e1s influencian las nuestras. Al momento de tomar una decisi\u00f3n, este es un factor que incide considerablemente, pues la aprobaci\u00f3n de otros es una forma de respaldar nuestras decisiones y quedarnos con la conciencia tranquila pensando que \u201chacemos lo correcto\u201d.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, las pruebas sociales en ubicaciones clave sobre nuestras p\u00e1ginas tienen el poder de influenciar positivamente a los prospectos que tienen dudas al convertirse en nuestros clientes. Ya que en estos momentos de inter\u00e9s, que los usuarios vean que otros en su misma situaci\u00f3n salieron favorecidos y que lo expresan con satisfacci\u00f3n, puede hacer la diferencia para que tomen una decisi\u00f3n a favor de nuestro negocio.<\/p>\n<p>Incluye testimonios y menciones positivas sobre tu negocio, productos y servicios en el lugar donde se detendr\u00edan a pensar si deber\u00edan confiar en ti o no para convertirse en tus clientes. As\u00ed les expresar\u00e1s seguridad y trasmitir\u00e1s confianza al usuario cuando \u00e9ste m\u00e1s la necesite.<\/p>\n<h3 class=\"titulos-azul\">7. Haz que tus potenciales clientes se sientan importantes<\/h3>\n<p>El hecho de sentirse importantes en un \u00e1mbito social puede influenciar a muchas personas sobre todo al momento de adquirir productos y servicios.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, hacer que tus clientes sientan que los aprecias, que te preocupas por ellos y por sus experiencias, es fundamental para construir una audiencia relevante para tu marca en internet (y necesario para convertir prospectos en clientes de tus productos).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/arsys.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-4896 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/arsys.png\" alt=\"arsys\" width=\"601\" height=\"236\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\"><i><a href=\"http:\/\/www.arsys.es\/hosting\">Arsys<\/a> se enfoca en promover sus servicios de alojamiento web sugiriendo la sonrisa en sus clientes y en \u201cofrecer el mejor Hosting para ti\u201d.<\/i><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, promueve constantemente un excelente servicio al cliente\u00a0 y extiende esa imagen servicial a potenciales clientes, para que los que a\u00fan no te han comprado ning\u00fan producto o servicio ya puedan sentir que est\u00e1n respaldados por ti al hacer negocios contigo.<\/p>\n<p>Estos 7 est\u00edmulos solo representan una porci\u00f3n de los factores que determinan la forma en que los usuarios toman decisiones y se comportan; sin embargo, son de los elementos que m\u00e1s inciden en el \u00e1mbito web.<\/p>\n<p>Considera estos factores sobre el comportamiento psicol\u00f3gico de las personas para expresar el mensaje m\u00e1s efectivo a tus potenciales clientes y convertirlos en consumidores de tus productos o usuarios de tus servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 \u00bfTe gustar\u00eda saber de qu\u00e9 forma puedes impulsar a tus potenciales clientes a que tomen una decisi\u00f3n a favor de tu negocio? 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