{"id":5723,"date":"2015-11-05T10:28:48","date_gmt":"2015-11-05T13:28:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=5723"},"modified":"2017-07-21T23:04:47","modified_gmt":"2017-07-22T03:04:47","slug":"las-ventajas-de-usar-redes-sociales-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/las-ventajas-de-usar-redes-sociales-para-empresas\/","title":{"rendered":"Las ventajas de usar redes sociales para empresas"},"content":{"rendered":"

Los n\u00fameros lo dicen: seg\u00fan Hubspot<\/a>, el 92 por ciento de los encargados de Marketing creen que las redes sociales son importantes para las empresas en las que trabajan. Estas plataformas virtuales son claves en llevar a una marca de la mediocridad al \u00e9xito, pero \u00bfqu\u00e9 es lo que las hace tan beneficiosas?<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Generar confianza con los clientes<\/h4>\n

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Las estrategias exitosas en redes sociales generan una especie de voz online de la empresa<\/strong> a la que clientes y seguidores van a querer responder si es que la sienten cercana y se identifican con ella. No se trata de vender como en un comercial, sino de crear una identidad para la marca, algo que es muy \u00fatil para pymes que todav\u00eda no son conocidas por el p\u00fablico en general.<\/p>\n

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Si est\u00e1s reci\u00e9n empezando con el tema de postear en redes sociales puedes preguntarte: si mi empresa fuese una persona, \u00bfqu\u00e9 personalidad tendr\u00eda? \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda su relaci\u00f3n con los consumidores? Esto ayuda a desarrollar una idea de voz y tono digital.<\/p>\n

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Responder a tiempo<\/h4>\n

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Las redes sociales tambi\u00e9n aportan al servicio al cliente. Los consumidores pueden hacer consultas a trav\u00e9s de Twitter y Facebook y las empresas pueden responder al instante<\/a> e incluso hacer p\u00fablico lo r\u00e1pida y efectiva que es la interacci\u00f3n. Sin embargo es importante destacar que si no se responden las preguntas a tiempo la reputaci\u00f3n de la marca se ve afectada de forma considerable.<\/p>\n

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Administrar cuentas de redes sociales en distintas plataformas puede ayudar a monitorear la reputaci\u00f3n de una empresa<\/strong>. Ya sea al responder a quejas de forma profesional o al resolver problemas a tiempo, se puede combatir lo negativo con un servicio atento y responsable. El feedback instant\u00e1neo que proveen las redes sociales es muy \u00fatil para ver qu\u00e9 es lo que se dice de una empresa en internet.<\/p>\n

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Gracias a las RRSS, las peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong> ahora pueden competir con las multinacionales. Ya no se trata de qui\u00e9n tiene el presupuesto m\u00e1s alto para invertir en unos segundos de publicidad en un programa del prime time. Seg\u00fan Relevanza<\/a>, el 78 por ciento de las pymes estadounidenses atrae nuevos clientes a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n

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Crear contenido Viral<\/h4>\n

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Con un video viral, un anuncio en Facebook a la audiencia indicada o un hashtag relevante, una pyme puede llegar a millones de usuarios a un costo m\u00ednimo. Si la empresa es un restor\u00e1n o local puede hacer uso de redes tipo Foursquare o Zomato para motivar a sus clientes a hacer \u201cCheck-in\u201d y correr la voz acerca del negocio.<\/p>\n

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A trav\u00e9s de las redes sociales tambi\u00e9n se puede incrementar el tr\u00e1fico a un sitio web<\/strong>. Si se trata de un medio online, e-commerce o una empresa de servicios, esto puede traer muchos beneficios. Lo importante es incluir links en posts de Facebook, la bio de Twitter e Instagram, los pins en Pinterest y los videos de YouTube, entre otros. Ser mencionado en estas redes adem\u00e1s mejora tu posicionamiento en Google.<\/p>\n

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No necesitaras mucho tiempo para conectar con tus clientes<\/h4>\n

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Otro aspecto positivo de las redes sociales es que no requieren mucho tiempo<\/strong>. Seg\u00fan la misma encuesta de Hubspot, el 66% de los encargados de marketing opinan que con s\u00f3lo seis horas semanales ya se generan beneficios tangibles. Por lo cual, si no tienes un s\u00faper equipo multidisciplinario para llevar a cabo tu proyecto no temas, paso a paso puedes desarrollar una buena estrategia por tu cuenta.<\/p>\n

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Analizar las m\u00e9tricas<\/h4>\n

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Conocer a los consumidores es clave para tomar decisiones de negocio. Es por esto que las redes sociales son importantes a la hora de hacer estudios de mercado<\/strong>. Puedes conocer qu\u00e9 pel\u00edculas les interesan, a qu\u00e9 equipos de f\u00fatbol siguen, si les gusta hablar de pol\u00edtica o comentar lo que hacen sus amigos. Todo se puede lograr manualmente desde las Redes Sociales o con herramientas especializadas como Facebook Insights. Incluso puedes hacer preguntas a la audiencia para ver qu\u00e9 prefieren.<\/p>\n

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Tambi\u00e9n es una buena manera de analizar a la competencia<\/strong>. Puedes monitorear cuando se menciona la marca o producto y ver qu\u00e9 reputaci\u00f3n tiene. As\u00ed se puede generar una estrategia para ofrecer lo que a los competidores les falta.<\/p>\n

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Compartir contenido<\/h4>\n

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Y como si fuera poco, toda esta difusi\u00f3n, tr\u00e1fico y credibilidad ayudan a las ventas.<\/strong> Chadwick Martin Bailey, una de las empresas de estudios de mercado m\u00e1s importantes de Estados Unidos, public\u00f3 que el 51% de los usuarios<\/a> de Facebook y el 67% de los de Twitter<\/a> compran a una empresa si es que la siguen por esos canales.<\/p>\n

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Si todav\u00eda no estabas convencido de los m\u00faltiples beneficios de las redes sociales, es muy probable que ahora le quieras dar otra mirada a esa p\u00e1gina de Facebook que abriste hace cinco meses y nunca actualizaste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los n\u00fameros lo dicen: seg\u00fan Hubspot, el 92 por ciento de los encargados de Marketing creen que las redes sociales son importantes para las empresas en las que trabajan. Estas plataformas virtuales son claves en llevar a una marca de la mediocridad al \u00e9xito, pero \u00bfqu\u00e9 es lo que las hace tan beneficiosas? Generar confianza con los clientes Las estrategias exitosas en redes sociales generan una especie de voz online de la empresa a la que clientes y seguidores van a querer responder si es que la sienten cercana y se identifican con ella. 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