{"id":61783,"date":"2017-05-10T08:00:00","date_gmt":"2017-05-10T11:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=61783"},"modified":"2017-07-21T23:02:05","modified_gmt":"2017-07-22T03:02:05","slug":"las-mejores-practicas-monitorear-presencia-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/las-mejores-practicas-monitorear-presencia-social-media\/","title":{"rendered":"Las mejores pr\u00e1cticas para monitorear tu presencia en social media"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fancifras sobre la penetraci\u00f3n mundial de las Redes Sociales, con m\u00e1s de 2,31 billones de usuarios\u00a0la tasa supera el 31%<\/a>\u00a0y mantiene un crecimiento anual del 10%. Por esta raz\u00f3n, se han convertido en un excelente canal para que las empresas interact\u00faen con sus prospectos y lancen campa\u00f1as de marketing digital. Ahora muchas de las que lo han hecho se preguntan \u00bfc\u00f3mo monitorear mi\u00a0presencia en Social Media<\/a>\u00a0para obtener de ella el mejor rendimiento?<\/p>\n

Al respecto debes saber que no es un trabajo tan complejo como a veces parece. La clave est\u00e1 en integrar la utilizaci\u00f3n de herramientas y servicios para el an\u00e1lisis de las conversaciones diarias en las diferentes plataformas, medir el valor de tu actividad, mirar los resultados globales que est\u00e1n generando las acciones y examinar con detalle si est\u00e1n aumentando tus ganancias o impactan en el crecimiento del negocio. Presta atenci\u00f3n a algunas claves entregadas por el sitio especializado\u00a0smartsights.com<\/a>.<\/p>\n

C\u00f3mo monitorear mi presencia en Social Media<\/h3>\n

Elige bien las herramientas de monitoreo<\/strong><\/h3>\n

Seg\u00fan un informe de Ideya sobre\u00a0herramientas para Social Media, no existe en el mercado una sola soluci\u00f3n que ofrezca todas las funcionalidades que se requieren para medir y analizar eficazmente los distintos aspectos de las\u00a0estrategias en redes sociales<\/a>. Esto representa un gran desaf\u00edo a la hora de elegirlas, pues sin una visi\u00f3n general de los diferentes programas online y lo que ofrecen, resulta un poco complicado hacerlo.<\/p>\n

As\u00ed que lo primordial, antes de inclinarte por marcas espec\u00edficas, es evaluar que las herramientas que te ofrecen en la web cumplan con los siguientes criterios:<\/p>\n

Gesti\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\n

Con una cobertura que abarque, por lo menos, toda el \u00e1rea geogr\u00e1fica en la que se encuentra tu p\u00fablico objetivo. Adem\u00e1s, es importante que la informaci\u00f3n pueda archivarse y administrarse de forma segura. Por \u00faltimo, es necesario tener la opci\u00f3n de recibir alertas y contar con la capacidad de exportar datos y programar e integrar aplicaciones de interfaz (API).<\/p>\n

An\u00e1lisis de datos y visualizaci\u00f3n de caracter\u00edsticas<\/strong><\/h3>\n

En este punto es fundamental contar con acceso a m\u00e9tricas clave como: perfiles de la comunidad, an\u00e1lisis de influencia, seguimiento de contenido viral, anal\u00edtica de tendencias, palabras clave, etiquetas, seguimiento y an\u00e1lisis de la competencia, an\u00e1lisis predictivo, y gesti\u00f3n de las campa\u00f1as. Adem\u00e1s, es importante contar con una funcionalidad que permita realizar an\u00e1lisis de sentimientos en los comentarios que giran en torno a la marca.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de procesos e integraci\u00f3n a la interfaz del usuario<\/strong><\/h3>\n

Es indispensable contar con un software especializado que te permita establecer un calendario de contenidos y automatizar la publicaci\u00f3n de los mismos, entre otras funciones como medir su rendimiento y el de los comentarios que realizas. Sumado a esto, y m\u00e1s importante a\u00fan, es que sea compatible con tu CRM y dem\u00e1s herramientas digitales de administraci\u00f3n, de tal modo que la integraci\u00f3n no resulte complicada.<\/p>\n

Interfaz amigable<\/strong><\/h3>\n

De nada te sirve un programa con miles de funcionalidades de vanguardia si no es f\u00e1cil de manipular y de navegar.<\/p>\n

Sumado a lo anterior, a la hora de elegir el software debes tener en cuenta los precios. No siempre lo m\u00e1s caro es lo mejor, ni tampoco necesariamente es lo que necesitas. Por otra parte, factores como los clientes clave del proveedor, su posici\u00f3n en la industria y el soporte a la empresa, tienen que influir en tu decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

Establece indicadores KPI<\/strong><\/h3>\n

La filosof\u00eda de \u201clo que no se mide no existe\u201d debe primar en el monitoreo de tu estrategia de Social Media. Y es que no basta con que pongas los software a correr y ya. Si no comparas los datos con los objetivos previamente definidos, no tendr\u00e1s nociones de c\u00f3mo est\u00e1 funcionando. Por eso, una vez elegidas las herramientas debes pasar a definir los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI por sus siglas en ingl\u00e9s). Recuerda que estos deben ser alcanzables y medibles en el tiempo.<\/p>\n

Documenta tu estrategia<\/strong><\/h3>\n

De nada sirve todo tu monitoreo si no lo llevas a un campo funcional donde puedas determinar acciones a seguir en cuanto a los resultados y comparaciones con los indicadores clave de rendimiento. Debes compilar toda la informaci\u00f3n en reportes que te permitan realizar un an\u00e1lisis efectivo de cada una de las gestiones (la mayor\u00eda de las herramientas online los ofrecen).<\/p>\n

As\u00ed lees inteligentemente los datos y determinas d\u00f3nde se encuentran las fallas, d\u00f3nde hay que realizar modificaciones y qu\u00e9 se puede dejar tal cual, dado los buenos resultados que est\u00e1 entregando.<\/p>\n

Una aplicaci\u00f3n real de estos an\u00e1lisis es la elecci\u00f3n de tem\u00e1ticas y formatos de contenido a publicar, as\u00ed como las horas y canales de difusi\u00f3n acorde al comportamiento de tu audiencia en las redes sociales. En s\u00edntesis, no se trata solo de que resuelvas el enigma respecto a c\u00f3mo monitorear mi presencia en Social Media,sino de que sepas utilizar esa informaci\u00f3n para posicionar tu marca y destacar entre la competencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fancifras sobre la penetraci\u00f3n mundial de las Redes Sociales, con m\u00e1s de 2,31 billones de usuarios la tasa supera el 31% y mantiene un crecimiento anual del 10%.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":61784,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[722],"yoast_head":"\nC\u00f3mo monitorear mi presencia en social media<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Seg\u00fancifras sobre la penetraci\u00f3n mundial de las Redes Sociales, con m\u00e1s de 2,31 billones de usuarios la tasa supera el 31% y mantiene un crecimiento anual del 10%.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/las-mejores-practicas-monitorear-presencia-social-media\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta 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