{"id":62837,"date":"2017-12-10T08:00:01","date_gmt":"2017-12-10T11:00:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=62837"},"modified":"2017-12-20T11:45:40","modified_gmt":"2017-12-20T14:45:40","slug":"usar-remarketing-orientar-publico-objetivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/usar-remarketing-orientar-publico-objetivo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo usar el remarketing para orientar a tu p\u00fablico objetivo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSabes qu\u00e9 es remarketing? B\u00e1sicamente, consiste en aprovechar los datos de navegaci\u00f3n de los visitantes de tu website que mostraron inter\u00e9s por lo que vendes pero no concretaron la compra, a fin de que puedas entregarles en otras p\u00e1ginas u otras b\u00fasquedas, publicidad que los disuada de volver a finiquitar la conversi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, tambi\u00e9n es una excelente herramienta para orientar a tu p\u00fablico objetivo. Aprende \u00a0c\u00f3mo usar remarketing con este prop\u00f3sito, seg\u00fan el<\/span><a href=\"https:\/\/searchengineland.com\/developing-audience-targeting-strategy-280441\"><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e9todo de Christi Olson<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, experta en marketing digital. <\/span><\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo definir a tu audiencia?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un error com\u00fan de gran parte de los anunciantes es que no entienden a fondo c\u00f3mo funciona el remarketing. En lugar de empezar por documentar y definir sus audiencias, se plantean un escenario espec\u00edfico en el que intentan utilizar una campa\u00f1a de remarketing para resolver un problema, que puede ser; volver a involucrar ese <\/span><a href=\"https:\/\/blog.salecycle.com\/featured\/remarketing-report-q4-2016\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">76.8% de compradores que abandonan el carrito<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, vender productos y servicios, atraer a clientes anteriores, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta metodolog\u00eda responde a la esencia de lo qu\u00e9 es remarketing y cumple con los objetivos, pero no es la m\u00e1s adecuada para explotar todo el \u00a0potencial del remarketing, ya que se centra en los problemas y soluciones en lugar de hacerlo en el cliente, componente principal de toda acci\u00f3n de marketing. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su lugar, empieza por responderte una serie de preguntas que te ayuden a segmentar a tu p\u00fablico objetivo, a la vez que sientas las bases para definir lo que ser\u00e1 tu campa\u00f1a de remarketing. Al respecto, Christi Olson elabor\u00f3 el \u201cCuestionario de desarrollo de la audiencia definitiva\u00bb, revis\u00e9moslo a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conversiones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfAcciones de conversi\u00f3n?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTama\u00f1o promedio de compra?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfValor de vida de un cliente?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfFrecuencia de compras en el sitio web?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfN\u00famero de clientes de devoluci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSabes qu\u00e9 clientes devuelven pedidos?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comportamiento en el sitio web:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfAcciones que deseas que los consumidores realicen en tu sitio web?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 consideras como breve y larga visita al sitio web?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfP\u00e1ginas que indican que <\/span><a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/pagina-web-recibe-visitas-no-genera-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">un visitante ya es cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfP\u00e1ginas que indican que hay probabilidad de que alguien convierta?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfP\u00e1ginas que indican que el visitante no es tu cliente ideal?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfP\u00e1ginas que indican que alguien quiere cancelar un servicio o devolver un producto?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfP\u00e1ginas que indican que un usuario no est\u00e1 satisfecho con la empresa?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSabes cu\u00e1ndo alguien ya no est\u00e1 interesado en tus productos\/servicios?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viaje de decisi\u00f3n del consumidor:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDuraci\u00f3n de su viaje de compra t\u00edpico?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTiempo que pasan los consumidores investigando tus productos\/servicios antes de comprar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfFrecuencia con que los visitantes regresan a tu sitio durante el proceso de compra?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfFrecuencia con que los visitantes regresan a tu sitio despu\u00e9s del evento de conversi\u00f3n?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTienes p\u00e1ginas que te ayuden a identificar la fase del recorrido del comprador en que se encuentra el consumidor?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes Ideales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9nes son tus mejores clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 identifica a tus mejores clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 identifica a tus clientes menos ideales?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCaracter\u00edsticas de tus mejores clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCaracter\u00edsticas de sus clientes menos ideales?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfHay clientes que no deseas volver a captar mediante el marketing?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buyer Personas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCaracter\u00edsticas de tus buyer personas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfIntereses y gustos de tus compradores ideales?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 dispositivos usan?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 acciones significan que alguien es parte de tus buyer personas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 motiva a esta persona a tomar medidas?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es su punto de dolor?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9nes no son tu persona objetivo?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que respondas las preguntas en base a datos reales, provenientes de tu sistema de CRM y dem\u00e1s herramientas de anal\u00edtica que tengas a tu disposici\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, en base a los datos obtenidos, puedes definir audiencias positivas y negativas, as\u00ed <\/span><a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/preguntas-puedes-administrador-campanas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como configurar las campa\u00f1as<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de acuerdo a los distintos targets que resulten del estudio y \u00a0las <\/span><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.es\/marketing\/etapas-de-decision-de-compra-del-consumidor\"><span style=\"font-weight: 400;\">fases del recorrido de compra <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">en la que se hallen. \u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Mapeo y documentaci\u00f3n de resultados del cuestionario<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este momento, podr\u00edas saber c\u00f3mo usar remarketing para la orientaci\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo. Sin embargo, Olson dice que luego de haber investigado qui\u00e9n es tu audiencia y lo que necesita, debes organizar los datos de tal manera que la exploraci\u00f3n de la informaci\u00f3n sea mucho m\u00e1s sencilla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al respecto, recomienda sistematizar la informaci\u00f3n en un cuadro de Excel que te permita registrar: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre de la audiencia. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definici\u00f3n de la audiencia y lo que representa. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Etapa del recorrido del comprador en la que se encuentra. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal sistematizaci\u00f3n te ayudar\u00e1 a monitorear las campa\u00f1as y \u00a0llegar a tus clientes con mensajes \u00fanicos y p\u00e1ginas de destino optimizadas de acuerdo a su perfil y comportamiento en la web, evitando las p\u00e9rdidas de recursos en aquellos visitantes que no son un cliente potencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed es c\u00f3mo funciona el remarketing enfocado a la orientaci\u00f3n del p\u00fablico y no a la resoluci\u00f3n de problemas gen\u00e9ricos que desligan las particularidades de tus diferentes audiencias. No dejes de hacerlo; puede ahorrarte bastante presupuesto y esfuerzos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSabes qu\u00e9 es remarketing? 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