{"id":63035,"date":"2018-03-05T08:00:39","date_gmt":"2018-03-05T11:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=63035"},"modified":"2018-03-02T17:43:04","modified_gmt":"2018-03-02T20:43:04","slug":"google-adwords-mejorar-la-experiencia-despues-del-click","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/google-adwords-mejorar-la-experiencia-despues-del-click\/","title":{"rendered":"Google Adwords: c\u00f3mo mejorar la experiencia despu\u00e9s del click"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/contenido-bueno-tus-avisos-adwords-no\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">anuncios de AdWords<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> apuntan a las personas d\u00f3nde y cu\u00e1ndo es m\u00e1s probable que compren lo que comercializas, aumentando las tasas de clicks y conversi\u00f3n. Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de estas m\u00e9tricas de nivel superior debes prestarle atenci\u00f3n a la experiencia del usuario despu\u00e9s de que hace click, ya que su comportamiento en las partes media y baja del embudo es lo que realmente determina el \u00e9xito de una campa\u00f1a. Si un prospecto hace click en un aviso, pero no responde a tu llamada a la acci\u00f3n (CTA) o lo abandona a medio camino, lo \u00fanico que est\u00e1s haciendo es derrochar presupuesto. <\/span><\/p>\n<h4>Pero \u00bfc\u00f3mo lograr una mejor experiencia en AdWords?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al momento de definir la llamada a la acci\u00f3n de tu campa\u00f1a de anuncios, es importante que tengas claro hacia d\u00f3nde va a llevar al cliente potencial, los puntos de contacto que respaldar\u00e1n el recorrido y, en t\u00e9rminos generales, c\u00f3mo nutrir\u00e1s a ese usuario a trav\u00e9s del embudo de ventas. Es decir que debes construir una <\/span><b>experiencia AdWords <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">integral y de calidad. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien el costo por click y las tasas de clicks y conversi\u00f3n son indicadores de extrema importancia para determinar el rendimiento de una campa\u00f1a y reconfigurar sus puntos d\u00e9biles, tambi\u00e9n lo es que no cuentan toda la historia \u00bfQu\u00e9 pasa con el cliente potencial una vez da click en el anuncio? Por ejemplo, si es enviado a un centro de llamadas que no responde, se agrega a una lista de email que nunca se utiliza o se dirige a la compra de un producto cuyas existencias est\u00e1n agotadas, \u00bfcu\u00e1l es su verdadero valor? \u00bfvali\u00f3 la pena pagar por ese click?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En consecuencia, adem\u00e1s de prestarle atenci\u00f3n a las m\u00e9tricas de nivel superior, debes asegurarte de que el flujo que experimentar\u00e1 el usuario una vez hace click en el anuncio es de calidad y responder\u00e1 cabalmente a cada una de las necesidades que pueda experimentar durante el recorrido de compra. Esa es la t\u00e1ctica m\u00e1s eficaz para <\/span><b>mejorar experiencia AdWords, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y aumentar las posibilidades de convertir los clientes potenciales en compradores satisfechos y seguidores de la marca. <\/span><\/p>\n<h4>Ultima los detalles del recorrido del comprador despu\u00e9s del click<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queda claro que debes concentrarte en la <\/span><b>experiencia AdWords <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">posterior al click. En ese sentido, lo mejor que puedes hacer para garantizar su calidad es definir con precisi\u00f3n los detalles que componen el recorrido del prospecto, empezando por la CTA. As\u00ed que considera los siguientes consejos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si la CTA es una llamada telef\u00f3nica, el personal encargado de recibirla est\u00e9 entrenado para nutrir ese prospecto en las siguientes etapas del embudo. Tambi\u00e9n debes disponer de suficientes agentes para responder eficientemente a todas las llamadas, sin aumentar los tiempos de espera. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s capturando un correo electr\u00f3nico de un formulario, aseg\u00farate de que llegue a una lista de emails activa, mediante la cual puedas ejecutar <\/span><a href=\"https:\/\/www.postedin.com\/2016\/02\/15\/a-que-se-refieren-las-tecnicas-de-lead-scoring-y-lead-nurturing\/\"><b>t\u00e9cnicas de Lead Scoring y Lead Nurturing<\/b><\/a><b> que<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> te permitan continuar el contacto de manera inteligente y poco m\u00e1s personalizada, a fin de acelerar el tiempo que le lleva a cada prospecto convertirse en ingreso. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu CTA busca una compra, tienes que garantizar la disponibilidad de los productos publicitados, as\u00ed como una \u00f3ptima experiencia de usuario en el sitio web, para evitar carritos vac\u00edos a causa de p\u00e1ginas con mala usabilidad. Tambi\u00e9n es importante que implementes una etiqueta de remarketing (para recapturar los prospectos que abandonan la compra) y contar con una campa\u00f1a de email marketing que te permita seguir nutriendo al cliente despu\u00e9s de la venta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando lo que buscas en el diligenciamiento de un formulario, este tiene que ser lo m\u00e1s sencillo posible y solicitar \u00fanicamente la informaci\u00f3n esencial para continuar el contacto. Adem\u00e1s, lo que entregas a cambio del registro (contenido, usualmente) debe ser de especial valor para el cliente potencial, pero sobre todo tiene que hacer las veces de incentivo para continuar con la interacci\u00f3n y empujarlo al siguiente nivel del embudo de ventas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para optimizar la eficacia de los detalles anteriores<\/span><b>,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> resulta importante que el personal de ventas trabaje alineado con el de marketing, es decir en torno a un objetivo com\u00fan: <\/span><b>mejorar experiencia AdWords <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y potenciar las ventas a trav\u00e9s de este canal. De esa manera podr\u00e1n compartir informaci\u00f3n de calidad para que los vendedores y agentes de atenci\u00f3n al cliente puedan convertir a los prospectos en compradores felices.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes en cuenta estos consejos le garantizas a los prospectos <\/span><b>una mejor experiencia en AdWords, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">lo que finalmente determina el \u00e9xito posterior al click de una campa\u00f1a de PPC en esta plataforma, y evita el desperdicio de presupuesto en clicks que poco resultado arrojar\u00e1n por no contar con un embudo de ventas bien preparado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los anuncios de AdWords apuntan a las personas d\u00f3nde y cu\u00e1ndo es m\u00e1s probable que compren lo que comercializas, aumentando las tasas de clicks y 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