{"id":63664,"date":"2019-03-04T08:00:49","date_gmt":"2019-03-04T11:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=63664"},"modified":"2019-03-07T18:04:51","modified_gmt":"2019-03-07T21:04:51","slug":"como-impresionar-a-tus-clientes-antes-de-comprar-en-tu-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/como-impresionar-a-tus-clientes-antes-de-comprar-en-tu-web\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo impresionar a tus clientes antes de comprar en tu web?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la actualidad, los consumidores prefieren tomar decisiones informadas, por lo que se dan a la tarea de investigar entre varias opciones en internet. Al llegar a tu sitio web, \u00bfsabes c\u00f3mo impresionar a los clientes para que se decidan por tu producto?<\/span><\/p>\n<p><b>La importancia de los testimonios<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/5-estrategias-para-obtener-testimonios-de-tus-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir testimonios de casos reales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de personas satisfechas y felices que resolvieron su problema o necesidad gracias a tu producto o servicio es la mejor carta de recomendaci\u00f3n que puedes tener.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin ir m\u00e1s lejos, <\/span><a href=\"https:\/\/learn.g2crowd.com\/customer-reviews-statistics\"><span style=\"font-weight: 400;\">seg\u00fan datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> el 97% de los clientes web afirman que las recomendaciones de otros usuarios influyen en su decisi\u00f3n de compra. Mientras que el 71% se siente m\u00e1s c\u00f3modo al comprar un producto con rese\u00f1as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, utilizar logotipos de empresas reconocidas que est\u00e9n relacionadas con tu marca, ya sea como clientes o proveedores, es muy efectivo para proyectar confianza en tu sitio web y tus productos.<\/span><\/p>\n<p><b>Crea una conexi\u00f3n emocional<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de que un potencial cliente llegue a tu sitio web en b\u00fasqueda de un servicio o producto de manera consciente, el neuromarketing nos dice que gran parte del proceso de decisi\u00f3n de compra se da de manera inconsciente. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, al momento de transmitir mensajes en tu sitio es necesario apelar a los sentimientos a trav\u00e9s del storytelling y generar sentido de escasez o de urgencia. Considera utilizar frases como \u00abpocos lugares\u00bb, \u00abtiempo limitado\u00bb o \u00abs\u00f3lo por hoy\u00bb.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No te enfoques en las caracter\u00edsticas de tus productos sino en c\u00f3mo estos art\u00edculos har\u00e1n sentir a tus clientes potenciales y la experiencia que tendr\u00e1n desde el momento en que ingresan a tu sitio hasta que tienen el producto en sus manos y pueden utilizarlo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La percepci\u00f3n de cada una de las interacciones que tienen con tu marca, desde los contenidos del sitio y redes sociales, hasta la atenci\u00f3n recibida en servicio al cliente conforman la experiencia de usuario.<\/span><\/p>\n<p><b>Crea una historia con la que se identifiquen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una buena historia, ya sea escrita o en video, despertar\u00e1 el inter\u00e9s de los visitantes y los har\u00e1 permanecer dentro de tu sitio. Algunos ejemplos de ideas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEl origen de tu negocio tiene una historia interesante? No dudes en compartirla.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe apasiona lo que haces? Cu\u00e9ntale a tu p\u00fablico c\u00f3mo te iniciaste en este negocio y d\u00f3nde esperas llegar. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abre las puertas de tu negocio en un video que presente a tus colaboradores o el proceso de fabricaci\u00f3n de tu producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habla de un caso de \u00e9xito de alguno de tus clientes p\u00e1gina web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea una aventura ficticia en la que el personaje principal tenga un problema similar al de tu audiencia y aparezca tu producto o servicio como la soluci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Antic\u00edpate a lo que quieren tus clientes <\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.jeffbullas.com\/impress-your-customer\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 50% de los clientes p\u00e1gina<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> web se ir\u00e1n con la competencia si tu sitio no es capaz de anticiparse a sus necesidades. Para cumplir las expectativas de un cliente es necesario conocerlo a fondo. Analiza qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y cu\u00e1les son los puntos de dolor que tu producto o servicio puede resolver.<\/span><\/p>\n<p><b>Escucha a los consumidores<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si al leer el punto anterior no te qued\u00f3 claro c\u00f3mo puedes conocer las necesidades de tus posibles clientes, he aqu\u00ed la respuesta: redes sociales. Gracias a estas comunidades puedes saber de qu\u00e9 habla tu audiencia, qu\u00e9 le gusta y qu\u00e9 le molesta. Al crear una red de seguidores fieles puedes preguntar abiertamente su opini\u00f3n sobre tus productos y pedir su consejo sobre c\u00f3mo podr\u00edas mejorar tu servicio o sitio web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal vez pienses que el cliente puede sentirse abrumado o negarse a responder algunas preguntas, pero, por lo general, el solicitar su participaci\u00f3n lo hace sentir importante y parte de la marca, lo cual eleva su nivel de compromiso.<\/span><\/p>\n<p><b>Entrega contenido \u00fatil y personalizado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tus clientes est\u00e1n en tu lista de correo tienes una oportunidad valiosa de estrechar la relaci\u00f3n con ellos enviando los mensajes correctos en el momento adecuado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La regla de oro que han aplicado desde siempre quienes saben c\u00f3mo impresionar a los clientes es brindar un trato personalizado y hacerlos sentir especiales, \u00bfc\u00f3mo lograrlo en la era digital? Env\u00eda un email con un descuento especial por su cumplea\u00f1os. Ofrece una oferta por tiempo limitado del art\u00edculo que agreg\u00f3 al carrito de compras pero que por alguna raz\u00f3n abandon\u00f3. En agradecimiento por su \u00faltima compra env\u00eda un cup\u00f3n de descuento para un producto complementario (si compr\u00f3 una c\u00e1mara fotogr\u00e1fica le vendr\u00eda de maravilla un tr\u00edpode).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un mercado tan competitivo y con usuarios que van de un sitio a otro casi sin detenerse, debes utilizar todos los recursos a tu alcance para impresionar a tus clientes web, enamorarlos con lo que encuentren dentro de tu sitio y hacer que se decidan por tu marca.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad, los consumidores prefieren tomar decisiones informadas, por lo que se dan a la tarea de investigar entre varias opciones en internet. 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