{"id":63769,"date":"2019-05-22T08:12:00","date_gmt":"2019-05-22T12:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=63769"},"modified":"2019-04-10T12:18:41","modified_gmt":"2019-04-10T16:18:41","slug":"como-convertir-prospectos-en-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/como-convertir-prospectos-en-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo convertir prospectos en clientes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEs la conversi\u00f3n el objetivo de tus esfuerzos de marketing? Si no sabes de qu\u00e9 se trata esto, es fundamental que lo aprendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>conversi\u00f3n es la diferencia entre prospectos y clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: es una acci\u00f3n que hacen los usuarios en tu proceso de venta. Si tienes un eCommerce o un negocio, puede ser la compra de un producto, pero tambi\u00e9n es la suscripci\u00f3n a un newsletter, una descarga o un click.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, las estrategias de marketing se enfocan en convertir prospectos en clientes y esto se mide a trav\u00e9s de la tasa de conversi\u00f3n. Es la m\u00e9trica que ayuda a determinar si una t\u00e1ctica es exitosa o no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, <\/span><b>\u00bfc\u00f3mo conseguir m\u00e1s clientes? <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los a\u00f1os las t\u00e9cnicas para mejorar la tasa de conversi\u00f3n se actualizan para adaptarse a las tendencias de comportamiento de los usuarios. En 2019, revisa estas notas para llegar a la meta:<\/span><\/p>\n<h3>1. La importancia del Click-Through-Rate<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Click-Through-Rate (CTR) es una m\u00e9trica fundamental para aumentar la conversi\u00f3n. Este indicador mide el n\u00famero de clicks sobre un link (que puede estar en un anuncio o un sitio web, entre otros) sobre la cantidad de impresiones que tuvo. En el proceso de convertir prospectos en clientes, este es un paso necesario, por lo que es importante monitorearlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo principal es conocer los promedios de tu industria y de cada canal de marketing para ver d\u00f3nde puedes mejorar. Por ejemplo, seg\u00fan <\/span><a href=\"https:\/\/www.jeffbullas.com\/conversion-rate-optimization\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jeff Bullas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, los siguientes sectores reciben estos CTR en sus campa\u00f1as de Google AdWords:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automotriz: 4%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">B2B: 2,41%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Commerce: 2,69%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Educaci\u00f3n: 3,78%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Financiero: 2,91%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, \u00bfde qu\u00e9 sirve esta informaci\u00f3n cuando trabajas con prospectos y clientes? Por un lado, puedes evaluar si est\u00e1s por debajo o encima de la media. Adem\u00e1s, es fundamental conocer el comportamiento de los usuarios dentro de la industria y en cada canal. Un medio con un CTR menor no es \u201cpeor\u201d, sino que puede cumplir otra funci\u00f3n dentro del proceso de venta. Quiz\u00e1s es un lugar donde se va a buscar inspiraci\u00f3n, como Pinterest, por ejemplo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta informaci\u00f3n deber\u00eda informar tu estrategia y tu toma de decisiones. Si conoces bien el comportamiento de tus prospectos, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil convertirlos en clientes.<\/span><\/p>\n<h3>2. Un plan para mejorar la tasa de conversiones<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Optimizar la tasa de conversiones debe ser un trabajo sistem\u00e1tico, alimentado por data de calidad y con los objetivos siempre en mente. Se realiza tanto en tu sitio web, como fuera del mismo: en los canales de publicidad, redes sociales e incluso offline. Como dijimos antes, es importante conocer a los usuarios para entender c\u00f3mo conseguir m\u00e1s clientes. Si sabes qu\u00e9 es lo que quieren los prospectos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los movimientos que se realicen en tu sitio web, en redes sociales y en tus canales de publicidad deben ser analizados a trav\u00e9s de herramientas como Google Analytics, por ejemplo. Estos informes aportar\u00e1n data relevante acerca del comportamiento de los prospectos dentro de tu proceso de venta, lo que te servir\u00e1 para tomar mejores decisiones.<\/span><\/p>\n<p><b><i>En conclusi\u00f3n, debes dise\u00f1ar una estrategia con metas claras, hacer pruebas y evaluaciones con regularidad y saber que siempre tienes la posibilidad de volver a empezar.<\/i><\/b><\/p>\n<h3>3. 4 elementos clave<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay cuatro conceptos que pueden ayudarte a obtener m\u00e1s clientes: <\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Motivaci\u00f3n del usuario:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> este es el factor fundamental para la conversi\u00f3n, pero tambi\u00e9n es el que no puedes cambiar, ya que es personal. Ahora, lo importante es entender c\u00f3mo puedes servir a estas necesidades, a la vez que modificas tu llamado a la acci\u00f3n o tu copy en general para <\/span><a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/5-maneras-de-dar-conocer-tu-negocio-productos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">hacerle comprender al prospecto que tu servicio o producto lo ayudar\u00e1 a cumplir sus objetivos.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Claridad de tu propuesta de valor (PDV): <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">la propuesta de valor es lo que caracteriza a tu empresa y a lo que haces. Es lo que te diferencia y, en muchos casos, la raz\u00f3n por la que te elige una persona. Debes tener una clara PDV tanto para tu compa\u00f1\u00eda, como para tus productos, servicios y procesos. Cu\u00e1nto m\u00e1s f\u00e1cil de entender sea tu mensaje, m\u00e1s ser\u00e1n las probabilidades de motivar la conversi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I<\/span><b>ncentivos y barreras:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> estos elementos no tienen que ver con lo personal, sino con el proceso que tiene que seguir un usuario para convertirse en cliente. Si es largo y complicado, puede frustrarse y abandonarlo. Piensa en tu sitio web, en el embudo de compra, en los formularios por los que tienen que pasar los prospectos, el dise\u00f1o y la experiencia de tus espacios y canales. Por el otro lado, los incentivos pueden ser descuentos, e-books, cualquier elemento que, adem\u00e1s de tu propuesta de valor, funcione como \u201czanahoria\u201d para motivar la conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conversi\u00f3n es la diferencia entre prospectos y clientes: es una acci\u00f3n que hacen los usuarios en tu proceso de venta. 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