{"id":63875,"date":"2019-07-10T08:00:51","date_gmt":"2019-07-10T12:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=63875"},"modified":"2019-06-21T09:42:52","modified_gmt":"2019-06-21T13:42:52","slug":"5-beneficios-de-la-escucha-activa-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/5-beneficios-de-la-escucha-activa-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"5 beneficios de la escucha activa en Redes Sociales"},"content":{"rendered":"

Los medios sociales han venido a formar parte importante en la estrategia de marketing digital de peque\u00f1as y grandes empresas, porque es a trav\u00e9s de ellas donde las marcas pueden entablar relaciones m\u00e1s directas con los usuarios y posibles clientes. Es en este escenario donde se plantea la importancia de escuchar las Redes Sociales para lograr interacciones de calidad que beneficien tanto a los consumidores como a las organizaciones organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Si te preguntas qu\u00e9 es la escucha activa en redes sociales, \u00e9sta est\u00e1 relacionada con el inter\u00e9s que tienen las marcas en monitorear y <\/span>prestar atenci\u00f3n a los comentarios<\/span><\/a> que los usuarios dejan en las distintas p\u00e1ginas de la empresa. Aplica tanto si son mensajes directos, como si son menciones o simples interacciones emocionales. <\/span><\/p>\n

A pesar de que puede ser una tarea cansada en ocasiones, los beneficios de la escucha activa en Redes Sociales son varios, por lo que te presentamos los m\u00e1s relevantes a continuaci\u00f3n: <\/span><\/p>\n

1. Generaci\u00f3n de Leads<\/b><\/h3>\n

Una de las razones del por qu\u00e9 es importante escuchar las redes sociales, es porque ayudan a atraer clientes potenciales y a aumentar la generaci\u00f3n de leads. Quiz\u00e1 esto sea m\u00e1s evidente si tu marca requiere crear conversiones (ventas o suscripciones) a trav\u00e9s de Internet. <\/span><\/p>\n

Al escuchar las necesidades de los usuarios, ser\u00e1s capaz de crear contenido web y brindarles informaci\u00f3n que los convenza de que tu producto o servicio es la mejor opci\u00f3n; de lo contrario, podr\u00edan irse con marcas que les ofrezcan soluciones m\u00e1s \u00fatiles que las tuyas. <\/span><\/p>\n

Para esto, deber\u00e1s estar al pendiente de usuarios o comunidades que pregunten por recomendaciones de productos en redes sociales, y comunicarte inmediatamente con ellos. \u00a0Algunas opciones para contemplar son buscar maneras para describir tus productos; crear una lista de tus competidores; monitorear comentarios que usen palabras como \u00absugerir\u00bb, \u00abrecomendar\u00bb; y recopilar clientes que provienen de menciones a tu marca. <\/span><\/p>\n

2. Creaci\u00f3n de enlaces<\/b><\/h3>\n

Busca menciones en tu feed donde no se hayan incorporado enlaces a tu marca y agr\u00e9galos<\/span><\/a>. Tambi\u00e9n p\u00eddeles a los sitios web que han mencionado tus productos o servicios que agreguen ligas a tus p\u00e1ginas. Para esto deber\u00e1s implementar alguna herramienta de monitoreo que te permita detectar estas menciones. <\/span><\/p>\n

3. Publicaciones invitadas<\/b><\/h3>\n

Como parte de los beneficios de la escucha activa en redes sociales, est\u00e1 la posibilidad de generar redacciones para blogs con un mayor n\u00famero de audiencia. Las herramientas de monitoreo de medios sociales permiten rastrear los sitios con mayores comentarios e interacciones para que preguntes por la posibilidad de escribir para ellos. Si lo logras, \u00e9stos compartir\u00e1n tu contenido en sus redes sociales y llevar\u00e1s m\u00e1s tr\u00e1fico a tu p\u00e1gina. Puedes trabajar con grandes medios de comunicaci\u00f3n o con influencers. <\/span><\/p>\n

4. Control de robo de contenido<\/b><\/h3>\n

Si a\u00fan no te queda claro por qu\u00e9 es importante escuchar las Redes Sociales, es necesario que sepas que esto te ayuda a tener un mayor control de tu contenido web para evitar que \u00e9ste sea robado. Para esto tambi\u00e9n necesitar\u00e1s una herramienta de monitoreo que te permita agregar una alerta para detectar si alguien m\u00e1s est\u00e1 duplicando tus publicaciones. \u00a0<\/span><\/p>\n

Para esto deber\u00e1s identificar cu\u00e1les son tus mejores contenidos, y llenar algunas categor\u00edas que le ayudar\u00e1n a identificarlos de mejor manera. Entre las opciones est\u00e1n seleccionar algunas oraciones de tu texto; escoger el lenguaje en el que est\u00e1n escritos; en qu\u00e9 redes ser\u00e1n monitoreados; las fuentes utilizadas y algunas palabras clave.<\/span><\/p>\n

5. \u00a0Desarrollo de producto<\/b><\/h3>\n

Para que entiendas a\u00fan m\u00e1s que es la escucha activa en redes sociales, te comento que es la oportunidad para conocer qu\u00e9 es lo que los usuarios est\u00e1n buscando en un producto o servicios, de acuerdo a las dolencias que presentan en el momento. En este sentido, estar atento a lo que los consumidores dicen te ayudar\u00e1 en la creaci\u00f3n y desarrollo de tu pr\u00f3ximo producto. <\/span><\/p>\n

Lo que tienes que hacer es implementar una herramienta de monitoreo donde puedas seleccionar las palabras que quieres encontrar y sobre qu\u00e9 tema o producto en particular. Un ejemplo ser\u00eda utilizar palabras como \u00abdeseo\u00bb, \u00bb me gustar\u00eda\u00bb o \u00bb si s\u00f3lo hubiera\u00bb para despu\u00e9s introducir palabras como \u00abaplicaciones de comida\u00bb, \u00abproductos para el cabello\u00bb, entre otras. <\/span><\/p>\n

De esta manera ser\u00e1s capaz de encontrar las carencias de los productos existentes en el mercado y trabajar para ofrecerles algo mucho mejor. <\/span><\/p>\n

Una vez mencionados los beneficios anteriores, te dar\u00e1s cuenta de que<\/span> escuchar a los usuarios en redes sociales<\/span><\/a> puede ser una excelente alternativa para enfocar tus objetivos hacia lo que ellos necesitan en el momento. De igual modo, te servir\u00e1 para atraer mayores clientes potenciales y a mejorar la visibilidad de la marca en Internet.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los medios sociales han venido a formar parte importante en la estrategia de marketing digital de peque\u00f1as y grandes empresas, porque es a trav\u00e9s de ellas donde las marcas pueden entablar relaciones m\u00e1s directas con los usuarios y posibles clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":63876,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[1393],"yoast_head":"\nBeneficios de la escucha activa en Redes Sociales | TusClicks<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los medios sociales han venido a formar parte importante en la estrategia de marketing digital de peque\u00f1as y grandes empresas, porque es a trav\u00e9s de ellas donde las marcas pueden entablar relaciones m\u00e1s directas con los usuarios y posibles clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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