{"id":64981,"date":"2019-11-12T15:31:47","date_gmt":"2019-11-12T18:31:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.com\/blog\/?p=64981"},"modified":"2019-11-12T15:31:51","modified_gmt":"2019-11-12T18:31:51","slug":"por-que-debes-usar-los-avisos-de-facebook-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/por-que-debes-usar-los-avisos-de-facebook-messenger\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 debes usar los avisos de Facebook Messenger?"},"content":{"rendered":"\n<p>Existen 2.000 millones de usuarios en todo el mundo que cuentan con un perfil en Facebook y sabemos que muchos de estos perfiles son empresas que est\u00e1n dispuestas a utilizar todos los recursos necesarios que les ofrece dicha herramienta digital para aumentar la rentabilidad de su negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las redes sociales hasta el d\u00eda de hoy siguen siendo las plataformas que generan mayor tr\u00e1fico en el mundo y una de esas plataformas es Facebook Messenger, que con 1.300 millones de usuarios se convierte en una de las m\u00e1s utilizadas y rentables del mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordemos que Messenger parti\u00f3 como un simple chat para comunicarnos con nuestros conocidos, pero hoy en d\u00eda, se ha convertido en un gran medio de comunicaci\u00f3n que las empresas est\u00e1n utilizando en masa. Esto, gracias a los beneficios que pueden entregarnos los avisos de Messenger en Facebook.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es Facebook Messenger?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Seguramente todos sabemos qu\u00e9 es Facebook Messenger. Y si no lo sabes, deber\u00edas, ya que es fundamental que lo incluyas en el plan de comunicaci\u00f3n de tu negocio. Messenger es el chat con mayor tr\u00e1fico en el mundo despu\u00e9s de Whatsapp, que tiene como principal funci\u00f3n la comunicaci\u00f3n con las personas, mediante env\u00edo de fotos, videos, audios, archivos y realizaci\u00f3n de videollamadas, convirti\u00e9ndola en una de las plataformas m\u00e1s vers\u00e1tiles de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s es una de las aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles m\u00e1s descargadas despu\u00e9s de Facebook, Instagram y Whatsapp. Considerando que es la cuarta red social con mayor cantidad de usuarios activos, hacer publicidad en Messenger de Facebook es una gran oportunidad para las empresas de darse a conocer a p\u00fablicos con comportamientos diferentes. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los avisos de Facebook Messenger?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Durante todas las horas que pasamos frente a la pantalla de un computador o un dispositivo m\u00f3vil vemos una gran cantidad de avisos, pero \u00bfnotamos cu\u00e1l es el objetivos de cada uno?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de Anuncios<\/h3>\n\n\n\n<p>Probablemente te has dado cuenta por los botones que aparecen junto al aviso, algunos dicen \u201cCotizar\u201d, otros \u201cComprar\u201d y tambi\u00e9n \u201cEnviar Mensaje\u201d. A simple vista parece mucho m\u00e1s amigable enviar un mensaje para obtener mayor informaci\u00f3n sobre el producto o servicio de la empresa, que llenar un formulario de cotizaci\u00f3n o realizar una compra. Y de esto es precisamente de lo que hablaremos,&nbsp; sobre los avisos de Facebook Messenger que, seg\u00fan la optimizaci\u00f3n de su objetivo y el c\u00f3mo configures cada anuncio, pueden entregar informaci\u00f3n sobre un producto o servicio, fidelizar a un potencial cliente, generar tr\u00e1fico o realizar alguna conversi\u00f3n determinada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"209\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/tipos-anuncios-messenger.jpg\" alt=\"Tipos de anuncios de Facebook Messenger\" class=\"wp-image-64991\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/tipos-anuncios-messenger.jpg 700w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/tipos-anuncios-messenger-600x179.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Anuncios en la secci\u00f3n de inicio<\/h4>\n\n\n\n<p>Estos anuncios funcionan de tal manera que si hacemos clic en alguno mientras navegamos desde un computador de escritorio, se abrir\u00e1 una ventana con el chat correspondiente en la parte inferior (el t\u00edpico que ves cuando hablas con un amigo o amiga), en cambio si hacemos clic en el aviso mientras navegamos desde un dispositivo m\u00f3vil, tras el clic autom\u00e1ticamente se abrir\u00e1 la aplicaci\u00f3n de Facebook Messenger. Desde ah\u00ed todo ser\u00e1 una conversaci\u00f3n con tu cliente. Generalmente nos encontramos con estos avisos cuando recorremos el inicio de Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer uso de ellos puede resultar muy \u00fatil y beneficioso para nuestro negocio, ya que permiten generar conversaciones de manera instant\u00e1nea y personalizadas con tus clientes con solo un clic. <\/p>\n\n\n\n<p>En el ejemplo podemos ver un aviso del inicio de Facebook con su bot\u00f3n de \u201cEnviar Mensaje\u201d<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ejemplo-aviso-facebook.jpg\" alt=\"En el ejemplo podemos ver un aviso del inicio de Facebook con su bot\u00f3n de \u201cEnviar Mensaje\u201d\" class=\"wp-image-64982\" width=\"343\" height=\"521\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ejemplo-aviso-facebook.jpg 424w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ejemplo-aviso-facebook-396x600.jpg 396w\" sizes=\"(max-width: 343px) 100vw, 343px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Anuncios patrocinados<\/h4>\n\n\n\n<p>Son aquellos anuncios dirigidos a todos los usuarios que alguna vez interactuaron con alg\u00fan anuncio de mensaje. Es decir, les puedes enviar un mensaje personalizado a todos con quienes ya hayas hablado alguna vez.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de este tipo de anuncio es obtener mejores resultados de conversi\u00f3n o tr\u00e1fico. \u00a1Y no es una mala estrategia! Todos los usuarios que interactuaron con nosotros por medio de los anuncios, lo hicieron por alguna raz\u00f3n, y si la primera conversaci\u00f3n que se inici\u00f3 con el potencial cliente no dio frutos, esa ser\u00e1 la oportunidad que tendremos para volver a despertar el inter\u00e9s y lograr fidelizarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Anuncios de destino<\/h4>\n\n\n\n<p>Un tercer tipo de anuncio que se puede configurar son los que aparecen en el inicio de las conversaciones de Messenger. Estos anuncios tienen un solo prop\u00f3sito, que es crear una conversaci\u00f3n o conversi\u00f3n r\u00e1pida. <br><br>En el ejemplo, vemos la empresa DiDi que aparece entre las conversaciones. Al hacer clic en el anuncio instant\u00e1neamente me invita a realizar una acci\u00f3n, con un mensaje llamativo con la palabra \u201cgratis\u201d y Call to Action representado por el bot\u00f3n de \u201cInstalar\u201d (Clic en este art\u00edculo para conocer m\u00e1s sobre la importancia de los CTA <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1e-AuGmA48hzYlU58XkkcFLT_jfAS-0x2JbvHijfo9U8\/edit\">Call To Action<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-gallery aligncenter columns-2 wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"280\" height=\"387\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ejemplo-calltoaction-messenger-1.jpg\" alt=\"un mensaje llamativo con la palabra \u201cgratis\u201d y Call to Action representado por el bot\u00f3n de \u201cInstalar\u201d\" data-id=\"64993\" data-link=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?attachment_id=64993#main\" class=\"wp-image-64993\"\/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"280\" height=\"423\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ejemplo-calltoaction-messenger-2.jpg\" alt=\"un mensaje llamativo con la palabra \u201cgratis\u201d y Call to Action representado por el bot\u00f3n de \u201cInstalar\u201d\" data-id=\"64994\" data-link=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?attachment_id=64994#main\" class=\"wp-image-64994\"\/><\/figure><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 usar los avisos de Facebook Messenger?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan tienes dudas sobre el uso de anuncios de Facebook Messenger, no te preocupes, ac\u00e1 estamos para brindarte mayor informaci\u00f3n sobre los beneficios que puede traer usar estos avisos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Puedes ganar buena reputaci\u00f3n en Facebook. <\/strong>Si te preocupas de responder los mensajes en un corto espacio de tiempo (es decir, si no te demoras mucho) Facebook catalogar\u00e1 tu p\u00e1gina como \u201cNivel de respuesta alto\u201d, lo que significa que nos convertiremos en una empresa confiable para que los usuarios visiten nuestro perfil o se animen a escribir.&nbsp;<br><br>En caso de que las respuestas sean lentas, tambi\u00e9n aparecer\u00e1 el tiempo promedio que se toman en responder al usuario, lo que puede convertirse en una debilidad para tu negocio<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"284\" height=\"334\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/reputacion-en-facebook.jpg\" alt=\"Puedes ganar buena reputaci\u00f3n en Facebook.\" class=\"wp-image-64992\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ul><li><strong>Vender un producto o servicio sin ser expl\u00edcito es lo que se busca<\/strong>. Este tipo de anuncios hacen sentir al usuario que no le est\u00e1n imponiendo un producto, ni haciendo una oferta en cuanto al precio solamente, sino que se le est\u00e1 ofreciendo informaci\u00f3n adicional para tomar una buena decisi\u00f3n; esto gracias a la conversaci\u00f3n que puede tener con la empresa para resolver sus dudas o conocer las caracter\u00edsticas del producto o servicio. \u00a1Piensa cu\u00e1nto m\u00e1s eficiente es resolverlas de inmediato, en lugar de recorrer todo el sitio web para encontrar lo que quieres saber!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Puedes personalizar la atenci\u00f3n seg\u00fan el inter\u00e9s de cada usuario. <\/strong>Si bien habr\u00e1n personas listas y dispuestas para comprar tu producto o contratar tu servicio, no todos los usuarios de la segmentaci\u00f3n tendr\u00e1n el mismo nivel de inter\u00e9s (algo que pasa siempre, claro). Ac\u00e1 lo bueno es que si un cliente llega a dar clic a tu anuncio solo por curiosidad, podremos persuadirle mediante nuestras respuestas.<br>Cada vez que te hable un usuario, presta mucha atenci\u00f3n a lo que le interesa saber, pregunta por el uso que le quiera dar a tu producto y enf\u00f3cate en explicar las caracter\u00edsticas que podr\u00edan llamar su atenci\u00f3n en base a ello. \u00a1Lo m\u00e1s importante es que siempre brindes la informaci\u00f3n que el potencial cliente desee saber!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Puedes configurar respuestas autom\u00e1ticas. <\/strong>\u00a1Una de las funciones complementarias m\u00e1s importantes de los anuncios de Messenger! Las respuestas autom\u00e1ticas te permiten elegir algunas preguntas de modo que cuando el usuario haga clic en ellas, les llegue una respuesta de inmediato. \u00a1Son muy \u00fatiles para cuando existen preguntas frecuentes! Por ejemplo, si est\u00e1s promocionando un evento, podr\u00edas incluir preguntas del tipo \u201cd\u00f3nde es\u201d \u201ccu\u00e1ndo se realiza\u201d o \u201cde qu\u00e9 se trata\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-gallery aligncenter columns-2 wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"257\" height=\"257\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/respuestas-automaticas-1.jpg\" alt=\"Puedes configurar respuestas autom\u00e1ticas\" data-id=\"64996\" data-link=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?attachment_id=64996#main\" class=\"wp-image-64996\"\/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"257\" height=\"148\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/respuestas-automaticas-2.jpg\" alt=\"\" data-id=\"64997\" data-link=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?attachment_id=64997#main\" class=\"wp-image-64997\"\/><\/figure><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>No necesitas contar con un sitio web.<\/strong> Y esta es una de las principales ventajas respecto a las campa\u00f1as de tr\u00e1fico, ya que solo nos bastar\u00e1 con tener un perfil de empresa en Facebook donde podamos ofrecer nuestros productos o servicios de forma segura.<br>El no necesitar un sitio web lo hace una excelente opci\u00f3n para poner en marcha cuanto antes tu negocio. \u00a1Piensa en todas las tiendas de distintos productos que existen en Instagram o Facebook y que no tienen sitio web!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Puedes configurar una bienvenida con imagen. <\/strong>Adem\u00e1s de las respuestas autom\u00e1ticas, los anuncios de Messenger te permiten configurar un \u201cinicio de conversaci\u00f3n\u201d que puede ser solo texto o tambi\u00e9n incluir una imagen. Es&nbsp; muy \u00fatil dependiendo el tipo de servicio que est\u00e9s ofreciendo o la informaci\u00f3n que desees comunicar. Continuando con el ejemplo anterior, si promocionas un evento puedes configurar que cuando el usuario inicie la conversaci\u00f3n le llegue de inmediato una gr\u00e1fica con todo lo que necesita saber.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>No sacas a los usuarios de su red social. <\/strong>A diferencia de las campa\u00f1as de tr\u00e1fico, que te llevan a un sitio fuera de Facebook, este tipo de campa\u00f1as te mantiene ah\u00ed mismo, por lo que el usuario puede seguir navegando por Facebook mientras inicia tu conversaci\u00f3n. Esto funciona principalmente en computadoras de escritorio, ya que como mencionamos antes, en el caso de smartphones se abrir\u00e1 la aplicaci\u00f3n de Messenger.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/usuarios-red-social.jpg\" alt=\"No sacas a los usuarios de su red social\" class=\"wp-image-64999\" width=\"741\" height=\"509\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/usuarios-red-social.jpg 741w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/usuarios-red-social-600x412.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 741px) 100vw, 741px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Tendr\u00e1s un registro de cada usuario interesado. <\/strong>Si haces campa\u00f1as de tr\u00e1fico, en alg\u00fan momento podr\u00edas realizar anuncios de remarketing a todos quienes visitan tu sitio. Algo muy \u00fatil, pero que no permite el contactar a cada usuario espec\u00edfico como s\u00ed lo hacen los anuncios de Messenger. Todas las conversaciones quedar\u00e1n en tu historial, as\u00ed que si un usuario no termin\u00f3 realizando una conversi\u00f3n, podr\u00e1s contactarle en todo momento para hacer seguimiento u ofrecer nuevas ofertas a modo de que concrete la compra.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Administrador de Anuncios de Facebook<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que sabemos m\u00e1s sobre los anuncios de Messenger y lo que podemos lograr con ellos, el siguiente paso es ir a la pr\u00e1ctica, pero para eso, adem\u00e1s de una estrategia previa, debemos aprender a usar el administrador de anuncios de Facebook, que ser\u00e1 la herramienta principal que utilizaremos para la creaci\u00f3n y administraci\u00f3n de anuncios. Esta es la herramienta que nos permitir\u00e1 configurar de manera correcta el o los anuncios que queramos implementar, as\u00ed como editarlos y analizar sus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entrar al Administrador de Anuncios te debes dirigir al a la parte superior de Facebook y hacer clic en la flecha que te indicar\u00e9 en la siguiente imagen. Luego de eso se desplegar\u00e1 una men\u00fa con varios \u00edtems, una vez ah\u00ed haz clic en \u201cAdministrar mis anuncios\u201d<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/administrador-anuncions-facebook.jpg\" alt=\"Administrador de Anuncios de Facebook\" class=\"wp-image-65000\" width=\"657\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/administrador-anuncions-facebook.jpg 657w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/administrador-anuncions-facebook-600x205.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez hecho el clic, se abrir\u00e1 una segunda p\u00e1gina que te har\u00e1 seleccionar la cuenta desde la cu\u00e1l haremos el aviso. Seleccionamos y veremos el panel principal de la plataforma. Una vez ah\u00ed hacemos clic en el bot\u00f3n verde con el texto \u201c+ Crear\u201d y as\u00ed comenzaremos el proceso de creaci\u00f3n de anuncios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/administrador-anuncions-facebook-2.jpg\" alt=\"Administrador de Anuncios de Facebook\" class=\"wp-image-65001\" width=\"661\" height=\"64\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/administrador-anuncions-facebook-2.jpg 661w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/administrador-anuncions-facebook-2-600x58.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 661px) 100vw, 661px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres o necesitas aprender m\u00e1s de Facebook Ads, puedes <a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/?s=facebook+ads\">revisar nuestros art\u00edculos del blog<\/a>. \u00a1Encontrar\u00e1s de todo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo configurar una campa\u00f1a de Facebook Messenger?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si crees que el administrador de anuncios es una herramienta para profesionales, te equivocas. El detalle de esta plataforma est\u00e1 hecha para que pueda ser utilizada tanto por expertos, como para personas que reci\u00e9n comienzan con la creaci\u00f3n de campa\u00f1as. Una vez dentro de la plataforma, sigue los siguientes pasos para poder crear una correcta campa\u00f1a de anuncios de Facebook Messenger:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Definir objetivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Desde que iniciamos un negocio nos estamos fijando objetivos para todo, ya sea a corto o largo plazo. Para crear un aviso no es la excepci\u00f3n. Si bien la lista de objetivos es muy espec\u00edfica, no todos&nbsp; entregar\u00e1n la opci\u00f3n del bot\u00f3n \u201cEnviar Mensaje\u201d, por lo tanto cuando necesitemos hacer un anuncio de Facebook Messenger deberemos considerar s\u00f3lo los objetivos de \u201cTr\u00e1fico\u201d, \u201cMensajes\u201d o \u201cConversi\u00f3n\u201d, que si me entregan ese bot\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para el paso a paso, consideraremos el objetivo de \u201cMensaje\u201d, por ser el m\u00e1s id\u00f3neo y espec\u00edfico para esto.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/objetivos-articulos.jpg\" alt=\"Definir objetivo\" class=\"wp-image-65002\" width=\"602\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/objetivos-articulos.jpg 602w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/objetivos-articulos-600x307.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Nombre de la campa\u00f1a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mientras m\u00e1s espec\u00edficos seamos cuando le asignemos un nombre a la campa\u00f1a, m\u00e1s sencillo ser\u00e1 para nosotros encontrarla y analizar sus datos, sobre todo si contamos con m\u00e1s campa\u00f1as activas que tengan diferentes objetivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una alternativa recomendada es activar la opci\u00f3n \u201cCrear prueba A\/B\u201d, ya que nos permite probar distintas estrategias para un conjunto de anuncios y ver cuales nos entregan mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/nombre-campan\u0303a-messenger.jpg\" alt=\"Nombre de la campa\u00f1a\" class=\"wp-image-65003\" width=\"458\" height=\"276\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Destino del mensaje<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seleccionando \u201cClic hacia Messenger\u201d estamos configurando de forma correcta el env\u00edo de mensajes a las conversaciones de Messenger. En caso de que tengas configurado WhatsaApp Business podr\u00e1s elegir dicha opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/destino-del-mensaje.jpg\" alt=\"Destino del mensaje\" class=\"wp-image-65004\" width=\"603\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/destino-del-mensaje.jpg 603w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/destino-del-mensaje-600x205.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>P\u00fablico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si nuestro negocio est\u00e1 incorporando un producto o servicio nuevo que est\u00e1&nbsp; dirigido a un nuevo segmento de personas, deberemos ingresar de forma manual la informaci\u00f3n necesaria que nos muestra la imagen. Tenemos tambi\u00e9n la alternativa de usar antiguas audiencias utilizadas en campa\u00f1as pasadas. Podemos considerar esas segmentaciones, siempre y cuando necesitemos cumplir un objetivo similar y haya tenido buenos resultados.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/publico-messenger.jpg\" alt=\"Publico\" class=\"wp-image-65005\" width=\"601\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/publico-messenger.jpg 601w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/publico-messenger-600x511.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>Ubicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De forma manual, podemos seleccionar la plataforma donde queremos mostrar nuestro anuncio. Para estas campa\u00f1as de Mensajes, ser\u00e1n optimizadas para Facebook, donde el aviso aparecer\u00e1 en el inicio, Instagram, donde aparecer\u00e1n en su inicio y v\u00eda stories y Messenger, donde el aviso se encontrar\u00e1 entre los chats de conversaci\u00f3n. En caso de contar con una cuenta de Instagram los mensajes ser\u00e1n recibidos en la bandeja de entrada de dicha red social.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ubicaciones-messenger.jpg\" alt=\"Ubicaciones\" class=\"wp-image-65006\" width=\"542\" height=\"612\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ubicaciones-messenger.jpg 542w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ubicaciones-messenger-531x600.jpg 531w\" sizes=\"(max-width: 542px) 100vw, 542px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Presupuesto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El tiempo que tengamos pensado en tener activo el anuncio depender\u00e1 exclusivamente de los resultados que vayamos obteniendo y tambi\u00e9n del presupuesto. Si obtenemos malos resultados, lo mejor es pausar el aviso y hacer los ajustes correspondientes para que el dinero sea bien gestionado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/presupuesto.jpg\" alt=\"presupuesto\" class=\"wp-image-65007\" width=\"540\" height=\"520\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>Configuraci\u00f3n del anuncio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lleg\u00f3 el momento de revisar c\u00f3mo se ver\u00e1 nuestro anuncio para los usuarios, por lo tanto debemos adjuntar las fotos previamente seleccionadas junto con el texto que aparecer\u00e1. <\/p>\n\n\n\n<p>Si el anuncio se ve mal en la vista previa, deber\u00e1s hacer los ajustes correspondientes antes de continuar, recuerda que estamos invirtiendo tiempo y dinero, no queremos una mala configuraci\u00f3n ni malos resultados. Tambi\u00e9n tenemos la alternativa de volver a utilizar un aviso existente en caso de que queramos volver a repetir el objetivo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/configuracion-anuncio.jpg\" alt=\"Configuraci\u00f3n del anuncio\" class=\"wp-image-65008\" width=\"590\" height=\"430\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>Configuraci\u00f3n del mensaje<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La calidad de respuestas autom\u00e1ticas que optimicemos influir\u00e1 en gran parte en la decisi\u00f3n que tome el usuario. Si no contamos con un saludo amable y no podemos generar una conversaci\u00f3n en base a las respuestas, seguramente no continuar\u00e1 esa interacci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ac\u00e1 es importante ponerse en el lugar del usuario. Para hacernos una idea de lo que pueden preguntar, hagamos ejercicios con amigos y conocidos que no conozcan todos los detalles del negocio, para ver cu\u00e1les son sus principales dudas y, si coinciden, utilizar esas preguntas con sus respectivas respuestas. Si se llegara a querer agregar m\u00e1s informaci\u00f3n en los chats, est\u00e1 la opci\u00f3n de crear nuevas preguntas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro de esta selecci\u00f3n, tambi\u00e9n podemos escoger \u201cGenerar clientes potenciales\u201d que tiene como funci\u00f3n obtener informaci\u00f3n importante que nos puede ayudar en la segmentaci\u00f3n futura.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/configuracion-del-mensaje.jpg\" alt=\"Configuraci\u00f3n del mensaje\" class=\"wp-image-65009\" width=\"569\" height=\"376\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez finalizado este paso, tenemos que fijarnos en solucionar los problemas en caso de haber errores. La misma plataforma entrega un listado de las fallas ocurridas y no deja confirmar el anuncio hasta que se solucionen. Con todas la correcciones listas, damos clic en confirmar y nuestro anuncio se pondr\u00e1 en marcha una vez aprobado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo medir resultados?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estos avisos los hacemos con un fin, adem\u00e1s del objetivo designado, es recabar informaci\u00f3n valiosa que nos servir\u00e1 en todo momento cuando necesitemos tomar decisiones estrat\u00e9gicas de futuros anuncios. Una vez publicados, debemos hacerles un seguimiento constante para visualizar las fallas y las oportunidades que podemos obtener.<\/p>\n\n\n\n<p>Para medir resultados de tus anuncios, sigue los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ingresa al administrador de anuncios seg\u00fan lo aprendido anteriormente.<\/li><li>Selecciona el anuncio al cual quieres visualizar la informaci\u00f3n.<\/li><li>Haz clic en la barra de estad\u00edsticas que aparecen al costado para abrir el panel y listo. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/medir-resultados-de-tus-anuncios.jpg\" alt=\"medir resultados de tus anuncios\" class=\"wp-image-65010\" width=\"618\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/medir-resultados-de-tus-anuncios.jpg 618w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/medir-resultados-de-tus-anuncios-600x109.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 618px) 100vw, 618px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Es en este panel donde podemos verificar informaci\u00f3n relevante mediante gr\u00e1ficos de la campa\u00f1a. Para conocer qu\u00e9 tipo de datos obtendremos, te lo explicaremos brevemente a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Rendimiento:<\/strong> Tal como lo dice su nombre, estos gr\u00e1ficos miden el rendimiento de la campa\u00f1a, entreg\u00e1ndonos el alcance que tuvo, la cantidad de clics que se realizaron y el costo total de la campa\u00f1a, seg\u00fan el tiempo y el presupuesto anteriormente detallado. Estos gr\u00e1ficos son f\u00e1cilmente manejables en caso de querer ver detalles espec\u00edficos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/rendimiento-anuncio.jpg\" alt=\"rendimiento de la campa\u00f1a\" class=\"wp-image-65011\" width=\"586\" height=\"195\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Datos demogr\u00e1ficos:<\/strong> Saber el sexo y las edades de nuestro potenciales clientes es un dato fundamental a la hora de segmentar para nuevas campa\u00f1as. Si los resultados apuntaron a un p\u00fablico que se aleja de nuestro foco, deberemos hacer un nuevo estudio en base a los datos obtenidos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/datos-demograficos.jpg\" alt=\"Saber el sexo y las edades de nuestro potenciales clientes es un dato fundamental a la hora de segmentar para nuevas campa\u00f1as. Si los resultados apuntaron a un p\u00fablico que se aleja de nuestro foco, deberemos hacer un nuevo estudio en base a los datos obtenidos.\" class=\"wp-image-65012\" width=\"511\" height=\"191\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> estos datos reflejar\u00e1n el rendimiento de nuestros anuncios y donde se muestran con mayor frecuencia en las diferentes redes sociales, como Facebook e Instagram. Si los resultados apuntan a que hay una mayor conversi\u00f3n del aviso en Facebook, nuestros futuros avisos con objetivos similares deber\u00e1n priorizar esta red social por sobre Instagram que obtuvo peores resultados de clics.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ubicacion-campana.jpg\" alt=\"Ubicaci\u00f3n\" class=\"wp-image-65013\" width=\"478\" height=\"236\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como te habr\u00e1s dado cuenta, utilizar los avisos de Facebook Messenger puede resultar muy beneficioso para tu negocio, sobre todo si puedes mantener una conversaci\u00f3n estable con tus clientes, entregando informaci\u00f3n real y en cortos periodos de tiempo. El contacto directo y personalizado con los potenciales clientes le da un valor agregado que todas las empresas deber\u00edan aprovechar. A modo de recordatorio, tengamos presente que de nosotros depende tener una configuraci\u00f3n correcta de los avisos antes de publicar.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Ahora es tu turno! Piensa, analiza e implementa tu anuncio de Facebook Messenger y te dar\u00e1s cuenta que la forma de fidelizaci\u00f3n hoy en d\u00eda es por medio de las ventanas de chat.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen 2.000 millones de usuarios en todo el mundo que cuentan con un perfil en Facebook y sabemos que muchos de estos perfiles son empresas que est\u00e1n dispuestas a utilizar todos los recursos necesarios que les ofrece dicha herramienta digital para aumentar la rentabilidad de su negocio.&nbsp; Las redes sociales hasta el d\u00eda de hoy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":65015,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[651],"tags":[1441,1442],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfPor qu\u00e9 debes usar los avisos de Facebook Messenger? 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