{"id":65048,"date":"2019-11-18T17:14:02","date_gmt":"2019-11-18T20:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.com\/blog\/?p=65048"},"modified":"2020-01-31T15:24:08","modified_gmt":"2020-01-31T18:24:08","slug":"que-es-el-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/que-es-el-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Sabemos que cuando se habla de Marketing, muchas personas tienden a relacionarlo inmediatamente con las ventas, lo cual no est\u00e1 del todo incorrecto, pero el Marketing est\u00e1 lejos de ser solo eso. El Marketing es un gran y entretenido mundo que disfrutar\u00e1s conocer, dado que es un eficiente medio que, gestionado de la forma correcta, puede generar una gran visibilidad para tu negocio, con el fin de lograr beneficiosos resultados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMarketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tama\u00f1o del mercado identificado y el lucro potencial.\u201d \u2013 Philip Kotler<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Podr\u00edamos decir entonces que el marketing es el proceso de generar el inter\u00e9s de las personas hacia tu producto o, el servicio que ofrece tu empresa. Esto se consigue a trav\u00e9s de distintas instancias como la investigaci\u00f3n de mercado, el an\u00e1lisis y la comprensi\u00f3n de los intereses de tu cliente potencial. El marketing se refiere a todos los aspectos de un negocio, incluido el desarrollo de productos, los m\u00e9todos de distribuci\u00f3n, las ventas y la publicidad.<\/p>\n\n\n\n

Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n conocido en espa\u00f1ol como \u201cmercadeo\u201d o \u201cmercadotecnia\u201d, el Marketing no solo corresponde a las ventas generadas de un negocio, como mencionamos anteriormente, sino que tambi\u00e9n corresponde al conjunto de procesos, t\u00e9cnicas, estrategias y pr\u00e1cticas que tienen como fin crear una correcta exposici\u00f3n para nuestro negocio, darse a conocer a grupos espec\u00edficos de personas y cumplir objetivos, tales como llevar a cabo una fidelizaci\u00f3n de clientes y generaci\u00f3n de ventas. <\/p>\n\n\n\n

El conjunto de t\u00e9cnicas que se utilizan, van desde el desarrollo de los productos o servicios que buscar\u00e1n satisfacer las necesidades de los usuarios, hasta la atenci\u00f3n que le daremos al cliente de manera personal o por medios digitales.<\/p>\n\n\n\n

Para comprender desde cu\u00e1ndo comenzamos a ocupar herramientas de Marketing, volvamos al inicio, al momento cuando solamente contamos con la idea del negocio. La investigaci\u00f3n del mercado objetivo es un buen ejemplo, ya que tendr\u00e1 como finalidad definir a las personas que consideraremos nuestros potenciales consumidores. Con una buena investigaci\u00f3n podremos identificar a nuestro futuros clientes de forma correcta, para as\u00ed segmentar eficientemente cuando paguemos por anuncios en distintas herramientas de Marketing Digital o cuando elijamos espacios publicitarios en medios tradicionales como la TV o radio.<\/p>\n\n\n\n

Las 4 P del Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seguramente has escuchado sobre las 4 P del Marketing, tambi\u00e9n conocidas como Marketing Mix. Estas corresponden a los pilares b\u00e1sicos fundamentales para toda estrategia.<\/p>\n\n\n\n

Estos son: el Producto, el Precio, la Plaza y la Promoci\u00f3n, factores que ser\u00e1n claves en el \u00e9xito o fracaso de la estrategia implementada. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te dejamos en detalle a qu\u00e9 corresponde cada P:<\/p>\n\n\n\n

1. Producto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tal como lo dice su nombre, la primera P corresponde al producto o servicio que vamos a ofrecer en base a nuestra investigaci\u00f3n de mercado, que tendr\u00e1n como fin satisfacer las necesidades de nuestro p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Es en esta instancia es donde debemos definir las caracter\u00edsticas f\u00edsicas y beneficios que tendr\u00e1 nuestro producto o servicio. Para lograr una buena estrategia de marketing enfocado en el producto debemos hacernos preguntas que facilitar\u00e1n el proceso, algunas de ellas son:<\/p>\n\n\n\n

\"Tal<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. Precio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Todos alguna vez hemos desistido de comprar un producto porque consideramos que el precio que tiene es muy elevado y no lo vale. Cuando esto ocurre con muchas personas de tu p\u00fablico objetivo, significa que algo fall\u00f3 al desarrollar la estrategia de Precio.<\/p>\n\n\n\n

En este pilar es donde identificaremos, seg\u00fan una previa investigaci\u00f3n de los precios que tiene nuestra competencia y el poder adquisitivo que tendr\u00e1 nuestro p\u00fablico, el valor que tendr\u00e1 nuestro producto o servicio. Debemos considerar este precio, no solo para obtener ganancias, si no que para pagar a los proveedores que prestan sus servicios, realizar inversiones que generen mayor ganancia y pago de sueldos en caso de contar con trabajadores dependientes.<\/p>\n\n\n\n

 Algunas preguntas que podemos responder para identificar este pilar son:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. Plaza<\/h3>\n\n\n\n

A veces una tienda online puede resultar muy beneficiosa para un negocio, porque evitamos el gasto de local f\u00edsico, pero otras veces, es muy necesario contar con una tienda f\u00edsica para poder satisfacer todas las necesidades de los clientes. A esto corresponde el tercer pilar, a los puntos de venta o canales de distribuci\u00f3n de nuestro negocio, que debemos definir seg\u00fan nuestra estrategia de marketing, de modo de facilitar el acceso del cliente a nuestro producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

Como ejemplo pensemos en que tenemos una tienda online de ropa para hombres y mujeres, pero no tiene tienda f\u00edsica. Nos compran un producto, pero cuando le llega al cliente le queda peque\u00f1o. Hacer todo el proceso para el cambio online ser\u00e1 fastidioso y probablemente lo perderemos como cliente. En cambio, si hubi\u00e9ramos tenido tienda f\u00edsica, estar\u00eda la posibilidad de probarse la ropa y luego tomar la decisi\u00f3n de compra correctamente.<\/p>\n\n\n\n

Para hacernos una idea, podemos responder las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n

\"A<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Promoci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cada vez que en la calle, en la TV o en nuestros celulares vemos anuncios publicitarios intentando vendernos o atraernos hacia alg\u00fan producto o servicio, es porque es parte de la estrategia de Promoci\u00f3n de la empresa o marca en cuesti\u00f3n. En esta oportunidad es cuando las marcas definen una estrategia de marketing con el objetivo de vender y promover tus productos o servicios, ofrecen precios especiales o desarrollan promociones temporales.<\/p>\n\n\n\n

Algunas preguntas que nos ayudar\u00e1n a definir la Promoci\u00f3n son:<\/p>\n\n\n\n

\"Cada<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Tipos de Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ya sabemos que el Marketing Mix nos sirve para alinear nuestro negocio con el objetivo de llegar al p\u00fablico correcto y obtener buenos resultados. Pero una vez definidas las 4 P, debemos definir las \u00e1reas o tipos de marketing que utilizaremos seg\u00fan el objetivo que tengamos. Algunos de estos tipos de Marketing son:<\/p>\n\n\n\n

1. Marketing tradicional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Este popular medio ha sido utilizado por d\u00e9cadas por su llegada tan masiva al p\u00fablico. Corresponde a los medios de comunicaci\u00f3n como la radio, televisi\u00f3n y los medios impresos, como diarios y revistas. El uso de estos medios no nos promete un aumento de ventas, pero s\u00ed, una gran visibilidad que nos garantizar\u00e1 recordaci\u00f3n en las personas interesadas. <\/p>\n\n\n\n

Lamentablemente invertir en medios masivos no es algo muy econ\u00f3mico, y dado que no te garantiza resultados, hoy ha ido perdiendo protagonismo frente a otros medios digitales, sobre todo cuando de optimizar el presupuesto se trata.<\/p>\n\n\n\n

2. Marketing pagado<\/h3>\n\n\n\n

Si nuestros objetivos est\u00e1n orientados a hacer crecer, fidelizar y generar conversiones, de forma segura, efectiva y donde tengamos control total de la inversi\u00f3n, sin duda este tipo de Marketing es el que necesitamos usar. Para ello, debes escoger, seg\u00fan la segmentaci\u00f3n establecida que canal es el que utilizaremos para llegar a nuestro p\u00fablico. Los principales medio pagados que se usan para crear anuncios son Google Ads, donde podemos configurar anuncios en los resultados de b\u00fasqueda de Google y toda nuestra red display, Facebook Ads, donde podemos gestionar anuncios tanto como para Facebook como para Instagram y Youtube y Twitter Ads con sus respectivas herramientas de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Ejemplo
Ejemplo de aviso en Google Ads<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. Marketing de contenidos<\/h3>\n\n\n\n

Este tipo de marketing digital lo utilizamos cuando creamos contenido en nuestro sitio web o blog. Cuando armamos nuestro sitio, estamos muy pendientes de utilizar las palabras claves correctas, im\u00e1genes en los formatos permitidos y crear una buena experiencia de navegaci\u00f3n para el usuario. Todo esto forma parte de la estrategia de marketing que empleamos para mejorar el posicionamiento en los resultados de b\u00fasqueda de Google, conocido como SEO.  Si quieres conocer m\u00e1s acerca de SEO, te dejamos el siguiente art\u00edculo de Posicionamiento Web<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

4. Marketing en redes sociales<\/h3>\n\n\n\n

Otro tipo de marketing digital es el que se hace por medio de las redes sociales, como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Cada una de estas redes sociales tiene sus propias t\u00e9cnicas de promoci\u00f3n que ayudar\u00e1n a satisfacer diferentes objetivos, como ventas, llamadas, env\u00edo de mensajes y suscripciones. Lo mejor es que podemos optimizar estos anuncios con p\u00fablicos espec\u00edficos para un mejor rendimiento de ellos.<\/p>\n\n\n\n

\"aviso
Anuncio de Facebook<\/strong>
El objetivo de Waze en este caso es \u201cRegistrarse\u201d, para que los negocios tengan la oportunidad de aparecer en los mapas de Waze y poder mejorar el alcance.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

5. Email marketing<\/h3>\n\n\n\n

Todos hemos recibido en nuestro correo electr\u00f3nico un email con promociones atractivas de una marca. Este medio nos permite llegar a usuarios que ya nos dieron voluntariamente sus datos para poder enviarles estos correos. Este tipo de marketing digital puede ser muy \u00fatil si nuestra base de datos contiene una gran n\u00famero de correos, para poder distribuir de manera masiva a los clientes fidelizados. <\/p>\n\n\n\n

Si tu inter\u00e9s es incrementar tu base de datos, te dejamos este gran art\u00edculo de 10 t\u00e9cnicas para mejorar tu base de datos.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

\"email
Emailing Instituto profesional IACC<\/strong>
Con un llamativo mensaje ofreciendo un descuento y un bot\u00f3n para realizar la acci\u00f3n, los emailings pueden ser una muy buena fuente de tr\u00e1fico al sitio web.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

6. Marketing con influenciadores o \u201cinfluencers\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Un m\u00e9todo muy utilizado actualmente sobre todo en redes sociales es el uso de rostro con un nivel de credibilidad alto y una gran comunidad en sus redes. Los influenciadores o \u201cinfluencers\u201d se encargan de promocionar nuestro productos o servicios por medio de fotos o videos, llegando a tener un gran alcance de marca, a cambio de pagos mensuales, para casos de rostros con una mayor n\u00famero de seguidores, o canje de esos productos para los que cuentan con menos seguidores, pero con una mayor cercan\u00eda con el p\u00fablico. Este tipo de marketing puede traer grandes beneficios a nuestro negocio, pero tambi\u00e9n puede traernos amenazas.<\/p>\n\n\n\n

A modo de ejemplo puede ser muy mala publicidad para una marca, que el rostro que representa cause l\u00edos o haga comentarios err\u00f3neos y todo eso sea documentado y viralizado.<\/p>\n\n\n\n

Estrategia Integrada de Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n llamada estrategia de marketing 360\u00ba, hace referencia a usar los distintos canales posibles de forma que se potencien unos con otros. <\/p>\n\n\n\n

Piensa en lo que hacen las grandes marcas: usan sus redes sociales para compartir contenido \u00fatil para los usuarios, de forma que estos interact\u00faen con la p\u00e1gina o vayan a visitar un blog, donde podr\u00edan pedirle sus datos para generar una base de datos y hacer email marketing. Con esos emails la marca puede enviar promociones para derivar tr\u00e1fico a los sitios web donde buscan que el usuario realice una compra. Pero adem\u00e1s, en las mismas redes sociales pueden incluir publicidad que lleve a una p\u00e1gina o a descargar una aplicaci\u00f3n, en la que podr\u00e1n implementar otro tipo de t\u00e1cticas. Todo esto mientras, a la vez, cuentan con influencers que ayudan a promocionar la marca, productos o servicios entre sus seguidores.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Como ves, una estrategia de marketing es un ecosistema integrado de muchos factores! Ahora que sabes lo esencial de marketing, es hora de practicar lo aprendido y prepararte para lograr tus objetivos. Si est\u00e1s comenzando a crear tu estrategia, recuerda que siempre es necesario analizar datos al crearla y mientras la implementas con el fin de ir mejorando siempre sus resultados.
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