{"id":65210,"date":"2019-12-02T23:07:18","date_gmt":"2019-12-03T02:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.com\/blog\/?p=65210"},"modified":"2019-12-03T09:04:17","modified_gmt":"2019-12-03T12:04:17","slug":"guia-absoluta-para-principiantes-de-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/guia-absoluta-para-principiantes-de-google-analytics\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda absoluta para principiantes de Google Analytics"},"content":{"rendered":"\n

Los sitios web son una excelente forma de darle \u201cformalidad al negocio\u201d, ya que son considerados como el medio principal de compras y tr\u00e1fico, adem\u00e1s de una especie de carta de presentaci\u00f3n de tu negocio, equipo o servicios que ofreces (productos tambi\u00e9n, claro). Otras plataformas, como las redes sociales, newsletter o blog son complementos que ayudan a dar alcance a tu marca y dirigir tr\u00e1fico al sitio web, funcionando todo como un ecosistema digital.<\/p>\n\n\n\n

Al ser el sitio web el centro de nuestra estrategia, debemos preocuparnos de que funcione correctamente y de que realmente sirva para lograr nuestras metas.  Por eso, no basta solo con desarrollar un sitio, hay que optimizarlo constantemente para mejorar los resultados. Y, para conocer los resultados, es donde Google Analytics entra como la gran herramienta que debemos usar, ya que nos permite recoger mucha informaci\u00f3n del sitio. En este art\u00edculo aprenderemos algunos conceptos b\u00e1sicos de Google Analytics que podr\u00e1s utilizar como una gu\u00eda para monitorear tu sitio web. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n te mostraremos c\u00f3mo instalarlo, de esta forma, esta se convertir\u00e1 en una gu\u00eda absoluta para principiantes de Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que ya sepas lo b\u00e1sico de esta herramienta, te recomendamos visitar este art\u00edculo con tips m\u00e1s avanzados de Google Analytics.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es Google Analytics?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es una de las tantas plataformas gratuitas de Google enfocadas en el marketing digital. En este caso, esta sirve para recoger informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web; esto, tras conectar la herramienta con el sitio. Google Analytics permite un gran nivel de detalle cuando se trata de medici\u00f3n, tanto as\u00ed que se pu8ede saber c\u00f3mo han interactuado los usuarios, qu\u00e9 acciones han realizado m\u00e1s, qu\u00e9 segmentos compran m\u00e1s en nuestro sitio, qu\u00e9 p\u00e1ginas visitan, cu\u00e1nto tiempo pasan en el sitio web y muchos datos m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Para profundizar, hemos creado una lista de los conceptos m\u00e1s recurrentes que son analizados y que servir\u00e1n para mejorar tus resultados y estrategias. Claramente hay muchas cosas m\u00e1s que puedes hacer y datos que puedes analizar, pero en caso de que est\u00e9s reci\u00e9n comenzando, estos son los conceptos que debes manejar.<\/p>\n\n\n\n

1. Sesiones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Corresponde a la cantidad de veces que los usuarios entran a visitar nuestro sitio web, independiente de qu\u00e9 p\u00e1ginas hayan visitado (aunque tambi\u00e9n se puede llegar a conocer ese desglose), seg\u00fan el periodo de tiempo que estemos analizando. El tiempo de renovaci\u00f3n de las sesiones puede ser personalizada a gusto, pero est\u00e1 predeterminado para actualizarse a los 30 minutos. Esto significa que si un usuario entra ahora a nuestro sitio y pasa m\u00e1s de 30 minutos en \u00e9l, se contar\u00e1 como una segunda sesi\u00f3n a partir del minuto 30:01.<\/p>\n\n\n\n

Ten en cuenta que las sesiones no son lo mismo que los usuarios. Un usuario puede visitar muchas veces tu sitio web y, por lo tanto, registrar m\u00e1s de una sesi\u00f3n. Por ello al ver los datos, es muy normal que las sesiones sean m\u00e1s que los usuarios, tal como lo puedes ver en el ejemplo de m\u00e1s abajo.<\/p>\n\n\n\n

\"sesiones<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve medir esto? Para comparar el nivel de tr\u00e1fico que tienes en ciertos periodos y poder ir evaluando c\u00f3mo van tus resultados.<\/p>\n\n\n\n

2. Usuario Activos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uno de los datos en tiempo real que nos entrega Google Analytics, es la cantidad de usuarios activos que hay en nuestro sitio web. Estos usuarios podemos identificarlos para ofrecer servicios m\u00e1s personalizados, por medio del IP o con la cuenta enlazada a Google.<\/p>\n\n\n\n

Junto a los usuarios activos, tambi\u00e9n podremos ver la cantidad de p\u00e1ginas vistas por minuto e incluso las principales p\u00e1ginas que est\u00e1n siendo vistas en tiempo real. Si bien el ejemplo muestra un usuario, cuando se trata de un ecommerce con gran tr\u00e1fico, al mirar estos datos podr\u00e1s ver en tiempo real cu\u00e1ntos usuarios est\u00e1n mirando productos o est\u00e1n comenzando el proceso de pago, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

\"usuarios<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Esta herramienta es muy \u00fatil para grandes eventos de ecommerce tipo CyberMonday, donde cada minuto cuenta y no podemos perder tiempo en detectar alg\u00fan problema en el sitio.<\/p>\n\n\n\n

3. Visitantes \u00fanicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Seguramente conoces el t\u00e9rmino \u201ccookie\u201d; y m\u00e1s de alguna vez en un sitio web te has encontrado con una advertencia para aceptar el uso de cookies en el sitio web mientras navegas. Al aceptar estos t\u00e9rminos inmediatamente el dominio al cual entramos, tendr\u00e1 la posibilidad de identificar el navegador o IP desde donde se ingres\u00f3 y as\u00ed considerarlo como un visitante.<\/p>\n\n\n\n

Hay formas de que se puedan obtener datos err\u00f3neos, ya que si una persona entra al sitio desde distintos dispositivos m\u00f3viles, las m\u00e9tricas calcular\u00e1n m\u00e1s de un usuario \u00fanico, lo que alterar\u00eda los resultados. Debes tener en cuenta que, por ello, no necesariamente se cumple la f\u00f3rmula \u201cun visitante = una persona\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Una variante de los visitantes \u00fanicos, son los Visitantes Recurrentes, que son aquellos usuarios que han visitado tu sitio m\u00e1s de una vez en un periodo de tiempo.<\/p>\n\n\n\n

4. P\u00e1ginas vistas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando un usuario navega por un sitio, por lo general no solo se queda en el inicio, sino que entra a diferentes p\u00e1ginas que son de su inter\u00e9s. Google Analytics registra cada una de las p\u00e1ginas vistas durante la sesi\u00f3n. Mientras m\u00e1s p\u00e1ginas vistas, mejor, ya que significar\u00e1 que hay diferentes elementos en nuestro sitio que le han llamado la atenci\u00f3n. Si tienes un blog, por ejemplo, una buena m\u00e9trica a mirar son las \u201cp\u00e1ginas vistas por sesi\u00f3n\u201d si tu objetivo es medir el nivel de inter\u00e9s que los contenidos del blog generan en los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Esta m\u00e9trica no solo nos permite conocer la cantidad de p\u00e1ginas vistas, sino tambi\u00e9n las vistas por cada sesi\u00f3n e incluso identificar la cantidad de visitas que tuvo cada p\u00e1gina. Como ves en el ejemplo, Google Analytics nos da un listado desde la p\u00e1gina m\u00e1s vista hasta la menos vista, donde parte por el home (que para efectos de la herramienta aparece como \u201c\/\u201d).<\/p>\n\n\n\n

\"P\u00e1ginas<\/figure><\/div>\n\n\n\n

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5. Duraci\u00f3n de permanencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conocer el tiempo promedio en que un usuario se la pasa interactuando en el sitio es importante para saber si el contenido que ofrecemos en cada p\u00e1gina es realmente atractivo para las personas. Este tiempo se comienza a contar desde que se hace clic al enlace que dirige al sitio y finaliza cuando el usuario se retira.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante? Porque permite inferir si el usuario realmente est\u00e1 navegando por el sitio porque quiere ver algo o simplemente ha estado buscando algo que no ha encontrado. Piensa que si la mayor\u00eda de los usuarios visitan cinco p\u00e1ginas por sesi\u00f3n podr\u00eda ser un buen indicador del nivel de inter\u00e9s, pero si la sesi\u00f3n dura un minuto, quiere decir que estuvo apenas 20 segundos en cada p\u00e1gina (quiz\u00e1s en unas m\u00e1s, otras menos).\u00a0 Si se trata de productos, quiz\u00e1s est\u00e1 bien con ese poco tiempo, pero cuando hablamos de un blog, es una muy mala m\u00e9trica, porque nos hace inferir que no necesariamente el usuario ley\u00f3 el contenido de las p\u00e1ginas que visit\u00f3, sino que apenas lo oje\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\"Duraci\u00f3n<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

6. Porcentaje de rebote<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Contar con esta informaci\u00f3n es esencial, ya que nos permitir\u00e1 identificar la calidad del contenido de nuestro sitio. El porcentaje de rebote corresponde a la cantidad de usuarios que solo navegaron por una \u00fanica p\u00e1gina sin realizar una acci\u00f3n. O en palabras m\u00e1s simples, cuando, tras entrar a una p\u00e1gina, el usuario decide abandonarla en lugar de hacer clic en otra secci\u00f3n o producto.<\/p>\n\n\n\n

Hay que prestarle atenci\u00f3n a estos datos, ya que si nuestro porcentaje de rebote es alto, significa que desde el inicio de nuestro sitio web no se ha obtenido una gran experiencia de usuario, ya sea por carga lenta, fallas del dise\u00f1o o contenido mal jerarquizado. Un aumento repentino del porcentaje de rebote tambi\u00e9n puede deberse a alg\u00fan problema con el sitio. As\u00ed que monitorear este dato nos ser\u00e1 \u00fatil en distintos aspectos.<\/p>\n\n\n\n

\"Porcentaje<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

7. Tr\u00e1fico org\u00e1nico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Google Analytics permite conocer desde qu\u00e9 fuentes de tr\u00e1fico (plataformas) vienen las visitas, clasific\u00e1ndolas de forma predeterminada en distintas categor\u00edas. Una de ella es el \u201ccanal org\u00e1nico\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En tr\u00e1fico org\u00e1nico considera todos aquellos usuarios que llegaron al sitio web luego de hacer una b\u00fasqueda en Google y hacer clic en un resultado org\u00e1nico (los resultados de anuncios pagados se consideran en una categor\u00eda llamada \u201cpaid\u201d). Conocer el indicador de tr\u00e1fico org\u00e1nico nos permitir\u00e1 saber qu\u00e9 tan bien va avanzando nuestra estrategia SEO y tambi\u00e9n compararlo con otras fuentes de tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

\"Tr\u00e1fico<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Si te fijas en el ejemplo, podemos comparar qu\u00e9 fuente es la que genera mejores resultados. En este caso es precisamente org\u00e1nico. Pero eso es solo una primera lectura de la informaci\u00f3n, ya que Google Analytics tambi\u00e9n nos permite saber qu\u00e9 p\u00e1ginas fueron las m\u00e1s visitas por usuarios que llegaron desde el buscador, el tiempo que pasaron en ellos y el CTR, un indicador que nos permite evaluar la calidad de un anuncio, ya que considera cu\u00e1ntos usuarios hacen clic, de la totalidad de usuarios que pudieron ver un anuncio; o en este caso el resultado de b\u00fasqueda de google.<\/p>\n\n\n\n

Si te fijas en el panel de la imagen de abajo, luego de \u201cP\u00e1ginas de Destino\u201d aparecen otros elementos. Entre ellos \u201clas consultas\u201d. Si hacemos clic ah\u00ed, podremos saber cu\u00e1les fueron las b\u00fasquedas que realizaron las personas que llegaron al sitio.<\/p>\n\n\n\n

\"trafico<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

8. Tr\u00e1fico Social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sabemos que las redes sociales cuentan con una gran comunidad que cada d\u00eda crece m\u00e1s. Por eso, si contamos con una gran cantidad de seguidores en cualquiera de estas redes, es importante que las utilicemos para generar tr\u00e1fico al sitio. Esto podemos hacerlo incorporando el link de nuestro sitio en todas las plataformas externas al sitio web. Google Analytics informar\u00e1 sobre todas las sesiones que se realicen desde cualquier red social, esto nos permitir\u00e1 aumentar el foco estrat\u00e9gico en las redes sociales que me generen mejores resultados de tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

\"Tr\u00e1fico<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

En caso de que est\u00e9s buscando formas de mejorar tu desempe\u00f1o en cuanto a tr\u00e1fico, te recomendamos estas 12 estrategias de contenido para aumentar tu tr\u00e1fico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

9. Distribuci\u00f3n horarios de visitas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En todo tipo de negocio, es posible darnos cuenta que hay horarios en los cuales los usuarios son m\u00e1s activos, por ejemplo en un restaurante, los mejores horarios son los de almuerzo y cena, pero \u00bfqu\u00e9 pasa durante las horas intermedias? Son considerados tiempos muertos que, por lo general, se destinan a realizar otras acciones en el restaurant. <\/p>\n\n\n\n

Lo mismo pasa con los sitios web, las personas no pueden estar atentas a las novedades las 24 horas del d\u00eda y Google Analytics, nos entrega esa informaci\u00f3n. Con estos datos podemos crear nuestras estrategias en base a los horarios m\u00e1s concurridos para captar la atenci\u00f3n de los usuarios y hacerlos navegar por nuestro sitio.<\/p>\n\n\n\n

\"Distribuci\u00f3n<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

10. Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La edad, g\u00e9nero e intereses de los usuario ser\u00e1n siempre datos relevantes que debemos considerar. Antes de crear el sitio web, determinamos el grupo objetivo a los cuales queremos llegar y, gracias a Google Analytics, podemos saber si estamos haciendo lo correcto y si no, podemos hacer cambios de estrategias para enfocarnos en los usuarios que realmente est\u00e1n interesados.<\/p>\n\n\n\n

\"Informaci\u00f3n<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Y cuando queramos hacer publicidad para aumentar tr\u00e1fico, podremos segmentar a los lugares y edades de inter\u00e9s lo que podr\u00eda traernos grandes beneficios.<\/p>\n\n\n\n

11. Tipos de dispositivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Otra informaci\u00f3n que nos entregar\u00e1 Google Analytics, son los dispositivos desde los cuales se encontraban navegando los usuarios al ingresar al sitio. Ya sea un computador, tablet o m\u00f3vil, la herramienta te entregar\u00e1 el detalle de qu\u00e9 dispositivos se utilizaron. Estos datos son b\u00e1sicos para la correcta optimizaci\u00f3n del sitio web, ya que si la mayor cantidad de tr\u00e1fico proviene desde celulares, uno de nuestro focos principales ser\u00e1 optimizaci\u00f3n del formato responsive, para que entregue las mismas facilidades y experiencias, como si se navegara por un computador de escritorio.<\/p>\n\n\n\n

\"Tipos<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo instalar Google Analytics?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Configuraci\u00f3n de cuenta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para partir debemos ingresar al sitio de Google Analytics<\/a> con una cuenta de Google. Te recomendamos utilizar el correo que usas para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

\"Instalar<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. Nombre de la cuenta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Posterior al acceso en Google Analytics, debemos ingresar el nombre de nuestro negocio. Adem\u00e1s, tenemos la alternativa de elegir donde queremos que nuestro datos sean compartidos. A modo de recomendaci\u00f3n dejarlas todas seleccionadas, permitir\u00e1 obtener asistencia y consejos que pueden beneficiar nuestra configuraci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Y para finalizar con este paso, deber\u00e1s aceptar las condiciones seg\u00fan el pa\u00eds donde se ejecute el sitio.<\/p>\n\n\n\n

\"Instalar<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfQu\u00e9 medir?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El paso siguiente es escoger cu\u00e1l ser\u00e1 el medio del cual obtendr\u00e9 datos valiosos, las alternativas son\u00a0 sitios web y aplicaciones, pero si no contamos con una aplicaci\u00f3n activa, esa opci\u00f3n quedar\u00e1 obsoleta, en caso de contar con los dos medios, se pueden seleccionar ambas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"que<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Configuraci\u00f3n de la propiedad y condiciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para continuar, debemos ingresar la URL de nuestro sitio web,\u00a0 la categor\u00eda a la cual corresponde y la zona horaria de el pa\u00eds donde est\u00e9 activo el sitio. Despu\u00e9s de completar estos campos se abrir\u00e1 la pesta\u00f1a de condiciones donde debemos aceptar.<\/p>\n\n\n\n

\"aceptar<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\"terminos<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

5. Insertar c\u00f3digo de Google Analytics en HTML de sitio web<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Paso siguiente, Google Analytics entregar\u00e1 un c\u00f3digo que deber\u00e1s copiar y pegar de forma manual en el c\u00f3digo HTML de tu sitio, ya sea directamente o a trav\u00e9s del CMS que utilices. La misma herramienta te entrega informaci\u00f3n para que puedas hacerlo de forma simple.<\/p>\n\n\n\n

\"instalar<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Como puedes ver, enlazar tu sitio web con Google Analytics no es muy dif\u00edcil, sobre todo porque la herramienta te brinda informaci\u00f3n \u00fatil en cada paso. Esto, sumado a la cantidad de informaci\u00f3n que puedes obtener de esta herramienta es muy importante, sobre todo para considerarla a la hora de tomar decisiones y optimizar tus acciones de marketing digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los sitios web son una excelente forma de darle \u201cformalidad al negocio\u201d, ya que son considerados como el medio principal de compras y tr\u00e1fico, adem\u00e1s de una especie de carta de presentaci\u00f3n de tu negocio, equipo o servicios que ofreces (productos tambi\u00e9n, claro). 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