{"id":65666,"date":"2020-03-02T17:19:29","date_gmt":"2020-03-02T20:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tusclicks.com\/blog\/?p=65666"},"modified":"2020-03-02T17:19:32","modified_gmt":"2020-03-02T20:19:32","slug":"12-consejos-de-gestion-de-redes-sociales-para-ahorrar-tiempo-y-mejorar-los-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/12-consejos-de-gestion-de-redes-sociales-para-ahorrar-tiempo-y-mejorar-los-resultados\/","title":{"rendered":"12 consejos de gesti\u00f3n de redes sociales para ahorrar tiempo y mejorar los resultados"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfQu\u00e9 entendemos por gesti\u00f3n de redes sociales? A grandes rasgos, este concepto se refiere a la administraci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de una empresa a trav\u00e9s de las redes sociales, para mejorar sus resultados y conseguir sus objetivos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"box-destacado\">Para ser m\u00e1s precisos, la gesti\u00f3n de las redes sociales va m\u00e1s all\u00e1 de s\u00f3lo publicar actualizaciones en los perfiles de redes sociales de una empresa. Tambi\u00e9n incluye interactuar con la audiencia y buscar nuevas oportunidades para aumentar el alcance y la visibilidad, entre otras acciones.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por qu\u00e9 es importante la gesti\u00f3n de redes sociales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Muchos hemos crecido en el mundo de los amigos y seguidores en l\u00ednea. Un mundo en el cual, si queremos encontrar un restaurante, aprender nuevas recetas, comprar el repuesto para un veh\u00edculo o ropa para una fiesta, usamos internet y las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Usamos las redes sociales para todo; nos comunicamos, compartimos fotos, cotizamos y compramos. Incluso buscamos recomendaciones para reforzar nuestras creencias y nuestra intenci\u00f3n de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y cuando no estamos satisfechos con un producto o servicio, tambi\u00e9n lo usamos para reclamar o para ponernos en contacto con la empresa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso es tan importante la gesti\u00f3n de las redes sociales. Porque cada acci\u00f3n que realicemos en ellas es una oportunidad para llegar a nuestros potenciales clientes y fortalecer nuestra relaci\u00f3n con ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos al grano. Este art\u00edculo re\u00fane 12 consejos que te ayudar\u00e1n a sortear las principales dificultades que tiene la administraci\u00f3n de las redes sociales, ahorrar tiempo, dinero y, hacer crecer y atraer a tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Define objetivos SMART<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El concepto de objetivos SMART ha existido durante d\u00e9cadas, pero hoy es muy importante para determinar tu presencia en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, las marcas deben establecer objetivos que sean espec\u00edficos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de un buen objetivo SMART para el marketing en redes sociales ser\u00eda algo as\u00ed como: \u00abAumentaremos nuestra tasa de respuesta de Twitter en un 25% para el final del primer trimestre\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Espec\u00edfico:<\/strong> Hemos identificado espec\u00edficamente el canal social (Twitter) y una m\u00e9trica (tasa de respuesta).<\/li><li><strong>Medible:<\/strong> La tasa de respuesta se puede medir con alguna herramienta de an\u00e1lisis.<\/li><li><strong>Alcanzable:<\/strong> No fijamos ning\u00fan objetivo extravagante o inalcanzable. Es perfectamente posible.<\/li><li><strong>Relevante:<\/strong> Nuestro objetivo tendr\u00e1 un impacto directo en nuestra relaci\u00f3n con los seguidores, algo muy relevante.<\/li><li><strong>Tiempo:<\/strong> El objetivo debe cumplirse para el final del primer trimestre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Identifica tu audiencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas definido tus objetivos, debes delinear tu p\u00fablico objetivo. Quiz\u00e1s sean posibles clientes o quiz\u00e1s sean los actores e influyentes de la industria. De cualquier manera, desglosar tu audiencia te ayudar\u00e1 a descubrir lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>En qu\u00e9 redes sociales est\u00e1n activos.<\/li><li>El horario de publicaci\u00f3n (lo veremos m\u00e1s adelante)<\/li><li>El tipo de contenido que publicas<\/li><li>La voz de tu marca<\/li><li>La informaci\u00f3n en tus perfiles<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"589\" height=\"221\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC01.jpg\" alt=\"gestion de redes sociales\" class=\"wp-image-65667\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Muchas marcas est\u00e1n presentes en las redes sociales, pero no publican contenido que le hable a un p\u00fablico definido. Dedica tiempo a mirar a tu p\u00fablico, a comprender cu\u00e1les son sus desaf\u00edos y qu\u00e9 marcas siguen a trav\u00e9s de las redes sociales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de an\u00e1lisis competitivo puede ayudarte a comprender c\u00f3mo destacar respecto a tu competencia. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>La calidad es la clave<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una cosa es tener un flujo constante de publicaciones y otra es ofrecer calidad a tus seguidores. Como principales interesados en hacer crecer un negocio, debemos centrarnos en generar contenido que sea lo suficientemente bueno para que las personas lo quieran compartir o transmitir a sus amigos y colegas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si lo pensamos bien, \u00bfcu\u00e1les son las posibilidades que nosotros interactuemos con una publicaci\u00f3n mal escrita o de dudosa fuente, en las redes sociales? \u00bfY si una publicaci\u00f3n pusiera en riesgo la credibilidad de tu marca?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El gestor de redes sociales de una empresa debe asegurarse de compartir contenido relevante para que los usuarios lo vuelvan a compartir, enviar o transmitir sus contactos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para eso es importante crear contenido que perdure en el tiempo, y no s\u00f3lo generar temas que sean noticia por un d\u00eda. Si eres capaz de producir contenido o desarrollar ideas que seguir\u00e1n siendo relevantes durante todo un a\u00f1o o m\u00e1s, es porque tienes algo importante que decir.<\/p>\n\n\n\n<p>Para complementar lo anterior, estos son algunos de los tipos de contenidos (ver foto de abajo) que puedes crear y publicar en tu sitio web o en tus redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"589\" height=\"357\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC02.jpg\" alt=\"tipos de contenidos en gestion de redes sociales\" class=\"wp-image-65668\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>La cantidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es cierto que la calidad es vital, pero la cantidad tambi\u00e9n es cr\u00edtica. La realidad es que hay mucho contenido en la web, y es posible que haya otros contenidos que puedan anular r\u00e1pidamente el tuyo. No ser\u00eda nada de raro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es particularmente cierto para Twitter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El truco es ser consistente con tus publicaciones e intentar volver a publicar un mismo contenido varias veces, con cuidado de no convertirnos en spam.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, el contenido de un blog lo podemos difundir a trav\u00e9s de Twitter varias veces a distintas horas del d\u00eda, destacando p\u00e1rrafos, ideas principales o incluso citas. Otras redes sociales, como Facebook, Instagram o LinkedIn no permiten esa flexibilidad y corremos el riesgo de convertirnos en una molestia para los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otra buena idea es mantenerse al tanto de las \u00faltimas tendencias en el \u00e1mbito de tu industria, lo que potencialmente atraer\u00e1 a m\u00e1s seguidores y podr\u00eda posicionar a tu empresa como un referente experto en la materia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Prueba distintos horarios, hasta que encuentres el mejor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cada pa\u00eds, cada industria, cada tipo de contenido y cada red social tienen momentos distintos para publicar sus contenidos y obtener buenos resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, no existe una estrategia \u00fanica cuando se trata de publicar tu contenido en las redes sociales porque depende de varios factores. Si bien hay ciertas pautas b\u00e1sicas, lo mejor es utilizar una estrategia de ensayo\/error, hasta dar con el ritmo ideal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestro caso, se nos da bien publicar contenidos entre las 10:00 y 12:00 del d\u00eda, luego entre las 16:00 y las 18:00 y finalmente, a finalmente a partir de las 21 horas, cuando la mayor\u00eda de la gente est\u00e1 de regreso en su casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero si vamos a publicar una oferta sorpresa, ser\u00e1 mejor publicarla a primera hora del d\u00eda. O una noticia muy relevante que se acaba de producir. En estos casos, es la importancia del contenido el que define el momento de publicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero si fuese un saludo o la foto promocional de un producto, quiz\u00e1s sea mejor difundirla cuando la mayor parte de tu audiencia est\u00e9 conectada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, lo m\u00e1s importante aqu\u00ed es utilizar datos para determinar c\u00f3mo y cu\u00e1ndo vamos a publicar algo. Experimentar, probar hasta identificar cu\u00e1l funciona mejor. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>El poder de lo visual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lo que tienes que saber respecto a la publicaci\u00f3n en redes sociales, es que los videos y las im\u00e1genes son los tipos de contenidos m\u00e1s atractivos para los usuarios. Es cosa de ver el \u00e9xito y el crecimiento que ha tenido Instagram respecto a otras plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p>La buena noticia es que hacer contenido visual no significa tener un \u00e1rea de dise\u00f1o o un completo presupuesto de producci\u00f3n. A veces lo m\u00e1s simple funciona muy bien: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>Fotos o videos del equipo<\/li><li>Fotos de clientes<\/li><li>Fotos de eventos<\/li><li>Ofertas y promociones<\/li><li>Fotos con frases o citas impactantes<\/li><li>Infograf\u00edas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Y con tantas herramientas disponibles para crear im\u00e1genes sociales y videos, es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca preparar este tipo de contenido. Nosotros recomendamos <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/\">Canva<\/a>, es gratuita y muy f\u00e1cil de usar. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"512\" height=\"182\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC03.jpg\" alt=\"gestion de redes sociales\" class=\"wp-image-65669\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>Date a conocer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las primeras cosas que hay que hacer cuando tenemos una red social, es contarle a todo el mundo. A nuestra familia, amigos, clientes, proveedores, partners, colaboradores, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y para ayudarnos en esa tarea, contamos con varios canales:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Agrega los iconos y enlace a tus redes sociales en el pie de p\u00e1gina de tu sitio.&nbsp;<\/li><li>Incl\u00fayelos tambi\u00e9n en la firma del correo electr\u00f3nico.<\/li><li>En los documentos o informes que elabores.&nbsp;<\/li><li>En las tarjetas de presentaci\u00f3n.<\/li><li>Env\u00eda un mail cont\u00e1ndole a tu p\u00fablico de inter\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Los iconos de Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y LinkedIn se pueden integrar f\u00e1cilmente a casi cualquier plataforma y dise\u00f1o, as\u00ed que no es algo complicado de lograr.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta es la p\u00e1gina de inicio del restaurante \u201cEl japonez Polanco\u201d de Ciudad de M\u00e9xico, la cual cuenta con llamativos iconos para acceder a sus redes sociales. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1600\" height=\"722\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC04.jpg\" alt=\"gestion en redes sociales\" class=\"wp-image-65670\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC04.jpg 1600w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC04-768x347.jpg 768w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC04-600x271.jpg 600w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC04-1536x693.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>Ay\u00fadate con herramientas de gesti\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s solo en esto de administrar las redes sociales de tu empresa y adem\u00e1s tienes un cerro de cosas por hacer, qu\u00e9date tranquilo. Nadie esperar\u00e1 que publiques m\u00e1s de 20 veces al d\u00eda. Al contrario, si te llegas a sentir agobiado debes pensar en dos cosas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La calidad de la publicaci\u00f3n (punto 1).<\/li><li>Las herramientas de gesti\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Estas herramientas son lo mejor y cuando las comienzas a dominar, son de grand\u00edsima ayuda en la gesti\u00f3n de las redes. Nosotros usamos <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">Hootsuite<\/a> para administrar nuestras comunidades sociales, pero hay varias alternativas que funcionan de manera similar, como lo es <a href=\"https:\/\/buffer.com\/\">Buffer<\/a> que en su versi\u00f3n gratuita permite dejar hasta 10 publicaciones programadas en cada perfil social.<\/p>\n\n\n\n<p>Las ventajas son varias: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ahorro de tiempo<\/li><li>Capacidad de programar autom\u00e1ticamente las publicaciones<\/li><li>Organizaci\u00f3n y calendarizaci\u00f3n. De verdad son muy \u00fatiles.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Administrar los contenidos desde una sola plataforma.&nbsp;<\/li><li>Dar seguimiento y revisar el retornos sobre la inversi\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>De todas maneras, si quieres conocer m\u00e1s herramientas para potenciar tu gesti\u00f3n de redes sociales, te recomendamos leer las <a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/10-herramientas-redes-sociales-dejar-atras-competencia\/\">10 herramientas sociales para dejar atr\u00e1s a tu competencia<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. <strong>Planificar el presupuesto seg\u00fan el rendimiento de la plataforma<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No olvidemos porque estamos aqu\u00ed. Estamos hablando de empresas, de ventas y de negocios. Y en el mundo de los negocios el tiempo es esencial. Tambi\u00e9n debemos plantearlo as\u00ed si queremos tener \u00e9xito en las redes sociales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, si vamos a destinar recursos a cada una de las redes sociales de la empresa, debemos implementar una estrategia que considere el factor tiempo y dinero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una pr\u00e1ctica com\u00fan es asignar los recursos en funci\u00f3n de lo que le brinda cada plataforma. Si Facebook otorga el ROI m\u00e1s alto, invierte m\u00e1s en Facebook y si es LinkedIn, haz lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de publicidad en las redes sociales, es mejor proceder con precauci\u00f3n y con un presupuesto muy espec\u00edfico en mente. Nunca olvides que gastar m\u00e1s dinero no necesariamente equivale a un mayor \u00e9xito, y ojo, que gastar dinero en anuncios sociales es muy f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. <strong>Usa Social Media Analytics<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis y seguimiento es una constante en la gesti\u00f3n de redes sociales. Es que no podemos saber a d\u00f3nde vamos sino conocemos la estad\u00edstica y los resultados de lo que ya hemos hecho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De otra manera, \u00bfc\u00f3mo sabremos cu\u00e1ntas personas est\u00e1n viendo tus publicaciones y participando en Facebook?&nbsp;\u00bfY c\u00f3mo sabr\u00e1s que para tu audiencia funcionan mejor los videos que las fotos?<\/p>\n\n\n\n<p>Tenemos que tomar decisiones basadas en datos. Siempre.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas son las principales m\u00e9tricas que debes considerar en cualquier estrategia digital: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>N\u00famero de seguidores<\/li><li>Alcance<\/li><li>Interacciones<\/li><li>Engagement o el compromiso de tus seguidores<\/li><li>Conversi\u00f3n&nbsp;<\/li><li>ROI<\/li><li>Menciones<\/li><li>Tr\u00e1fico web que generan<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Recordemos esta frase de oro: lo que no se mide, no se puede gestionar. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. <strong>S\u00e9 real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los peores errores que se cometen en las redes sociales es aparecer como una empresa sin rostro y sin personalidad. Hoy, las personas quieren conocer a las empresas con las que se relacionan a un nivel m\u00e1s personal.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC05.jpg\" alt=\"se real, gestion de redes sociales\" class=\"wp-image-65671\" width=\"497\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC05.jpg 691w, https:\/\/tusclicks.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TC05-600x594.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Muchas marcas hoy hacen bromas y no tienen miedo de hablar con sus seguidores como lo har\u00edan con sus amigos. Mientras que son cada vez m\u00e1s los usuarios que prefieren vincularse con empresas que comparten sus mismos valores o inquietudes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mostrar el lado humano de su marca significa mostrar los rostros detr\u00e1s de las redes sociales. Ya sea que se trate de fotos de oficina, en una reuni\u00f3n o trabajando, los usuarios valoran lo natural de las cosas y se interesan en formar una conexi\u00f3n con esas empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y esto nos lleva directamente a nuestro siguiente punto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. <strong>Busca relaciones, no solo seguidores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tener 100 seguidores que regularmente interact\u00faan contigo y tu contenido, es infinitamente m\u00e1s valiosos que tener 10.000 que te ignoran.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo maravilloso de las redes sociales es que puedes establecer relaciones en un instante con seguidores desde casi cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1s seguro de c\u00f3mo empezar cuando se trata de construir relaciones, aqu\u00ed hay algunas ideas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Siempre menciona o etiqueta a las personas a las que haces referencia en tus publicaciones en redes sociales.<\/li><li>Responde preguntas que la gente hace.<\/li><li>Responda cuando la gente te mencione o comparta tu contenido.<\/li><li>No solo des \u201cme gusta\u201d en las publicaciones de otros, comenta, participa, pregunta, inicia una conversaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entonces, si eres una marca y decides estar en redes sociales, ya sabes que tienes que tener una presencia activa, una estrategia y un plan de trabajo, seguimiento y an\u00e1lisis. De lo contrario estar\u00e1s navegando a ciegas, sin un objetivo claro y sin datos sobre el resultado de tus acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre este tema , te sugerimos el art\u00edculo <a href=\"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/marketing-en-redes-sociales-para-empresas\/\">Marketing en redes sociales para empresas<\/a>, en el cual encontrar\u00e1s una gu\u00eda introductoria sobre esta materia, m\u00e1s consejos y recomendaciones para mejorar tu presencia en el mundo social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 entendemos por gesti\u00f3n de redes sociales? 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