{"id":7129,"date":"2016-10-06T08:00:57","date_gmt":"2016-10-06T11:00:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=7129"},"modified":"2017-03-07T01:57:45","modified_gmt":"2017-03-07T04:57:45","slug":"transmite-confianza-tus-usuarios-con-tu-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/transmite-confianza-tus-usuarios-con-tu-sitio-web\/","title":{"rendered":"Transmite confianza a tus usuarios con tu sitio web"},"content":{"rendered":"<p>En la era de lo digital es pr\u00e1cticamente imposible tener un negocio exitoso, sin estar presente en Internet. Lo m\u00e1s b\u00e1sico para una empresa del siglo XXI, es tener un sitio web. Pero no basta con crear una p\u00e1gina eficiente que cargue r\u00e1pido y con contenidos actualizados. Sino generas una sensaci\u00f3n de confianza en los usurarios te cambiar\u00e1n por una compa\u00f1\u00eda que s\u00ed les inspire esta emoci\u00f3n. Seg\u00fan la p\u00e1gina especializado\u00a0<a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/more-trustworthy-website#sm.00000hi34tsww2dgywr2k2u8pyf2e\">Hubspot<\/a>\u00a0existen algunos consejos que te ayudar\u00e1n a generar esta tan necesaria confianza:<\/p>\n<p><strong>1) Usa im\u00e1genes aut\u00e9nticas:\u00a0<\/strong>en Internet existen fotograf\u00edas e ilustraciones que son utilizadas demasiado por los sitios web. Uno termina viendo la misma imagen en todas partes y esto le resta credibilidad a tu sitio. No tiene nada de malo usar estas fotos gen\u00e9ricas, pero se debe seleccionar cuidadosamente el momento y lugar en el que se har\u00e1. Ser\u00e1 mucho mejor si estas im\u00e1genes parecen sacadas por ti y tu equipo en situaciones reales. Sino cuentas con el tiempo o presupuesto para sacar tus propias fotograf\u00edas puedes recurrir a alguna de las bibliotecas gratuitas de im\u00e1genes que existen en internet, obviamente no tendr\u00e1 el impacto de la opci\u00f3n anterior, pero s\u00ed dar\u00e1 un toque de autenticidad si realizas una curator\u00eda cuidadosa.<\/p>\n<p><strong>2) Entrega Social Proof por medio de testimonios reales:<\/strong>\u00a0Social Proof (algo as\u00ed como la prueba de autenticidad social) es una demostraci\u00f3n del uso de un producto o servicio de los clientes para que otros se animen a comprarlo, y \u00e9ste ha demostrado ser un agente poderoso para el marketing de una marca o empresa. Por eso, es importante estar conectado con tus consumidores, incluso en la etapa post venta. As\u00ed, les puedes pedir que te entreguen\u00a0<a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/11-preguntas-y-respuestas-sobre-el-marketing-en-redes-sociales\/\">Feedback de su experiencia<\/a>. Ideal si incluyes una fotograf\u00eda del cliente en el testimonio. Con esta t\u00e9cnica las personas tendr\u00e1n un punto de referencia sobre c\u00f3mo es el producto o servicio que entregas y el nivel de lealtad que generas.<\/p>\n<p><strong>3) Crea recursos de contenido \u00fatiles:<\/strong>\u00a0a las personas no les agrada que est\u00e9s intentando venderles algo constantemente, por ejemplo, al entrar a un sitio web con demasiados espacios de \u00a1compre ahora! Lo que se debe hacer es contar con recursos y<a href=\"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/4-razones-por-las-crear-contenidos-web-es-mejor-conseguir-enlaces\/\">contenidos \u00fatiles<\/a>\u00a0que demuestren que con tu producto o servicio se obtienen los mejores beneficios. Si creas contenido que ayude a respondes dudas y problemas de tu audiencia, estar\u00e1s construyendo de a poco esa lealtad que tanto se necesita para que un negocio triunfe sobre otro.<\/p>\n<p><strong>4) Entrega Social Proof a trav\u00e9s de logos de medios de comunicaci\u00f3n<\/strong>: con el apoyo de los medios se gana m\u00e1s confianza que con publicidades ostentosas. Hay que recordar que con la llegada de la Publicidad Nativa se ha hecho mucho m\u00e1s dif\u00edcil distinguir entre una promoci\u00f3n y el periodismo puro. Aun as\u00ed, existe un toque especial si la reconocida cadena televisiva CNN, menciona en una de sus notas a tu empresa porque le gust\u00f3 el servicio que le entregaste. Esto se puede realizar en tu sitio web poniendo los logos de los medios al pie de la p\u00e1gina bajo un t\u00edtulo como:\u00a0<em>presentado en<\/em>,\u00a0<em>destacado por<\/em>, etc.<\/p>\n<p><strong>5) Provee de Social Proof por medio de los logotipos de clientes y socios:<\/strong>\u00a0se sit\u00faa en la web al igual que el punto anterior de los medios de comunicaci\u00f3n. Te convienen hacer lo mismo con tus clientes- peque\u00f1as, medianas o grandes empresas- y tus socios para mostrar a los aliados de tu proyecto. Todas estas marcar causar\u00e1n una sensaci\u00f3n de confianza en los usuarios. Si ven un logo de una empresa reconocida, pensar\u00e1n que si eres suficientemente bueno para trabajar con ellos \u00bfpor qu\u00e9 no deber\u00edan confiar en ti?<\/p>\n<p><strong>6) Incluye Microcopy que genere confianza instintivamente:<\/strong>\u00a0Microcopy son las palabras claves o frases, fundamentales para navegar en un sitio web (una confirmaci\u00f3n de pedido o una peque\u00f1a instrucci\u00f3n). Si a los usuarios les aparecen algunos de esto t\u00e9rminos, que no comprenden del todo, no se va arriesgar a entran en lo desconocido. Por eso es importante que las etiquetas de navegaci\u00f3n sean f\u00e1ciles de entender. Un ejemplo claro, es cuando los usuarios se suscriben a la lista de correo, antes introducir el email debe existir informaci\u00f3n sobre la confidencialidad de datos y la frecuencia de envi\u00f3 de informaci\u00f3n. Si cumples con lo que prometiste autom\u00e1ticamente generas una sensaci\u00f3n de seguridad en las personas.<\/p>\n<p><strong>7) Pon a las personas en el centro de las historias:<\/strong>\u00a0al momento de generar alg\u00fan tipo de contenido aseg\u00farate de utilizar la palabra t\u00fa. Se crea una especie de marcador para los lectores- mensaje mucho m\u00e1s personal- y los hace m\u00e1s receptivos a lo que tienes que decirles. Usar el nombre real de la persona pueden ser un poco intimaste para esta, e incluso llegar a ser raro. El t\u00fa permite hablarles directamente, pero sin los riesgos de usar el nombre propio.<\/p>\n<p>Recuerda que para formar cualquier tipo de relaci\u00f3n es fundamental que tenga como base a la confianza. Sin esta no se puede existir como negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la era de lo digital es pr\u00e1cticamente imposible tener un negocio exitoso, sin estar presente en Internet. 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