{"id":7507,"date":"2017-02-15T08:00:18","date_gmt":"2017-02-15T11:00:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=7507"},"modified":"2017-02-28T16:57:29","modified_gmt":"2017-02-28T19:57:29","slug":"9-indicadores-medir-roi-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/9-indicadores-medir-roi-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"9 indicadores para medir el ROI de las redes sociales"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Hoy en d\u00eda, para cualquier negocio es una obligaci\u00f3n tener presencia y excelentes m\u00e9tricas redes sociales. Incluso, la gran mayor\u00eda de las empresas invierte un importante porcentaje de su presupuesto de marketing en este tipo de plataformas.<\/p>\n

Por lo anterior, es de gran importancia saber c\u00f3mo interpretar los resultados obtenidos al realizar una estrategia de social media, en donde es fundamental medir el ROI redes sociales generado a trav\u00e9s de las inversiones realizadas. Inspirados en un excelente art\u00edculo de\u00a0Business 2 Community<\/a>, revisaremos algunos indicadores que siempre deben tomarse en cuenta<\/p>\n

1. Conversiones logradas<\/h3>\n

Muchas empresas, ya sean grandes o peque\u00f1as, sienten mucho orgullo de sumar miles, incluso millones de seguidores, en sus canales de social media. Sin embargo, y a pesar de todo el esfuerzo que seguramente invirtieron \u00bfSon realmente usuarios valiosos?<\/p>\n

La conversi\u00f3n depender\u00e1 del objetivo buscado, si uno quiere potenciar una gran reputaci\u00f3n e inter\u00e9s, entonces el n\u00famero de interacciones y comentarios en las redes ser\u00e1 la m\u00e9trica a considerar. Si lo que se busca es obtener tr\u00e1fico y visitas a un sitio web, entonces deber\u00e1s poner atenci\u00f3n a los clicks que sean generados por cada post.<\/p>\n

2. Tr\u00e1fico de referencia<\/h3>\n

Para saber la importancia de cada red social para una marca, deber\u00e1s revisar muy bien las m\u00e9tricas de tr\u00e1fico de referencia que tu web genera. Para analizar diferentes\u00a0indicadores redes sociales<\/a>, una de las herramientas m\u00e1s utilizadas es Google Analytics, en la cual podr\u00e1s revisar detalles como la cantidad de visitas y el porcentaje que est\u00e1s representan sobre el total<\/p>\n

3. Calidad del tr\u00e1fico<\/h3>\n

En relaci\u00f3n a lo anterior, no solamente importa la cantidad de visitas obtenidas de cada red social, tambi\u00e9n es de gran importancia la calidad del tr\u00e1fico generado. La duraci\u00f3n de la visita, la cantidad de page views generadas, as\u00ed como la tasa de rebote son indicadores de gran importancia para definir la calidad del tr\u00e1fico obtenido. Con aquellas 3 m\u00e9tricas, podr\u00edas tener una idea muy clara sobre el efecto de las redes sociales sobre tu web, y la calidad del tr\u00e1fico de cada una<\/p>\n

4. Alcance<\/h3>\n

Dentro de las m\u00e9tricas redes sociales, el total reach o alcance, es el n\u00famero de potenciales clientes a los que se est\u00e1 llegando a trav\u00e9s de alguna campa\u00f1a promocional. Cuando se publica un post en redes sociales, es de gran importancia el alcance logrado para entender la visibilidad que se est\u00e1 teniendo, y el efecto y valor que se est\u00e1 generando con las publicaciones realizadas.<\/p>\n

5. Tasa de amplificaci\u00f3n<\/h3>\n

Cuando el contenido que es publicado en redes sociales, genera utilidad, es muy probable que sea compartido por diferentes seguidores. En ese caso, estaremos llegando a una red secundaria, se lograr\u00e1 un efecto sobre todos los seguidores de quien comparta nuestra publicaci\u00f3n, y de esa forma se lograr\u00e1 amplificar el efecto de nuestra publicaci\u00f3n, siendo uno de los indicadores redes sociales de mayor importancia.<\/p>\n

6. Tasa de aplausos<\/h3>\n

La tasa de aplausos se refiere a cuando un post es compartido, y comienza a generar una gran cantidad de Me gusta, Compartidos o Comentarios positivos, entonces es que hemos superado las expectativas, es un indicador de que se est\u00e1 haciendo un trabajo sobresaliente y que los usuarios nos est\u00e1n enviando aplausos. Ante esta situaci\u00f3n, es muy importante observar m\u00e9tricas de forma constante, revisar en qu\u00e9 d\u00edas y horarios se est\u00e1 logrando una buena respuesta, y recabar la mayor cantidad de datos que nos permitan repetir los resultados con la mayor frecuencia posible.<\/p>\n

7. Cuota de conversi\u00f3n<\/h3>\n

Esta data se refiere a la participaci\u00f3n que se est\u00e1 teniendo respecto a los competidores. Se deber\u00e1 realizar investigaci\u00f3n para obtener informaci\u00f3n que permita evaluar los resultados nuestros con los de la competencia, y la participaci\u00f3n que se tiene del target al cual queremos llegar. Sin embargo, lo anterior permitir\u00e1 entender si estamos haciendo todo bien y si se requiere de cambios. Tambi\u00e9n significar\u00e1 que podr\u00edamos ver oportunidades para mejorar en el tiempo en base a replicar\u00a0estrategias exitosas de competidores<\/a>\u00a0directos.<\/p>\n

8. Sentimiento<\/strong><\/h3>\n

En Social Media el sentimiento que se genera por parte de la audiencia es fundamental. Para medir lo anterior, en este tipo de indicadores redes sociales se deber\u00e1 hacer de forma manual, en donde se tendr\u00e1 que evaluar si el\u00a0feedback generado de nuestras publicaciones<\/a>\u00a0por parte de seguidores es positivo o negativo.<\/p>\n

9. Valor econ\u00f3mico<\/h3>\n

El objetivo de la gran mayor\u00eda de las empresas, es utilizar las redes sociales como fin para aumentar ventas y generar leads. Debido a lo anterior, es que se debe calcular el retorno de la inversi\u00f3n, tomando en cuenta las conversiones que son generadas por la cantidad de dinero que se invierte para obtenerlas. El costo de adquisici\u00f3n es fundamental para obtener el ROI redes sociales y evaluar el resultado de nuestra planificaci\u00f3n de marketing en redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda, para cualquier negocio es una obligaci\u00f3n tener presencia y excelentes m\u00e9tricas redes sociales. Incluso, la gran mayor\u00eda de las empresas invierte un importante porcentaje de su presupuesto de marketing en este tipo de plataformas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59798,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[20],"yoast_head":"\nROI redes sociales | m\u00e9tricas redes sociales | indicadores redes sociales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoy en d\u00eda, para cualquier negocio es una obligaci\u00f3n tener presencia y excelentes m\u00e9tricas redes sociales. 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