{"id":751,"date":"2011-07-28T09:10:51","date_gmt":"2011-07-28T13:10:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=751"},"modified":"2017-03-09T18:03:13","modified_gmt":"2017-03-09T21:03:13","slug":"facebook-las-personas-buscan-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/facebook-las-personas-buscan-comunicacion\/","title":{"rendered":"Facebook, las personas buscan comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>El atractivo de las<strong> redes sociales <\/strong>como medio para promocionar un producto o servicio es muy tentador. Sin embargo, la eficacia de su uso y la implementaci\u00f3n exitosa de esta estrategia requiere mucho m\u00e1s que la simple construcci\u00f3n de una p\u00e1gina de fans en <strong>Facebook<\/strong>.<\/p>\n<p>Muchas empresas no logran comprender, sino hasta muy tarde, que para lograr una <strong>estrategia exitosa en las redes sociales<\/strong> se necesitan recursos, tiempo y esfuerzo m\u00e1s all\u00e1 de simplemente postear algunos comentarios \u201cal aire\u201d.<\/p>\n<p>Las personas que se encuentran en las redes sociales, especialmente en <strong>Facebook<\/strong>, se han acostumbrado a relacionarse con personas de ideas afines, haciendo conexiones reales y compartiendo sus experiencias, as\u00ed como ignorando y rechazando a quienes no est\u00e1n en su sinton\u00eda.<\/p>\n<p><strong>En el fondo buscan comunicarse, compartir y sentirse escuchados.<\/strong><\/p>\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 podemos hacer para no caer en el error de que nuestro potenciales clientes nos ignoren por no empatizar con su \u201csinton\u00eda\u201d?<\/p>\n<p><strong>\u2022 Investigar las conversaciones:<\/strong><br \/>\nPara conocer a nuestra audiencia debemos escucharlos, saber qu\u00e9 temas est\u00e1n hablando y cu\u00e1les son sus intereses.<\/p>\n<p>Debemos asegurarnos de entender lo que est\u00e1n diciendo, tener una idea de las actividades que realizan y cu\u00e1les son las tendencias de temporada que m\u00e1s los estimulan, sus gustos, las cosas que les molestan, etc.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de ver el contenido de una conversaci\u00f3n particular, debes ser capaz de percibir qu\u00e9 es lo que se esconde detr\u00e1s de esos grandes di\u00e1logos o comentarios en <strong>Facebook<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u2022\tSer real y transparente:<\/strong><br \/>\nDesde el momento en que hacemos nuestro primer comentario o emitimos una respuesta a un miembro de la \u201ccomunidad\u201d de la red social, debemos ser transparentes acerca de qui\u00e9n somos y cu\u00e1les son nuestras intenciones.<\/p>\n<p>Un buen signo es completar lo mejor  posible la informaci\u00f3n del perfil:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n<\/li>\n<li>Intereses<\/li>\n<li>Datos de Contactos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo peor que podemos hacer es construir una relaci\u00f3n sobre un perfil falso con la intenci\u00f3n de manipular a los usuarios, porque cuando ellos se dan cuenta la confianza se pierde y los esfuerzos habr\u00e1n sido in\u00fatiles.<\/p>\n<p><strong>\u2022\tDarles lo que quieren y lo que necesitan:<\/strong><br \/>\nPodemos aprender mucho participando en las redes sociales, compartiendo con los miembros de la comunidad y escuchando sus experiencias. Y mientras m\u00e1s escuchemos, m\u00e1s capacitados estaremos para saber lo que ellos quieren y necesitan.<\/p>\n<p>Al proporcionarles lo que ellos quieren, en relaci\u00f3n con nuestro negocio, comenzaremos a construir una s\u00f3lida base para una buena relaci\u00f3n con los usuarios.<\/p>\n<p><strong>\u2022\tNo basta con \u201cseguidores\u201d, busca \u201ccompromiso\u201d:<\/strong><br \/>\nEn <strong>Facebook<\/strong>, el asunto no se centra solamente en aumentar el n\u00famero de \u201cseguidores\u201d o \u201camigos\u201d. El objetivo final para una empresa debe ir mucho m\u00e1s lejos y cada contacto debe considerarse como un potencial usuario comprometido con tu marca.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1ntos de tus seguidores comparten tus contenidos, los comentan o \u201cles gustan\u201d? \u00bfCu\u00e1ntos responden a una pregunta o a un evento que publicas? Estas acciones sociales hablan de una persona, desde el punto de vista del compromiso, mucho m\u00e1s valiosa que otros seguidores que nunca interact\u00faan.<\/p>\n<p><strong>\u2022\tReconocer las experiencias:<\/strong><br \/>\nPor lo general, las personas no tienen por qu\u00e9 compartir sus experiencias contigo o con tu perfil de <strong>Facebook<\/strong>. Probablemente, adem\u00e1s, tengan muchas otras cosas m\u00e1s importantes que hacer, por eso es tan relevante reconocer y valorar las experiencias que compartan.<\/p>\n<p>Dar las gracias siempre es importante para establecer la confianza en una relaci\u00f3n. As\u00ed el usuario sabe que realmente lo est\u00e1n escuchando y que lo aprecias.<\/p>\n<p>Ser reconocido por tomarse el tiempo para responder y compartir con tus seguidores los hace sentirse valiosos, y al final del d\u00eda, todo el mundo quiere sentirse de esa manera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El atractivo de las redes sociales como medio para promocionar un producto o servicio es muy tentador. Sin embargo, la eficacia de su uso y la implementaci\u00f3n exitosa de esta estrategia requiere mucho m\u00e1s que la simple construcci\u00f3n de una p\u00e1gina de fans en Facebook. Muchas empresas no logran comprender, sino hasta muy tarde, que para lograr una estrategia exitosa en las redes sociales se necesitan recursos, tiempo y esfuerzo m\u00e1s all\u00e1 de simplemente postear algunos comentarios \u201cal aire\u201d. 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