{"id":927,"date":"2011-08-26T10:57:05","date_gmt":"2011-08-26T14:57:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=927"},"modified":"2017-03-09T18:03:07","modified_gmt":"2017-03-09T21:03:07","slug":"por-que-se-sigue-las-marcas-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/por-que-se-sigue-las-marcas-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 se sigue a las marcas en las redes sociales"},"content":{"rendered":"<p>Un estudio realizado por Get Satisfaction y Column Five Media acerca de por qu\u00e9 la gente elige seguir ciertas <strong>marcas en las redes sociales<\/strong>, confirma, de alguna manera, la tendencia mundial respecto al poder que tienen Facebook y Twitter, pero tambi\u00e9n nos da algunas ideas sobre el marketing a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hace que la gente quiera seguir una marca?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sin duda, una experiencia positiva con la marca crea clientes leales a \u00e9sta. Muchos estudios han descubierto que la mayor\u00eda de los consumidores que son atra\u00eddos por una marca en el espacio digital -ya sea participando en un concurso o poniendo Me Gusta en Facebook-, no s\u00f3lo tiende a comprar los productos, sino que tambi\u00e9n a recomendar la marca a sus amigos y familias.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las principales razones porque la gente sigue a ciertas marcas?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>a)\u00a0\u00a0\u00a0 Facebook y MySpace<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>36,9% por ofertas.<\/li>\n<li>32,9% son clientes habituales.<\/li>\n<li>18,2% contenido interesante o entretenido.<\/li>\n<li>6,2%\u00a0 amigos son seguidores de la marca.<\/li>\n<li>5% noticias de servicios, soportes o productos.<\/li>\n<li>0,7% otras.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>b)\u00a0\u00a0\u00a0 Twitter<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>43,5% por ofertas.<\/li>\n<li>23,5% clientes habituales.<\/li>\n<li>22,7% contenido interesante o entretenido.<\/li>\n<li>6,3% amigos son seguidores de la marca.<\/li>\n<li>3,5% noticias de servicios, soportes o productos.<\/li>\n<li>0,7% otra.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong> \u00bfA cu\u00e1ntas marcas siguen en Facebook?<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>12,01%  1 marca<\/li>\n<li>53,47% 2-5 marcas<\/li>\n<li>21,2%\u00a0\u00a0 5-10 marcas<\/li>\n<li>13,32% 10 o m\u00e1s marcas<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa cuando la gente sigue a una marca?<\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li>Consideran la marca del producto en el mercado:<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>a)\u00a0\u00a0\u00a0 Facebook<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>22,69% siempre<\/li>\n<li>40,90% a menudo<\/li>\n<li>34,41% algunas veces<\/li>\n<li>2% nunca<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>b)\u00a0\u00a0\u00a0 Twitter<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>23,92% siempre<\/li>\n<li>47,76% a menudo<\/li>\n<li>26,67% algunas veces<\/li>\n<li>1,96% nunca<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, 'Bitstream Charter', serif; font-size: 16px; line-height: 24px;\">2. Compran un producto o servicio de la marca:<\/span><\/p>\n<p><strong>a)\u00a0\u00a0\u00a0 Facebook<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>17,46% siempre<\/li>\n<li>42,69% a menudo<\/li>\n<li>36,66% algunas veces<\/li>\n<li>2,99% nunca<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>a)\u00a0\u00a0\u00a0 Twitter<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>29,61% siempre<\/li>\n<li>45,88% a menudo<\/li>\n<li>31,37% algunas veces<\/li>\n<li>3,14% nunca<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: Georgia, 'Bitstream Charter', serif; font-size: 16px; line-height: 24px;\">3. Recomiendan la marca a otros:<\/span><\/p>\n<p><strong>a)\u00a0\u00a0\u00a0 Facebook<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>22,94% siempre<\/li>\n<li>39,15% a menudo<\/li>\n<li>33,92% algunas veces<\/li>\n<li>3,99% nunca<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>b)\u00a0\u00a0\u00a0 Twitter<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>29,41% siempre<\/li>\n<li>36,86% a menudo<\/li>\n<li>30,98% algunas veces<\/li>\n<li>2,75% nunca<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>En cuanto a mantenerse activo con una marca:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>70% participaron en un concurso patrocinado por la marca o en sorteos.<\/li>\n<li>23,6% bajaron una aplicaci\u00f3n de la marca en su celular.<\/li>\n<li>24% produjeron un contenido patrocinado por un concurso que a la vez fue patrocinado por la marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed mostraremos algunas claves especialmente importantes para empresarios:<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #056ea8;\">1. Usuarios de las redes sociales est\u00e1n buscando ofertas:<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Todas estas estad\u00edsticas son importantes; sin embargo, es la combinaci\u00f3n de datos de \u201cLas principales razones porque la gente sigue a marcas\u201d y \u201cMantenerse activo con una marca\u201d que realmente deben resonar en los comerciantes:<\/p>\n<ul>\n<li> 36,9% de los usuarios de Facebook, y el 43,5% de los de Twitter, dicen estar conectados con marcas utilizando las redes sociales para estar al tanto de ofertas especiales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>70% dice que ha utilizado las redes sociales para participar en un concurso o sorteo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto significa que los usuarios de las redes sociales est\u00e1n en busca de ofertas y es probable que se registren para concursos (u otras cosas).<\/p>\n<p>Aseg\u00farate, que la oferta que sea que est\u00e9s haciendo en tu sitio, tambi\u00e9n sea promovida en las redes sociales con links que direccionen hacia tu sitio, y no subestimes al \u201cseguidor\u201d que se aburre y te deja de seguir si sigues utilizando el mismo contenido una y otra vez. S\u00e9 creativo con las ofertas y cr\u00e9alas a menudo.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>2. Usuarios de las redes sociales tienen fuertes motivaciones:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La gente sigue a las marcas en las redes sociales por razones espec\u00edficas y podemos decir que la intenci\u00f3n de ellos es hacer algo con los conocimientos que est\u00e1n utilizando. Usan Facebook y Twitter para saber m\u00e1s de la empresa y sus productos, y luego aplican lo que han aprendido a cualquiera de sus decisiones de compra, o a las de otros, haci\u00e9ndoles recomendaciones.<\/p>\n<p>Utiliza esto como un filtro para lo que compartas. Ponte en los zapatos de tus clientes y preg\u00fantate, \u00bfEn qu\u00e9 parte del proceso de compra influye la informaci\u00f3n que voy a compartir?<\/p>\n<p>Basado en esa estimaci\u00f3n, \u00bfes lo suficientemente potente el contenido de este link o blog?<\/p>\n<ul>\n<li>Haz que las actualizaciones y los contenidos sean lo m\u00e1s efectivos posible.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Eval\u00faa qu\u00e9 funciona y crea directrices o marcos para tu equipo de redes sociales, \u00a0y qu\u00e9 tipo de contenido obtiene mayores rendimientos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un estudio realizado por Get Satisfaction y Column Five Media acerca de por qu\u00e9 la gente elige seguir ciertas marcas en las redes sociales, confirma, de alguna manera, la tendencia mundial respecto al poder que tienen Facebook y Twitter, pero tambi\u00e9n nos da algunas ideas sobre el marketing a trav\u00e9s de las redes sociales. \u00bfQu\u00e9 hace que la gente quiera seguir una marca? 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