{"id":934,"date":"2011-08-25T21:03:03","date_gmt":"2011-08-26T01:03:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusclicks.cl\/blog\/?p=934"},"modified":"2017-03-09T18:03:08","modified_gmt":"2017-03-09T21:03:08","slug":"10-tecnicas-para-tener-mas-clientes-mas-ventas-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tusclicks.com\/blog\/10-tecnicas-para-tener-mas-clientes-mas-ventas-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"10 t\u00e9cnicas para tener m\u00e1s clientes y m\u00e1s ventas en redes sociales"},"content":{"rendered":"<p>Estar presente como negocio en las redes sociales ya no es cuesti\u00f3n de debate, y dependiendo de tu p\u00fablico objetivo, simplemente o tienes presencia o no est\u00e1s en ellas. Si tu caso es el primero, uno de las primeras dificultades con la que te encontrar\u00e1s es c\u00f3mo dirigir tu propia presencia en redes sociales, blogs, foros y otras plataformas, c\u00f3mo <strong>aumentar el n\u00famero de clientes y tener m\u00e1s ventas<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos medios son el ambiente natural que los usuarios, tus potenciales clientes, han elegido para pasar su tiempo y sentirse a gusto, por lo que representan el entorno ideal para atraer clientes y para convencerlos de que t\u00fa tienes lo que ellos necesitan.<\/p>\n<p>Veamos 10 t\u00e9cnicas para convertir tu presencia en los medios sociales en una poderosa herramienta para generar clientela y ventas.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>1. Sacar mayor provecho de los mensajes en Facebook.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>El chat de Facebook est\u00e1 remplazando al tradicional Messenger de Hotmail. La gente cada vez concentra m\u00e1s su actividad online en esta enorme red social.<\/p>\n<p>Los mensajes o emails que se reciben en Facebook se organizan en 2 carpetas:<\/p>\n<ul>\n<li>La de mensajes: que permite notificarte cuando recibe un correo, por lo que estos mensajes son claramente visibles para los usuarios;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Y la carpeta: \u201cotros\u201d, la cual no genera una notificaci\u00f3n llamativa. A \u00e9sta \u00faltima van a parar por defecto los mensajes de toda marca u organizaci\u00f3n relacionada con el usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>2. \u201cMe gusta\u201d conseguir fans de Facebook.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A\u00f1adir el bot\u00f3n \u201cMe gusta\u201d de tu p\u00e1gina de Facebook en puntos estrat\u00e9gicos como en el sitio web de tu empresa, en tu blog y otras ubicaciones. Te har\u00e1n conseguir Fans o seguidores.<\/p>\n<p>Puedes reforzar el est\u00edmulo para que las personas se unan con alg\u00fan incentivo como alg\u00fan acto de caridad al llegar a cierta cantidad de personas que se une a la comunidad, o algo m\u00e1s que infle el valor de seguir tu p\u00e1gina en Facebook.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>3. Twitter ofrece un canal id\u00f3neo para retransmitir promociones.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Seguidores y otros vendedores pueden darle \u201cretweet\u201d a tus ofertas y promociones para que se extiendan y multipliquen por la red, dependiendo del inter\u00e9s de los consumidores. Incluso rastreando palabras clave podr\u00e1s lanzar promociones especiales bien dirigidas que llamar\u00e1n la atenci\u00f3n de tu audiencia.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>4. \u00a0Los roles de Facebook y Twitter.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Muchos creen que estas dos poderosas redes sociales sirven para los mismos objetivos y que cada una complementa a la otra. Lo cierto es que necesitan estrategias de manejo muy diferentes para sacarles el m\u00e1ximo provecho.<\/p>\n<p>Por un lado Facebook es una poderosa herramienta para el manejo de comunidades y grandes cantidades de audiencia, mientras que Twitter es un efectivo medio para atraer potenciales clientes, adem\u00e1s de contar con gran efectividad en la difusi\u00f3n de promociones, ofertas e informaci\u00f3n en general.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>5. Adapta las redes sociales a tus bases de datos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Contar con datos de tus clientes que expresen qu\u00e9 usuarios te siguen en Twitter y cu\u00e1les son fans o a quienes \u201cles gustas\u201d en Facebook ser\u00e1 muy \u00fatil para determinar cu\u00e1les a\u00fan no lo hacen y poder seguirlos en Twitter estimul\u00e1ndolos a que nos sigan, as\u00ed como enviarles correos e invitaciones en Facebook para que se hagan \u201cfans\u201d.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>6. Invertir en marketing social.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Aunque el uso de las redes sociales es totalmente gratis, el marketing en las mismas s\u00ed tiene su costo. Invertir en estrategias de marketing en las redes sociales es muy recomendable dado sus excelentes resultados.<\/p>\n<p>Los costos del marketing social incluir\u00e1n: cuotas de la campa\u00f1a, personal, soporte, servicio al cliente, monitoreo de reputaci\u00f3n, actualizaciones adem\u00e1s de rastreo de anal\u00edticas y resultados.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>7. M\u00faltiples llamadas a la acci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Antes \u00fanicamente hab\u00eda que incentivar a un cliente a realizar una compra. Hoy en d\u00eda en las redes sociales,esta llamada puede establecerse para obtener muchos otros beneficios como un \u201cMe Gusta\u201d en Facebook, un nuevo seguidor en Twitter, que compartan la informaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>Cuando tengas la atenci\u00f3n de los prospectos, debes estimularlos para que realicen estas acciones variadas, sin olvidarse de rastrear las reacciones para cada una de estas llamadas a la acci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>8. Incrementar la base de \u201cfans\u201d y retenerlos por m\u00e1s tiempo.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Existen muchos m\u00e9todos para ganar fans en Facebook. Entre los m\u00e1s populares se encuentran: establecer una direcci\u00f3n URL de la p\u00e1gina de Facebook que sea f\u00e1cil de identificar y recordar, exponer claramente los beneficios de unirse, invitar a los clientes que ya tienes mediante un email, probar la publicidad de Facebook, incluir el bot\u00f3n \u201cMe Gusta\u201d de tu p\u00e1gina de Facebook en varios puntos estrat\u00e9gicos, tales como en la p\u00e1gina web de la empresa, blogs, etc.<\/p>\n<p>Una vez que hayas adquirido una buena cantidad de Fans, ofr\u00e9celes una experiencia que los mantenga participativos y enganchados a tu p\u00e1gina de Facebook. Realiza estos ejemplos para tener a tus fans activos:<\/p>\n<ul>\n<li>Ofr\u00e9celes el acceso exclusivo a determinado contenido.<\/li>\n<li>Prov\u00e9elos de reconocimiento p\u00fablico.<\/li>\n<li>Inv\u00edtalos a generar su propio contenido relacionado.<\/li>\n<li>Crea encuestas y otras aplicaciones o juegos en los que puedan participar.<\/li>\n<li>Ajusta tu contenido acorde al contexto de tus clientes y r\u00f3talo para ofrecer siempre algo fresco.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>9. Forja confianza.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Muchos negocios se intimidan en el \u00e1mbito de las redes sociales por miedo a comentarios negativos y cr\u00edticas. Lo cierto, es que si te tomas el tiempo para ofrecer un servicio de calidad y una presencia valiosa, los mismos seguidores ser\u00e1n tus m\u00e1s grandes defensores. Para forjar una presencia de confianza:<\/p>\n<ul>\n<li>Publica las pol\u00edticas para los comentarios.<\/li>\n<li>Remueve el SPAM.<\/li>\n<li>S\u00e9 aut\u00e9ntico y transparente.<\/li>\n<li>Piensa bien antes de actuar y reacciona ante todas las opiniones con calma.<\/li>\n<li>Comun\u00edcate con tus empleados, determinando objetivos, pol\u00edticas internas y estableciendo una forma de interactuar transparente y en com\u00fan.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #056ea8;\"><strong>10. Analiza y optimiza tus esfuerzos en los medios sociales.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Para saber si lo que haces est\u00e1 dando resultados o no, debes rastrear toda la actividad relacionada. Para esto sigue estrategias de rastreo como monitorear de cerca los comentarios que recibes en Facebook. Usa el \u201cServicio de Ayuda\u201d que ofrece esta red social para conocer m\u00e1s acerca de la actividad y su uso, comunica tu aprendizaje y buenos resultados para que sean ejemplos a seguir en el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estar presente como negocio en las redes sociales ya no es cuesti\u00f3n de debate, y dependiendo de tu p\u00fablico objetivo, simplemente o tienes presencia o no est\u00e1s en ellas. Si tu caso es el primero, uno de las primeras dificultades con la que te encontrar\u00e1s es c\u00f3mo dirigir tu propia presencia en redes sociales, blogs, foros y otras plataformas, c\u00f3mo aumentar el n\u00famero de clientes y tener m\u00e1s ventas. Estos medios son el ambiente natural que los usuarios, tus potenciales clientes, han elegido para pasar su tiempo y sentirse a gusto, por lo que representan el entorno ideal para atraer clientes y para convencerlos de que t\u00fa tienes lo que ellos necesitan. 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