El marketing de correos electrónicos sigue siendo tan fundamental para una empresa en Internet como lo era hace unos años. Principalmente porque los correos son capaces de establecer una interacción personal especial que no puede conseguirse en medios sociales, es que aún hoy, siguen siendo de los métodos más efectivos para relacionarse con clientes y prospectos.

Aunque el Email Marketing es una práctica altamente beneficiosa, empresas medianas o pequeñas que apenas están creando su propio contenido y forjando su imagen en Internet, pueden no siempre tener el camino claro para desarrollar listas de usuarios interesados y mensajes que sean atractivos para su público objetivo.

Es por eso que en esta publicación nos centraremos en consejos prácticos que sirvan de lineamientos para convertir contenido relevante en mensajes de correo electrónico que cada vez más usuarios quieran leer. Implementa los puntos a continuación y haz crecer a tu negocio a través del marketing de correos.

Claramente el primer paso de un correo exitoso es contar con material relevante y de alta calidad para incluir en el mismo.

Especialmente si deseas obtener suscriptores para tu boletín o newsletter desde tu blog o página web, para lograrlo tienes que expresar con efectividad que la recompensa por la dirección de correo del prospecto es contenido de interés y calidad directamente en su bandeja. Así los usuarios querrán registrarse y tus listas crecerán, así como el alcance de tus estrategias deemail marketing.

Si no tienes algo de valor que ofrecer, algo potencialmente útil para la vida de tus usuarios objetivo o una proposición interesante, entonces no envíes el correo.  Ya que si lo haces solo para marcar presencia, sin ofrecer valor a tus prospectos, asociarán tus mensajes con correos irrelevantes, de poco interés o incluso SPAM.

Si no estás seguro sobre qué podría ser de interés para tus listas de usuarios y necesitas encontrar temas relevantes, considera las métricas de tus perfiles sociales.

¿Con qué tipo de contenido interactuaron más tus fans de Facebook? ¿Qué artículo de tu blog obtuvo más retweets? Estas son señales de lo que resulta atractivo para un usuario, utilízalas para contagiar tus mensajes de ese mismo atractivo y hacer que tus correos se lean más.

Si vas a mandar un correo sobre un tema de texto extenso, asegúrate de optimizarlo para ofrecer una versión más sintetizada del tema:

• Remarcando puntos clave para que destaquen del texto plano que no todos leerán

• Incluyendo títulos y subtítulos necesarios, claros y llamativos

• Ofreciendo párrafos más cortos y digeribles para no perder el interés del lector

• Cuidando la gramática y la ortografía para no perder seriedad

• Apoyando el texto con elementos como imágenes relevantes para que sea atractivo

Así como tu web, blog, páginas de aterrizaje y cualquier sitio en donde se encuentre tu contenido relevante debe estar optimizado para su buena visualización desde teléfonos, tablets, iPhones y demás dispositivos móviles, tus correos no son la excepción.

Estos deben verse bien desde Smartphones y otros dispositivos móviles por el simple hecho de que gran parte de los usuarios revisan sus bandejas desde los mismos y no desde una PC. Optimiza para móviles y no pierdas oportunidades.

El Asunto del correo (o título del mismo) es el primer paso para ganar el interés del lector. Como la gran mayoría de usuarios acostumbra, “checar el correo” se trata de:

• Abrir la bandeja de correo

• Ver los asuntos de los nuevos correos

• Borrar los irrelevantes o dejarlos en la lista de correos a ignorar para siempre

Un asunto que incluya justo las palabras que un prospecto quiere leer, te asegurará su atención y posiblemente su click. Por eso, dedícale tiempo a pensar un asunto que atrape la curiosidad del lector, que sea interesante para cautivarlo pero invitando al mismo tiempo a ver qué más hay detrás de ese atractivo título.

Y lo más importante a no olvidar: asegúrate de que el asunto describa eficientemente el propósito del correo.

Existen prácticas basadas en pequeños estímulos que pueden causar gran impacto sobre los números de tu marketing de email. Considera implementar estas 3 técnicas para estimular a tus lectores y hacer que más personas se comprometan con tus mensajes:

• En tu web o página de aterrizaje junto al llamado a la acción para obtener suscriptores, expresa al usuario los beneficios de recibir tus correos haciéndole saber que tendrá acceso a contenido exclusivo y promociones especialmente dedicadas a este medio.

• Envía efectivamente promociones y contenido exclusivo a tus destinatarios o suscriptores para exceder las expectativas de los usuarios.

• Provee valor a tus lectores más leales. Envía ofertas especiales o recompensas exclusivas a aquellas personas que siempre abren tus correos y que mejores resultados te han dado en tus previas campañas de email marketing. Así fortalecerás el lazo con tus clientes más fieles y estimularás a otros a ser parte de ese grupo selecto.

Demasiados correos nunca es buena idea. Dependiendo de la industria de tu empresa, tendrás que enviar mensajes con mayor o menor frecuencia. Es recomendable para gran parte de los casos no enviar más de 1 correo cada dos semanas, aunque claro, puede que en el caso de tu “boletín semanal” este consejo no aplique.

Lo que si puedes controlar y es muy recomendado por especialistas en marketing de correos es la relación entre tu frecuencia de envío y el largo de tus mensajes: a mayor frecuencia envíes correos, asegúrate de que estos sean más cortos.

En todos tus correos debe haber llamados a la acción o botones que muestren el camino hacia nuevas conversiones a lectores interesados por tu contenido. Ten en cuenta que más de un llamado a la acción en un mismo correo pueden competir entre sí, así que hay ciertas reglas aplicables a estos “call-to-action” para incrementar su efectividad:

• Ubícalo de forma que se vea inmediatamente tras abrir el mensaje y no haya que desplazarse hacia abajo en el cuerpo del mismo para encontrarlo.

• Dale espacio suficiente para destacar y color suficiente para contrastar del resto de los elementos.

• Utiliza palabras de acción personalizadas. En lugar de “enviar” muestra algo más relevante como “Bajar la guía gratuita ahora” por ejemplo.

• Dedica el mensaje a un único llamado a la acción.

Identifica a quién estas enviando correos. ¿Qué quieren?, ¿Qué necesitan?, ¿Qué les gusta?

Estas preguntas te ayudarán a brindar valor con cada uno de tus correos. Sin embargo, la respuesta a cada una suele variar en la mayoría de los casos, y esto se debe a que dentro de la audiencia objetivo de tu empresa, se encuentran personas con diferentes necesidades o intereses.

Así como una tienda de ropa separa las secciones de ropa femenina, masculina e infantil, tu marketing de correos debe hacer lo mismo considerando los segmentos de clientes o prospectos con intereses diferentes.

Crear listas de direcciones de email para cada segmento en específico de tu compañía, te permitirá enviar contenido especializado dependiendo de las características de tus lectores, asegurándote de ser relevante en cada caso.

¿Qué otras prácticas sueles implementar para incrementar la efectividad de tus correos?