En el 2017 la creación y distribución de contenidos relevantes se ha vuelto una necesidad para las estrategias de marketing. Las capacidades de un creador de contenidos no se limitan a saber escribir y tener buena redacción u ortografía, hay que sumar habilidades para obtener mejores resultados. Las siguientes características deben ser parte de un buen equipo de content-marketing:
1. Investigación de Big Data
Las campañas de marketing comienzan con la investigación, por lo que perfeccionar esta habilidad es importante. Saber de qué está hablando la competencia, conocer cuáles son los temas de novedad o tener conciencia del producto que se vende es el primer paso. Más allá de una búsqueda de Google para desarrollar una estrategia de marketing de contenidos tendrás que considerar lo que el Big Data ofrece. El procesamiento de cantidades masivas de datos, permitirá conocer patrones y tendencias para generar contenidos atractivos y optimizados para buscadores, todo esto mediante informes estadísticos.
2. Diseño funcional
No basta con tener mucha información y presentarla online. Dentro de las tácticas de marketing de contenidos se deben incluir piezas con diseños atractivos, gráficos que ayuden a generar conversiones, que apoyen a las llamadas a la acción y formatos de contenidos que sean específicos para cada plataforma en la que se trabaje: redes sociales, email, anuncios o blog.
3. Redacción creativa y efectiva
Esta puede parecer la habilidad más obvia para el creador de contenidos, sin embargo, es necesario recordar que no se trata de hacer publicidad, sino de conseguir que el escrito sea de utilidad para que quienes lo reciban lo valoren y avancen en su proceso de recolección de información.
4. Manejo de herramientas de publicación
Será necesaria ayuda para la creación, difusión y el análisis de los contenidos. Dependiendo de la estrategia, puedes utilizar diversas plataformas. Por ejemplo, Yoast (para WordPress), Tweetdeck (para administrar Twitter), IFTTT (para crear workflows), MailChimp (para enviar mailing) y Google Analytics (para revisar la analítica).
5. Conocer el comportamiento de los usuarios
Debes entender y conocer quiénes son tus compradores, cómo se comportan en tu sitio y cuáles son sus intereses. Una vez que conozcas en qué momento del ciclo de venta se encuentran, sabrás cuáles son los contenidos que más le pueden interesar, por lo que podrás alimentar tu calendario editorial.
6. Gestión de redes y medios sociales
Si bien el Community Manager debe encargarse de gestionar, moderar y desarrollar comunidades virtuales en nombre de la marca, es importante que para tu estrategia de marketing de contenidos el equipo trabaje de comunicaciones trabaje en conjunto y esté alineado. Conocer del buen manejo de redes sociales es fundamental, ya que ayudará a salir más fácil de una crisis, creará un mensaje claro y unificado para el público, y pondrá énfasis en los puntos importantes de tu estrategia digital.
7. Storytelling
Generar contenidos que cuenten historias tiene muchas ventajas:
- Producen una mayor conexión emocional.
- Crean confianza en la marca.
- Consiguen que se recuerde más fácilmente.
- Incrementan la viralidad de los contenidos.
- Acercan a la gente a la marca.
Por eso, es tan importante que el «arte de contar cuentos» sea algo que esté considerado en tu estrategia de marketing de contenidos.
8. Email marketing
La correcta distribución de tu marketing de contenidos debe emplearse en todos los canales que consideres necesarios y el email sigue siendo uno de los soportes más efectivos para llegar a la gente. La estrategia debe incluir la promoción en redes sociales, el posicionamiento orgánico y el envío de mailing personalizado a los suscriptores más fieles.
9. Nuevas tendencias en organización
Debes documentar tu estrategia de contenidos, organizarte y prever las fechas más importantes, dependiendo de la industria del negocio. Saber qué has hecho y poder comparar los resultados, te ayudará a mejorar tu estrategia de marketing de contenidos. Un panel de control con los KPI indicados te ayudará a definir metas, realizar un seguimiento, planificar su contenido, registrar el progreso y vincular el contenido al público conforme el ciclo de compra en el que se encuentre. Además, permitirá mantener una comunicación coherente y eficaz.
10. Edición y manipulación de video
Así como en el pasado los memes y las imágenes reinaban en la distribución y viralización de contenidos, hoy en día esto pasa con los videos cortos. Se trata de clips que no superan el minuto de duración y que sirven para explicar o dar a conocer información que es relevante para el público. Viven en plataformas como Instagram, Facebook o YouTube.
