La red social de Mark Zuckerberg, se ha convertido en el lugar de encuentro de millones de personas en el mundo, no solo para interactuar con los amigos, sino que también para vender productos en Facebook.
Esta plataforma es visitada diariamente por la mayoría de sus usuarios, situación ha provocado un boom de las ventas; al estar al alcance de todos, es muy fácil el hacer conocidos tus productos y lograr «que se pase el dato» rápidamente. Muchas empresas venden online mediante sus páginas web, pero una gran cantidad solo se han dedicad a vender productos por Facebook.
Cómo vender en Facebook
Crea tu catálogo subiendo fotos
Es importante que muestres tus productos de la mejor forma posible. Tienes que subir fotos que retraten lo que estas ofreciendo, mediante contenido de excelente calidad. Preocúpate de que esté toda la información necesaria para tus clientes, como el precio, colores, talla, medios de pago, etc. No hay nada peor que la falta de claridad a la hora de comprar, esto generalmente ocurre con el precio. Muchas tiendas en Facebook no escriben el precio en las fotos y muchas personas no se dan el esfuerzo de solicitarlo escribiéndole a la página, por lo que pierden potenciales clientes; siempre hay que ser claro y directo.
Perfiles versus páginas
Dependiendo de si registras un perfil o una fan page, es la forma en la que vas a hacer que la gente te conozca. En el caso de hayas creado un perfil, agrega a todas las personas que Facebook te permita, aunque el problema es que vas a tener un límite y verás reducida la cantidad de posibles clientes. Lo más recomendable, es crear una página de empresa. Aquí los seguidores que puedes tener son infinitos. Siempre hay que pensar en grande y la idea es tener una comunidad que crezca con el tiempo.
Fomenta la viralización y dinámicas
Para vender en Facebook es importante hacerse conocido rápidamente. Primero que todo, avísale a todos tus conocidos sobre tu nuevo proyecto en esta red, ellos podrán compartir tus contenidos y muchas otras personas verán la existencia de tu empresa y tus productos. Cada vez que una persona comparte una foto o un estado de Facebook, más personas le pondrán like a tu fan page, esto es lo que se conoce como «alcance orgánico» o ganado, gracias a las interacciones de otras personas.
Una forma entretenida de tu página más conocida, es realizando concursos y premiando a los ganadores con productos de tu empresa. La idea es que las personas tengan que hacerse seguidores, compartir las publicaciones de tu página o etiquetarse para poder concursar; así muchas más personas te seguirán y querrán participar. Luego de esto, seguirán viendo tus productos cada vez que publiques algo y terminarás con un número mayor de posibles compradores.
Genera cercanía
Para lograr que te compren y que después lo sigan haciendo, es necesario crear un vínculo con los clientes. La mejor forma de obtener fidelidad, es entregándoles confianza y cercanía, ayudándolos con todo lo que ellos necesitan, ya sea respondiendo sus dudas y manteniendo tu cuenta constantemente activa.
La idea de tener una página en esta red social, es crear una comunidad y para eso debes estar siempre presente. Comparte estados y fotos cada vez que puedas, aunque sin saturar ni aburrir a tus seguidores. Tiene que ser contenido entretenido y original, que llame la atención de quienes lo lean, así seguirán interesados en tu sitio y compartirán los contenidos que les interesen.
Otra de las cosas más importantes a la hora de vender en Facebook, es que respondas todas las dudas de la gente, es esencial que tomes en cuenta las opiniones y comentarios, incluso los malos, ya que tienes que mostrarte como alguien creíble que da la cara por su empresa y que defiende con certeza lo que está ofreciendo.
Compra anuncios en Facebook
Una herramienta indispensable a la hora de vender por Facebook, son sus anuncios pagados. Con su gran potencial de segmentación, podrás seleccionar a quiénes quieres que les lleguen los avisos, ya sea a mujeres, personas de tu ciudad, interesados en los animales, etc, todo depende a lo que se dedique tu empresa online y lo que decidas en el momento. Lo bueno de esta plataforma, es que tú decides a quién te diriges y lo que quieres pagar, así que dependiendo de tu estrategia, podrás definir un monto a invertir. Puedes partir gastando un presupuesto muy reducido e irlo modificando en el tiempo.
