Existe la posibilidad de que tu pequeño negocio se convierta en la competencia de las grandes marcas, al menos de forma local. Para ello es importante potenciar búsquedas locales para tu sitio. Toma en cuenta los siguientes consejos que te servirán para destacar en los buscadores y redes sociales.
1.- Date de alta de Google Business.
Esta herramienta te ayudará a ocupar los primeros puestos de Google. ¿Cómo funciona? Google Mi Negocio se encarga de posicionarte cuando se realizan búsquedas geolocalizadas. Por ejemplo, si tienes una cafetería en la Ciudad, entonces tendrás un buen posicionamiento cuando la gente escriba: “cafeterías en la ciudad”. Tu información también aparecerá en Google Maps y Google Plus. Definitivamente, te será de gran ayuda para potenciar búsquedas locales.
2.- Considera la publicidad local.
Para fortalecer tu círculo y tu presencia local puedes optar por la publicidad del mismo alcance. Una gran idea es comprar o negociar espacios con los periódicos de la ciudad, aquellos que informan sobre los hechos que acontecen en el área donde se ubica tu tienda, cafetería o empresa. Un link o una mención en estos medios puede ayudar a tu SEO local, menciona el especialista Wesley Young.
3.- Sé constante al actualizar tu página web.
Las personas suelen revisar los sitios web de los lugares que planean visitar ese mismo día o durante la semana. Por eso es importante revisar que no haya entradas muy antiguas, pues parecerá que tu sitio ya no está en funcionamiento o que simplemente “ya nadie vive ahí”. Los usuarios podrían pensar que ocurre lo mismo con tu tienda o local físico, lo cual, los orillará a cambiar de planes y optar por las grandes marcas de siempre…
4.- Abre un espacio en directorios interactivos.
Existen aplicaciones como Yelp o Foursquare que sirven para potenciar búsquedas locales, ya que muestran información básica que todo consumidor desea saber, como la ubicación, los horarios de servicio, los precios, el tipo de ambiente que promueves y más. Mientras más datos compartas el usuario tendrá mayores razones y bases sólidas para elegirte.
5.- Fortalece tu reputación.
En estos tiempos, el cliente no es un simple consumidor. Sus opiniones en la web se pueden convertir en una gran publicidad gratuita y confiable para tu negocio, sobre todo si son comentarios positivos. Asegura espacios para este objetivo en tu sitio web, redes sociales y en apps como las antes mencionadas, donde podrán compartir toda una reseña de su experiencia con tus servicios o productos.
6.- Bienvenidas las malas críticas.
Es posible que algún cliente no quede satisfecho con tu servicio o producto y decida publicar sus comentarios. Recuerda manejar con cautela estas situaciones, deja en claro que eres capaz de mejorar esas fallas y al igual que sus críticas, también haz publica tu manera de compensarlo. Esto evitará que tu presencia se vea dañada y pierdas terreno sobre la competencia. Sin duda, es uno de los consejos para potenciar búsquedas locales que tendrás que aplicar con inteligencia.
7.- Utiliza lenguaje cercano.
La ventaja que tienes sobre una marca internacional o de renombre, es que tú conoces con mayor profundidad a tu público local. Los consumidores valoran el trabajo de calidad, así como un servicio personalizado. Aprovecha esta cualidad a la hora de crear posts en las redes sociales, usa expresiones propias de los habitantes para fortalecer la confianza y hacer que se identifican contigo.
8.- Interacción y atención inmediata.
A las grandes marcas se les puede complicar esta interacción, pues tienen que manejar inmensas cantidades de seguidores, mensajes, comentarios y otras solicitudes. Mantente al tanto de tus redes sociales, correo electrónico o de los canales donde la gente te contacta con mayor frecuencia. Asegura que tus datos se encuentren al alcance de todos, si un cliente necesita hacer un cambio, una compra o una visita con urgencia a tu negocio sabrá que puede efectuarlo ese mismo día, pues estás muy cerca de su zona y le atenderás con inmediatez.
9.- Segmenta tus publicaciones
. Antes de hacer una publicación en Facebook, selecciona el icono de segmentación en la esquina inferior izquierda que dice «Agregar segmentación». Así, podrás filtrar tus mensajes por sexo, situación sentimental, formación académica, intereses, edad, idioma o ubicación. Aplica estos consejos para potenciar búsquedas locales eficazmente en tus redes y mejora tu posicionamiento local.
10.- Comparte descuentos y promociones exclusivas.
Usa Facebook, Twitter, Instagram y otras comunidades para publicar descuentos, ofertas o bonificaciones especiales para tus clientes fieles. Puedes abrir otras promociones para aquellas personas que no te han comprado, aunque vivan en la localidad. Estos beneficios serán la mejor forma de invitarlos a conocer tu tienda, restaurante, empresa, etcétera.
Empodera tu negocio con estos consejos para potenciar búsquedas locales y conviértete en el tiburón de tu propia pecera.
