Construir el sitio web de una empresa con venta online puede ser todo un desafío. Requiere de mucho tiempo y presupuesto para llegar a tener el portal de e-commerce que uno se imagina y espera para ofrecer sus productos o servicios.
Así que antes de comenzar a crear tu portal de ventas on line, considera las siguientes recomendaciones para generar una tienda virtual atractiva y con buen posicionamiento en buscadores.
1. El contenido es el rey:
Cuando pensamos acerca del contenido de una página web, debemos aplicar los principios básicos de todo SEO:
- Que sea relevante.
- Original.
- Y que contenga las palabras clave de búsqueda.
Estos tres principios ayudarán a mejorar tu posicionamiento web, lo que a la vez, incrementará el tráfico relevante a tu sitio. Si es posible, considera contratar a alguien que entienda cómo crear contenido para SEO.
2. Respaldo y Administración:
Asegúrate de contar con una base de datos que permita realizar seguimientos de los pedidos y crear una copia de seguridad de los datos más importantes.
Desde este punto de vista, contar con un buen servidor o hosting es fundamental y puede ahorrar numerosos gastos indeseados y muchos dolores de cabeza.
*Para saber más sobre este tema puedes leer el artículo: Hosting de páginas web.
3. Mejoras constantes:
- Mantén el sitio web amigable y con una navegación sencilla.
- Prueba constantemente las páginas de aterrizaje.
- Revisa la ubicación de los botones.
- Evalúa el contenido.
Mientras más optimizados se encuentren estos aspectos, mayor será el aumento de las conversiones de tu sitio web y mejor será la experiencia de compra de los clientes.
Un ejemplo de esto es el sitio de Amazon, que se ha convertido en un portal que permite a los usuarios guardar información para sus futuras compras, recomendar productos, dejar comentarios, y una serie de cosas, además de comprar, que hacen que la gente permanezca en el sitio por mucho tiempo.
4. El diseño:
Todo lo que uno coloca en un sitio web influye en el éxito o fracaso de éste. Por eso es importante estar al tanto de las mejores prácticas para construir un sitio web que realmente sea capaz de generar conversiones.
¿Qué es lo que cuenta?
- Elegir buenos diseños.
- Seleccionar plantillas.
- Escoger la mejor plataforma de comercio online.
- Utilizar imágenes atractivas.
- Apostar por la funcionalidad.
- Hacer uso de llamados audaces y pertinentes que llamen a la acción.
Todos estos elementos son relevantes para dar mayor impulso a las ventas a través de un sitio de comercio electrónico.
5. Configurar una cuenta de Paypal o similar:
Elegir el método de pago que mejor se adapte a tu negocio y a tu audiencia es igual de importante que lo anterior. Incluso más, porque si en este último paso no entregas la confianza suficiente, el cliente dudará si efectuar o no la compra.
Muchos sitios de comercio online comienzan con el pago a través de Paypal, porque es simple y tiene buena reputación,; sin embargo, en Chile y Sudamérica en general, la penetración de Paypal es bastante baja. Webpay de Transbank son los métodos de pago online más usado en Chile.
6. No obligar a la visita a registrarse para hacer una compra:
Obligar a la visita a registrarse es una de las mayores razones por las cuales las personas dejan sus carros de compra y no continúan con el proceso. Dale la alternativa de comprar sin tener que registrarse. Puedes logra eso más adelante, a través de una campaña de correo electrónico. No hay que olvidar que el foco principal debe ser generar la venta.
Conclusión: estas seis claves son básicas para tener un comercio online capaz de atraer a potenciales clientes, que se interesen por tu sitio y tus productos, y que se sientan seguros a la hora de hacer una compra. Y si bien, implementar todos estos consejos significará invertir tiempo y recursos, es mejor hacerlo desde un comienzo, antes que tengamos que lamentarnos y perder el trabajo y el capital invertido.
