Si tuviera que decir cuál es el error más común que veo en las páginas web de pequeñas y medianas empresas diría que es la falta de páginas individuales 100% enfocadas en “vender” sus productos o servicios. Generalmente tienen una página de servicios y ahí incluyen la lista de todas las cosas que hacen.
Algunas empresas sí tienen páginas individuales para productos o servicios, pero no tienen suficiente información.
La mayoría de las visitas a un sitio web llegan con 2 grandes preguntas en su cabeza:
1. ¿Esta empresa tiene el producto o servicio que ando buscando?
Si la respuesta es Sí, la siguiente pregunta es:
2. ¿Por qué debiera comprar o contratar el servicio de esta empresa?
La primera pregunta es fácil de responder. Sólo es necesario usar una imagen y decir explícitamente lo que hacemos o vendemos.
Ahora, responder la segunda pregunta involucra más trabajo de nuestra parte. Una buena página interior de un producto o servicio debe contener al menos la siguiente información:
Escribe por lo menos un par de párrafos sobre tu servicio, incluye viñetas con los puntos más importantes e información técnica si es necesario.
Mira esta página del sitio web de Apple:
Si te fijas ellos tienen al menos 5 beneficios o características del producto en las cuales se enfocan. Esto aplica tanto para productos como para servicios.
Imagina que estás frente a una persona y le tienes que contar sobre tu servicio. Lo más probable es que te enfocarás en varias características y benefocios de éste. Ahora, organiza esta información, escríbela y agrégala en la página web que corresponde de una forma ordenada y limpia.
Especialmente en el caso de los productos, incluir más de una imagen. Éstas pueden ser tomadas desde varios ángulos, colores, modelos, etc. La calidad importa, así que invierte en eso.
Incluir testimonios de clientes en una página es una forma de transmitir seguridad a la visitas .Pídeles testimonios a tus clientes y verás que muchos están dispuestos a hacerlo. Nombra la cantidad de clientes que tienes o has servido, premios o reconocimientos que hayas tenido, menciones en la prensa, etc.
Otra forma de transmitirle seguridad a tus visitas es incluir logos de las empresas con las cuales has trabajado. Esto no aplica para todos los negocios, pero si le vendes a otras empresas usa sus logos, con la debida autorización, obviamente.
Una llamada a la acción es motivar a nuestros lectores a que realicen la acción que queremos. Inserta botones que dirijan a la página de contacto, incluye un formulario web en la página, haz visible tus números de teléfono para que tus visitas te llamen, etc.
Una buena forma de diferenciarse con la competencia es ofrecer algo distinto o adicional al servicio o producto que vendemos. Puede ser un 2×1, despacho gratis, descuento del 20% en la primera compra, prueba gratis, etc. Sé creativo y ofrece algo que le dé un empujoncito a la visita para tomar la decisión de compra.
Si implementas estas mejoras en tus páginas web interiores de todos tus productos o servicios, mejorarás la tasa de conversión de tu sitio web y convertirás más visitas en clientes.
