Si llevas algún tiempo implementando campañas de correos sabrás que una de las formas más populares de conseguir listas de direcciones para enviar emails es comprándolas. Pero que sea un método popular no lo hace el mejor método, si lo que buscas es generar campañas significativas.

Claro, comprar listas te ahorra tiempo y mucho esfuerzo que tendrías que dedicar a buscar personas para mandarle tus mensajes. Sin embargo, estas listas de direcciones compradas (aunque siguen siendo muy usadas) representan una técnica que se ha ido dejando de lado debido a todas las características negativas que implican.

• Los usuarios en estas listas no quieren recibir tus correos. Es decir, ninguna persona da realmente su dirección de correo electrónico de forma voluntaria a una lista que será vendida a cualquier empresa y le hará llegar correos publicitarios que no quiere o no necesita.
• Estas listas dañarán el alcance de tus correos y la imagen de tu marca. Generarán una tasa de rebote mucho mayor debido a que las personas que reciben tus mensajes no los solicitaron personalmente. Lo que deja a tus correos muy probablemente en “Correos no deseados”, siendo denunciados como SPAM y marcando negativamente la reputación de tu empresa.
• Se alejan del camino de un buen marketing. Se supone que como empresa buscas a través de estrategias de marketing: acercarte a tus clientes, entender sus intereses, comunicarte y brindarles una experiencia que acerque tu marca a sus vidas. Enviar correos no solicitados a personas que tal vez ni conozcan tu compañía se aleja mucho de esta idea.
• Los proveedores de servicios de marketing de correos más respetables no las aprueban. Algunos ni siquiera te permiten enviar los mensajes de tus campañas a correos que sean de una lista comprada por las razones dadas anteriormente.

La buena noticia es que comprar listas no es el único modo de tener una base de direcciones a quienes mandar tus correos (y claramente no es el mejor).

Con el fin de implementar un marketing de emails fructífero, existe otro método que aunque requiere más tiempo y esfuerzo, es sumamente retribuyente en cuanto a resultados. Este se basa en la construcción de una base de direcciones de personas interesadas en tu marca que brindarán a tus campañas de correos electrónicos beneficios tales como:

• Mayor tasa de apertura de tus correos
• Mejores tasas de respuestas y conversiones
• Mejor reputación para la imagen de tu marca en internet
• Alcance superior de tus productos, servicios y ofertas en las necesidades de tu audiencia, y
• A largo plazo obtendrás: una audiencia leal y más clientes satisfechos

Como dicen: el amor no se compra. Debes ganarte a cada usuario, ya que la importancia de dedicar el tiempo y esfuerzo necesarios para ganar una audiencia base que desee nuestros correos es crucial  para el éxito de una campaña de emails.

Puedes implementar las tres actividades que se describen a continuación con el fin de recolectar la audiencia indicada para tus campañas.

Incluso si estas pensando en implementar tu primera campaña de correos, tu empresa probablemente ya cuenta con clientes y usuarios que han adquirido tus productos en el pasado y han quedado satisfechos con tus servicios.

Recolectar los correos electrónicos de todo cliente satisfecho que te has ganado previamente es el primer paso para construir una lista de direcciones efectiva. Estas personas ya te conocen, tal vez son clientes frecuentes y es muy posible que les interese abrir tus mensajes de correo cuando les envíes nuevas ofertas y contenido.

Investiga y reúne las direcciones tanto de tus clientes, como de toda persona que se haya acercado de alguna manera a tu negocio tal vez a pedir cotizaciones u otra información. Cada persona interesada por tu negocio en el pasado es una oportunidad para tu lista de direcciones.

Necesitas que más personas conozcan tu marca y lo que ofreces, sin embargo, los prospectos interesados no aparecen mágicamente, necesitas ofrecer contenido de calidad para que los usuarios encuentren tu empresa.

Una forma efectiva de ofrecer contenido es a través de un blog. Con un blog activo podrás generar contenido de calidad con frecuencia, donde cada publicación que realices será una página indexada independientemente en los motores de búsqueda. Esto significa que cuantas más publicaciones, más posibilidades tendrás de aparecer como respuesta a lo que tus usuarios objetivo buscan en Google ganando más visibilidad, alcance y posicionamiento web orgánico.

El contenido que publiques debe tener valor para tu audiencia objetivo, ser informativo e interesante. La idea es brindarle al usuario una razón a través de tu contenido para acercarse a tu empresa e interesarse por el mismo, así considerará en el futuro otros medios por donde percibirlo de manera más cómoda (vía correo electrónico por ejemplo).

Para generar contenido nuevo, piensa en tus potenciales clientes, ¿qué es lo que más te suelen preguntar? y ¿Cuál suele ser tu respuesta? Ahí tienes la idea para una primera publicación. Tomando en cuenta las necesidades de tu audiencia objetivo, lograrás encontrar muchas más preguntas que acerquen, con el tiempo, a muchos usuarios que estarían interesados en vivir la misma experiencia con tu contenido de calidad a través de un correo electrónico.

Tip adicional: Recuerda incluir botones sociales en tu blog para que los usuarios tengan cómo compartir fácilmente tu contenido por las redes donde son activos y este tenga mayor alcance en internet.

Ahora que cuentas con contenido interesante que acerque a los visitantes, es necesario que integres ofertas atractivas tanto a tu sitio web como a las páginas de tu blog.

Incluye “llamados-a-la-acción” visibles y atractivos tanto para tus ofertas de suscripción por correo como para descarga de material valioso y educacional como eBooks, guías, tutoriales y cualquier otro contenido capaz de crear un nexo entre tu empresa y el usuario. Agregando diferentes tipos de ofertas oportunamente en tu sitio y en tu blog, conseguirás atraer a usuarios que se encuentran en diferentes puntos del proceso de compra.

Lo que hay que resolver en este punto es que cuentas con visitantes que se interesaron en tu contenido, te prestaron atención y es el momento preciso para convertirlos en audiencia para tus correos. Por lo tanto, tus ofertas deben expresar: “Ya que te gusta lo que ves aquí, deberías aprovechar nuestra oferta y obtener muchos más beneficios”.

Sin embargo, con muchos usuarios estas ofertas no suelen bastar, tal vez por indecisión o falta de un estímulo que los lleve a suscribirse a tus listas. Esto lo podrás solucionar dando algo a cambio de la atención y el compromiso de tus visitantes: regalos, pruebas gratis, promociones, descuentos, contenido exclusivo u otras cosas que signifiquen un beneficio para el usuario al dar ese paso.

Alguien que conoce el poder del estímulo para ofertas de suscripción es Grupeo de España, quien recibe cada vez más suscriptores con sus regalos a cambio de recibir su boletín.

Tip adicional: Además de ofertas de suscripción por correo, estímulos y descarga de contenido, puedes incluir posibilidades de contacto que acerquen usuarios con mayor interés a tus agentes de venta y conversiones sobre el sitio. Recuerda usar colores que destaquen y botones grandes para destacar los llamados-a-la-acción.

Si vas a abandonar de una vez y por todas las listas compradas de correos para optar por un marketing más personal orientado a construir audiencias relevantes con tu contenido de valor, no olvides que los potenciales clientes son la prioridad.

Realizar estos tres pasos supondrá bastante esfuerzo de tu parte pero el trabajo no terminará ahí. La prueba y evaluación sobre los resultados de tus estrategias es lo que las irá perfeccionando para convertir tu generación de potenciales clientes en una fuente de contactos robusta para tus campañas por correo.