Esta es una pregunta que muchas empresas se hacen actualmente en Chile: una agencia de publicidad en internet ¿es el camino indicado para aumentar la presencia on line de un negocio y para contactar nuevos clientes?
Lo cierto es que contratar una agencia publicitaria especializada trae una serie de beneficios, dependiendo de los objetivos que una empresa persiga, como conseguir mayor tráfico de potenciales clientes o aumentar el prestigio de la marca, y del presupuesto con que se cuente.
Ventajas:
- Especialización: Cuenta con gente especializada en los productos y servicios que ofrece, y tiene la capacidad de ofrecer soporte a sus clientes, a veces, incluso fuera del horario normal de trabajo gracias a las redes sociales.
- Conocimiento: Conocen el tema. Además, dada las características y la rapidez con que suceden las cosas en este campo, son agencias que están siempre muy alertas a los cambios que se puedan producir de manera que estos no afecten negativamente a sus clientes.
- Redes de Contacto: Muchas veces las agencias publicitarias pueden negociar mejor, maximizando el presupuesto de sus clientes.
- Objetividad: Una agencia ve a la empresa o al cliente desde afuera, desde el punto de vista del consumidor y de los potenciales clientes. Muchas empresas cometen el error de generar publicidad que refleja lo que ellos quieren o de acuerdo a lo que ellos creen que el cliente quiere, ignorando el comportamiento de éste.
- Inmediatez: Contar con una agencia significa que “hoy” mismo podrás contar con sus servicios, sin necesidad de levantar tu propio departamento o área de publicidad al interior de tu negocio.
- Gestión de cuenta personalizada. Flexibilidad. Las agencias por lo general ofrecen una atención personalizada, que se adapta a las necesidades del cliente, buscando la mejor solución para sus negocios.
Por supuesto que para que estos beneficios se vean reflejados en el corto, mediano o largo plazo, la relación agencia/cliente debe ser de mutua confianza y transparencia para trabajar. El cliente debe tener claro sus metas comerciales o de marketing para que así la agencia pueda enfocar su trabajo en lograr dichos objetivos.
En qué fijarse al contratar una agencia de publicidad especializada en marketig on line:
- Trabajos realizados con otros clientes
- Resultados
- Experiencia en el tiempo
- Honestidad y transparencia
- Costo versus resultados
- Conocimiento y manejo del tema de sus ejecutivos de cuentas
Esperamos que los factores que hemos mencionado en este artículo les permitan considerar como una buena alternativa trabajar con un agencia de publicidad especializada y, si ese es el caso, realizar una elección informada y consciente.
Es necesario tener en cuenta también que es muy importante que la manera de trabajar, tanto de la empresa como de la agencia, sean compatibles. Asimismo, es fundamental un intercambio de información claro y preciso que permita alcanzar los objetivos acordados.
