Cualquier estrategia en medios sociales que pretenda lograr un éxito significativo, debe estar adecuadamente planeada. Para lograrlo, es necesario conocer los datos más importantes relacionados a estas plataformas, mismos que ayudarán a seguir el camino de acción correcto para cada una de ellas.
- El alcance orgánico de cada post en esta red social es del 2%.
- Cada post atrae en promedio un 10.71% del total de la audiencia. Es decir, para una página con 57,000 suscriptores, apenas unos 6 mil verán cada una de sus publicaciones.
- Las publicaciones con videos atraen un 16% más de público, así que es momento de incluirlos en la estrategia en redes sociales.
- Los videos conectan con un 12.17% del total de los lectores, superando a las fotografías con un 11.53%.
- La extensión ideal para una actualización es de 40 caracteres, por lo que hay que evitar los mensajes demasiado largos en la planificación redes sociales.
- Los enlaces y actualizaciones con fotografías logran llamar la atención de los lectores 2.3 veces más que aquellos sin ninguna imagen.
- Durante el 2016, creció en un 23% el número deusuarios navegando en Facebookdesde sus smartphones, así que la estrategia en medios sociales debe incluir obligatoriamente la optimización de los contenidos para dispositivos móviles.
- Los tweets con imágenes logran un 18% más de clicks, demostrando que los recursos multimedia en general son importantes en cualquier estrategia en redes sociales.
- El tiempo promedio de respuesta de una compañía a un cliente es de 84 minutos. Atención a ello, ya que la rapidez es esencial para fidelizar al consumidor.
- La extensión perfecta para un mensaje es de 100 caracteres.
- La mayor cantidad de clicks en los enlaces de esta red ocurre los miércoles: un dato que debe ser aprovechado al máximo.
- Aquellos mensajes que no incluyen una mención a otra cuenta o un hashtag tienen un 23% más de probabilidad de ser abiertos.
- Actualmente, los compradores B2B buscan contenido en LinkedIn antes de tomar la decisión final y el 57% de ellos navegan desde tabletas o teléfonos inteligentes.
- LinkedIn tiene 467 millones de usuarios activos, lo que recuerda su importancia para ser incluido en laplanificación redes socialesy sus respectivas campañas.
- Los posts que incluyan imágenes tienen un 98% más de probabilidad de ser comentados, una cifra aún más impresionante que sus equivalentes en Twitter o Facebook.
- Las actualizaciones de estado con enlaces tienen un poder de conexión con el lector 45% mayor de aquellos que no contienen ningún link.
- Para operaciones B2B, la extensión perfecta de un mensaje es de 16 a 25 palabras. Para los B2C el promedio se encuentra de 21 a 25.
- Se requieren al menos 20 posts al mes para alcanzar a una audiencia adecuada.
- Sorprendentemente, los suscriptores se pierden del 70% de las actualizaciones de su newsfeed.
- El alcance de cada actualización es del 1.1% del total de seguidores.
- Las imágenes con un solo color dominante consiguen un 17% más de “me gusta” que aquellas con tonos multicolores.
- Las fotografías que muestren rostros obtienen un 38% más de reacciones.
- Las fotos son mucho más populares que los videos, algo importante para tomar en cuenta al llevar a cabo la estrategia en medios sociales.
- El emoji más usado es el símbolo de corazón rojo, el cual es 79% más popular que el famoso rostro feliz de color amarillo.
- El 50% de los comentarios contienen emoticones.
- En promedio, las principales compañías realizan actualizaciones de 11 a 20 veces por mes.
- El lunes es el día favorito del público para navegar en Instagram, especialmente a las 2 a.m., 8 a.m. y 5 p.m.
- Los pins de productos que contengan precios obtienen un 36% más de “me gusta”.
- Un 67% de los internautas de esta red consultan sus marcadores visuales desde sus smartphones mientras realizan sus compras.
- Las descripciones de productos que incluyan un llamado a la acción tienen un 80% de probabilidad de éxito.
- El 83% de los suscriptores prefieren seguir a una marca que a un personaje famoso.
- Atención a la estrategia en redes sociales: los usuarios más activos de Pinterest ganan un 9% más que aquellos inactivos.
- Los usuarios que envían de 15 a 30 pins por día son los más exitosos.
- El sábado es el día favorito de los cibernautas para enlazar contenido.
Los datos anteriores, tal como son mencionados en Hubspot, son de vital importancia para una planificación redes sociales idónea y eficiente. Conocer anticipadamente las cifras y el comportamiento de los usuarios asegurará en gran parte el éxito de cada estrategia.
