Todos queremos grandes cantidades de usuarios visitando nuestro sitio web en todo momento. Los esfuerzos de marketing por aumentar la cantidad de tráfico hacia un sitio web suelen ser vastos y variados, sin embargo, muchas veces ocurre que algunos sitios se centran únicamente en conseguir tráfico, olvidándose de la eficiencia y calidad del tráfico obtenido.

Dedicar tus esfuerzos, no solo a estrategias de marketing para atraer más usuarios, sino a analizar el tráfico que posees, puede decirte muchas cosas y enseñarte cómo sacar mayor beneficio de la misma cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo.

Por esto, nunca hay que olvidar el rastreo y estudio de las personas que ya se han interesado en tu sitio o negocio. Comencemos por analizar los 3 grandes tipos de usuarios que visitan tu sitio:

• Compradores: Los conoces, ya que te han comprado algo anteriormente y vuelven a tu sitio con grandes probabilidades de realizar otra compra.

• Potenciales compradores: Son usuarios que se encuentran en tu sitio buscando lo que tienes para ofrecer, pero que por alguna razón no han comprado aún, tal vez están decidiéndolo, comparando ofertas o detenidos en algún proceso hacia la conversión en tu sitio. Existe la posibilidad de que terminen comprándote y son los más propensos a cambiar su comportamiento cuando modificas tu estrategia de marketing.

• Tráfico descalificado. Este tipo de usuarios no comprarán nada en tu sitio, sin importar las modificaciones y ofertas que hagas. Se encuentran ahí tal vez por error, o buscando información sin el deseo o el presupuesto para comprar en ese momento. Esta clase de tráfico generalmente rebota hacia afuera de tu sitio sin siquiera permanecer 15 segundos en el mismo, por lo que se considera “descalificado”.

En un sitio web promedio, tan solo el 3% del tráfico total representan compradores, mientras que el otro 97% varía entre compradores potenciales y tráfico descalificado que nunca hará conversiones en tu sitio.

Esto parecería sugerir que el porcentaje de importancia es ese 3%, pero la verdad es que el potencial del 97% restante, puede significar mucha mayor relevancia prestándole la suficiente atención. Para analizar adecuadamente la eficiencia de tu tráfico, céntrate en estos 3 puntos:

1. El porcentaje de no compradores.

Determina de ese porcentaje qué parte representa a potenciales compradores y cuál es tráfico descalificado. Céntrate en cómo incrementar el porcentaje de potenciales compradores y qué métodos utilizar para motivarlos a que pasen a ser parte del pequeño grupo de compradores en tu sitio.

2. Evaluar y rastrear los efectos de tus técnicas.

De tus esfuerzos de marketing para tu sitio determina qué acciones:

• Traen una gran cantidad de tráfico pero de baja calidad, y

• Qué técnicas traen el mayor porcentaje de tráfico relevante y dispuesto a comprarte.

En este punto, céntrate en evaluar tus campañas para saber de dónde viene el tráfico y cómo maximizar el esfuerzo en aquellas técnicas que están brindándote más personas interesadas en lo que ofreces.

3. El costo por visitante.

Aunque el porcentaje de tráfico correspondiente a los compradores hace que obtengas un retorno de la inversión, esto no sucede con el resto de visitantes que percibe tu sitio.

Por esta razón, debes identificar las fuentes principales de usuarios de tráfico descalificado que te está generando pérdidas, para alejar el dinero de esas fuentes y enfocar la inversión sobre las técnicas más eficientes que te hagan obtener más visitantes de mayor relevancia.

Analizando los datos de tu campaña de marketing, se reflejarán las soluciones a estos puntos, lo que te brindará: más compradores potenciales, y más conversiones de potenciales compradores a clientes satisfechos.