El llamado a la acción es una señal dentro de una página web que sirve para llamar la atención de los usuarios, para que estos realicen una tarea, visten otra página, descarguen una aplicación, etc.
Cuando los potenciales clientes visitan tu sitio web, no queremos que ellos den una mirada rápida y abandonen. Uno quiere que hagan algo; comprar un producto, suscribirse al boletín de noticias o contactarse por email.
Por lo tanto, si la llamada a la acción de tu sitio es débil, el potencial cliente puede navegar en el sitio de un lado a otro sin saber o sin convencerse de la conversión que esperamos que haga.
La respuesta a este problema es simple: Crear una llamado a la acción potente, el que reúna al menos las siguientes características:
- Que cree el carácter de Urgencia.
- Texto Atractivo.
- Concreto.
- Que tenga números, cifras concretas.
- Que indique una acción específica.
- Que utilice imágenes.
- Clickleable (recuadro rojo en la imagen superior).
- Con colores contrastantes.
- Bien ubicado, en primera pantalla visible de una página.
Hoy, no mañana
El diseño de páginas web tiene mucho que ver con que un potencial cliente actúe como esperamos frente a un Llamado a la Acción. Dentro de este punto es muy importante reducir el número de opciones de los visitantes.
La idea es que esta “invitación” haga que el usuario realice alguna tarea determinada, por lo que darle muchas alternativas podría jugar en contra de ese objetivo.
El llamado a la acción debe ser capaz de mover la decisión de los usuarios ahora, hoy, no mañana.
Qué estamos pidiendo a los usuarios
Uno de los mayores problemas, que se pueden apreciar en los llamados a la acción que no cumplen con las expectativas en cuanto a conversiones, es que el usuario no entiende o no cuenta con los elementos para saber qué es lo que tiene que hacer y porqué.
Por esto no basta con señalar “Haz Click Aquí” en un llamativo botón. Hay que explicarle al lector lo que se espera de él, hay que explicarle que ingresando a tal sitio podrá activar una campaña, podrá realizar el pago de un producto y la descarga gratuita de un e-book.
