Es común que tratemos de hacer lo que está de moda. Esto aplica para nuestro comportamiento individual como también para nuestras prácticas para captar nuevos clientes para nuestro negocio.

En este momento se habla mucho de estar presente en Facebook, Twitter y cuanta red social aparezca por ahí. Sin embargo, uno de los canales más efectivos para generar más ventas ha perdido protagonismo. Me refiero a las campañas de correo electrónico o marketing online.

Una campaña de correos es extremadamente efectiva para reactivar clientes que cotizaron o hicieron una compra en el pasado. Si tienes una base de correos relativamente grande y no estás haciendo nada con ella, estás dejando de generar nuevas ventas a un costo de casi cero para tu empresa.

Aclaración importante: La razón por la cual las campañas por correo electrónico tienen muy mala reputación es que antiguamente hacerlas significaba contratar una base de datos de otra empresa y bombardearlos con información que a la gran mayoría no le interesaba. Actualmente la forma de hacer campañas por correo electrónico es desarrollando tu propia base de datos.

Si has sido organizado y tienes guardado en algún Excel todos los correos electrónicos de las personas que te han contactado o realizado una compra, ya tienes tu base de datos. Esta base es de personas a las cuales tu empresa les sonará familiar y estarán más proclives a comprar o contratar tu servicio.

La mayoría de las campañas por correo ofrecen algo especial a los destinatarios. Puede ser un nuevo producto o servicio, una oferta o promoción, invitación a algún evento, etc. Piensa que vas a estar compitiendo con cientos de otros correos (la mayoría spam) así que dales una razón de peso a tus lectores para que abran tu correo.

Si bien usando tu cuenta de correo de la empresa, tu cuenta de Gmail o Hotmail serviría para partir, no lo recomendamos. Tu correo será puro texto, sin imágenes, lo que hará que tu empresa no se vea muy profesional. Te recomendamos que te crees una cuenta gratuita con la empresa mailchimp. Así, tu correo electrónico se podrá ver así:

Mailchimp es bastante fácil de usar. El único inconveniente es que está en Inglés. Si esto te dificulta el proceso, pide ayuda dentro de tu empresa o red de contactos.

Una vez que hayas subido tu base de datos a mailchimp y creado el correo que quieres enviar, ya estás listo para partir. Inmediatamente después de hacer el envío sabrás cuántas personas abrieron tu correo y, si éste fue efectivo, notarás el aumento de llamados o ventas. Si te fue bien, genial, sigue haciendo lo mismo y se creativo en lo que envías. Si no te fue bien, no te desanimes. Deja pasar una semana y prueba con otra oferta o promoción.

La frecuencia depende mucho del tipo de negocio que tengas. Prueba enviando 1 vez por semana y analiza los resultados. Si mucha gente se está excluyendo de tus correos, prueba dando más tiempo entre envío y envío. Lo importante es partir, ver los resultados y después afinar tu campaña.