Cuando hablamos de búsqueda social, nos referimos al proceso que realiza Google al considerar las características de las redes sociales de quien realiza la búsqueda. Esto puede sonar algo complejo, pero vamos a tratar de explicarlo:
Con el crecimiento del uso de las redes sociales y la naturaleza cambiante de la búsqueda (la forma de buscar contenidos es distinta para cada persona), no es raro que estos dos elementos, las redes y los buscadores, se hayan cruzado para que la gente que busca en Google obtenga resultados que consideran su círculo social (interacciones en redes sociales), ya que estos resultados serían más relevantes y confiables para ellos.
Algunos factores importantes:
- 9 de cada 10 chilenos que usan internet son usuarios de alguna red social.
- El alcance de las redes sociales en el país es de un 93%, cuando el promedio mundial en esa categoría es de 76%. Esto coloca a Chile como el tercer país con mayor uso de este tipo de páginas, siendo superado sólo por Filipinas y Malasia.
- Facebook, en Chile, tiene una penetración del 90,3%, es decir, casi todos los usuarios de internet tienen una cuenta.
*Lee el artículo “Chile es tercero en uso de redes sociales a nivel mundial”.
Poco a poco las grandes y pequeñas empresas han ido entendiendo la evidente conexión entre las redes sociales y el SEO, ya que Google ha integrado estos datos como uno de los factores de posicionamiento web, aumentando la importancia de tener una presencia social y de que ésta sea la correcta.
Este nuevo escenario ha demostrado que es muy beneficioso para las empresas locales aprovechar las redes sociales, ya que el uso de Facebook y Twitter, por parte de las Pymes, se ha ido incrementando con propósitos de marketing.
Recomendaciones para las Pymes:
Es importante registrar tu negocio en Google Places, (si no estás inscrito, lee el artículo “3 pasos para aparecer en Google Maps”) porque los resultados obtenidos en Google Places dominan los resultados en la mayoría de las búsquedas locales (búsqueda de lugares o empresas cercanas a la ubicación de la persona que busca en Google).
Uno de los elementos más importante para el posicionamiento en Google Places son las valoraciones y opiniones. Esta “mención” representa información relevante para Google, ya que, básicamente, mientras más gente “hable” de tu negocio, mayor confianza depositan en él.
Consejo 1: Desarrollar una presencia social en los sitios más importantes.
Asegúrate de participar en varias o todas las redes sociales a nivel local en las que se encuentren tus clientes o potenciales clientes, por ejemplo Facebook, Twitter, Linkedin.
Consejo 2: Captar a tu audiencia para conseguir «twiteos», “me gusta” en Facebook, etc.
Con la integración de las búsquedas sociales, la cantidad de contactos que tienes en las redes sociales tiene un impacto directo con el número de gente a la que vas a llegar a través de los resultados de motores de búsqueda.
Por eso es importante que armes tu propia audiencia. No basta con estar solamente disponible en los sitios y redes sociales; necesitas enganchar a tu audiencia para promocionar tu negocio y ganarte su confianza.
Al hacer esto incrementarás positivamente en la conducta de tus consumidores, lo que dará resultados favorables de tu marca frente a los usuarios de páginas de búsqueda.
Consejo 3. Poner atención en las iniciativas sociales de tu competencia.
Si tus competidores te están sobrepasando socialmente, ellos van a aparecer más seguido en los resultados de búsqueda. Asegúrate de estar atento para saber lo que hacen, de manera que tu negocio no se quede atrás.
