Aún hoy, muchos negocios que vuelcan sus esfuerzos de marketing hacia el internet para crecer no consideran la creciente importancia de contar con un plan de marketing para medios sociales.

El marketing social no debe ser subestimado. Mucho menos en la actualidad, donde es capaz de potenciar desde el posicionamiento orgánico de un sitio hasta tu tasa de conversiones, alcance y oportunidades.

Redes sociales hay muchas y de seguro habrán algunas que se adapten mejor a tus estrategias de marketing proporcionándote más acercamiento a tu audiencia objetivo, medios más óptimos para tu tipo de contenido y propósitos que coincidan con los objetivos de tus campañas en los medios sociales.

Veamos cinco de las redes que con seguridad, al ser bien encaradas, representarán un auge en los resultados de tu marketing social.

Google ha venido dejando en claro en sus tendencias que desea ofrecer, con su red social, no solo un medio dinámico de comunicación e interacción entre contenidos para los usuarios, sino también una plataforma sólida y tecnológicamente capaz para empresas.

Si a esto le agregamos que en este año Google+ sobrepasó los 350 millones de usuarios (por encima de Twitter, LinkedIn y Youtube), todo parece indicar que esta red se está convirtiendo en el paquete completo cuando se trata de hacer negocios por internet.

¿Pero específicamente cuales son las ventajas?

• Contenido con mejor posicionamiento en Google. Cuando formas parte de Google+, tienes tus “círculos” de amigos y contactos. El contenido que compartes les aparecerá en sus resultados de búsqueda a todas las personas de tus círculos. Esta es una oportunidad de exposición que incluso se maximiza, si ofreces contenido con videos e imágenes.

• Página de empresa. Así es, Google+ te permite tener tu página de negocio, la que es recomendable llenar de información relevante de tu empresa, fotos y demás contenido que apoye a tu marketing social. Además, como recientemente Google Places se convirtió en Google+ Local, si quieres que tu negocio aparezca en los mapas de Google, deberás contar con una de estas páginas empresariales de Google+ (esto es una ventaja adicional de esta red, ya que matas dos pájaros de un tiro).

• Google+ Hangout. Otra característica novedosa de esta red social es la reciente implementación de Google+ Hangout. Un sistema que hace de las conversaciones y videoconferencias grupales una experiencia mucho más dinámica, real y genuina.Con el video a tiempo real de Hangout puedes ofrecer conferencias a través de internet para tu audiencia. Esto no solo es una ventaja en tu relación con tus seguidores, sino que es una herramienta que estimula y propicia las relaciones de negocios entre negocios. Desde ahora, intercambiar información entre profesionales ya no tiene por qué ser una tarea de publicación lenta y aburrida. Puede ser espontánea, en tiempo real y mucho más efectiva.

Esta red social nació para alentar a los usuarios a formar conexiones y relacionarse a nivel profesional con otras personas y con las empresas, por lo que su infraestructura puede ser ideal para muchos esfuerzos de marketing social.

Adicionalmente, es una red que ganó 200 millones de usuarios en menos de 10 años la cual penetró en más de 150 industrias diferentes y que hoy en día es usada, no solo para relacionarse con personas sino también para conseguir trabajo, conseguir empleados y establecer conexiones profesionales.

¿Qué características destacables pueden serme útiles de LinkedIn?

• Conexiones y grupos. La posibilidad de generar conexiones con profesionales representa una fuente de oportunidades de marketing considerable ya que el marketing en medios sociales se basa principalmente en desarrollar, estimular y cuidar las relaciones en donde la comunicación constante y cercana es un atributo fundamental. En un ambiente como LinkedIn, toda tu actividad es naturalmente publicidad en tiempo real para tus prospectos, que puede convertirse en gatillos para desencadenar nuevas relaciones, conexiones y ventas.

• LinkedIn Respuestas. Este sistema de preguntas y respuestas, en el que puedes participar gratuitamente, permite a todo usuario realizar preguntas para que la comunidad responda.Al participar en respuestas relacionadas con la industria de tu negocio, no solo podrás formar nuevas conexiones y generar nuevos leads (potenciales clientes) sino que a medida que respondas oportuna y relevantemente, te irás volviendo cierta autoridad en determinados temas ante los ojos de la comunidad, algo que representa publicidad efectiva y sin costos (más que de tiempo y de recursos humanos, ya que recuerda que en los medios sociales la constancia es la clave).

• Características adicionales. Además de contar con Respuestas, LinkedIn ofrece encuestas dirigidas a muchos grupos que pueden ser efectivas para reunir información esencial de tu audiencia. Incluso si estas pensando seriamente en volcar tus esfuerzos de marketing social en esta red, LinkedIn ofrece adicionalmente oportunidades  que te permitirán usar herramientas para generar más prospectos, organizar información de perfiles y tener acceso a datos relevantes para tu negocio a través de una suscripción “empresarial”.

¿Son 140 caracteres suficientes como para proporcionar información y generar conversiones? Sin duda alguna, y Twitter lo ha demostrado convirtiéndose en una de las herramientas favoritas de muchos profesionales, incluyendo agentes y especialistas de marketing online, escritores, blogueros, directores y ejecutivos de muchas empresas.

La razón es que en Twitter con unos pocos segundos puedes hacer mucho. Porque mediante un corto mensaje puedes entablar una conversación con tu audiencia, generar interés, compartir nuevo contenido, relacionarte con la comunidad, cubrir eventos y en fin, hablar.

¿Tanto así? ¿A qué se debe?

• Tweets. Los tweets son mensajes limitados hasta 140 caracteres, pero en los cuales puedes añadir contenido como imágenes e incluso enlaces a tus publicaciones, videos y páginas de aterrizaje. Estos automáticamente aparecen en la página de inicio de Twitter de todos tus seguidores, los cuales si se interesan pueden no solo prestarte atención, sino “retwittear” tu mensaje a sus propios seguidores. De esta forma cuando compartes algo que vale la pena difundir, la información se esparce a través de muchos usuarios de esta red.Solo se necesita una pequeña fracción de tiempo para compartir información actual en un tweet, haciendo que Twitter sea la red social más espontánea y volátil para la información que existe.

• Hashtags. Son etiquetas que atribuyen significado al tweet, agrupándolos en conversaciones que serán buscadas y vistas por personas interesadas en esas etiquetas.Por ejemplo, si mi empresa realiza investigaciones científicas en el campo de la química, al compartir algún contenido en Twitter podría añadir la hashtag: “#química” publicando un tweet así:“Avances de la #química,  los alimentos dietéticos pueden ser dañinos por contener aspartame”

  De esta forma toda persona interesada en dicha ciencia, puede buscar la conversación #química, y ver los tweets relacionados con la conversación sobre química.

Con su masiva cantidad de usuarios que hace tiempo superó los mil millones de cuentas y su eficiente plataforma, que brinda las herramientas necesarias para un marketing social efectivo, Facebook es el rey indiscutible de las redes sociales para los negocios cuando se trata de la relación empresa-cliente.

Repasemos qué ofrece Facebook.

• Página de negocios. Altamente optimizada, una página de empresas en Facebook puede llamar la atención y adquirir muchos Fans o potenciales clientes para tu empresa. Facebook ofrece las herramientas para que puedas, mediante la generación de contenido relevante, aumentar tu tasa de conversiones. Además, esta red social representa la infraestructura ideal para establecer contacto con tus seguidores y brindar atención uno-a-uno para dejarlos satisfechos.

• Facebook Ads. La publicidad de Facebook es una ventaja considerable de este medio, ya que permite delimitar el público objetivo de muchas maneras, por ejemplo demográficamente, por sexo o por edades para que tu contenido llegue solo a aquellos que probablemente están interesados en lo que ofreces.

• Otras características. Facebook Insights generará reportes de lo que sucede en tu Página de Fans, por lo que serás capaz de determinar si tu contenido actual es efectivo, qué atrae más visitas y quienes interactúan con tus publicaciones, entre muchos otros datos.“Preguntas” en Facebook es otra herramienta que te permite hacer pequeñas encuestas a tus usuarios. Con ellas podrás conseguir retroalimentación que apoyará tu generación de contenido para esta red.

Es el mayor medio de videos online en internet y es un producto de Google.

Los videos bien realizados son un tipo de contenido atractivo, de interés y de apoyo para un sinfín de situaciones, el cual puede generar muchos potenciales clientes y seguidores.

Sin importar hacia qué red social vuelques tus esfuerzos de marketing, YouTube debería ser una herramienta considerada para la generación de videos como apoyo a cualquier otro medio.

Los videos de YouTube pueden ser insertados en sitios web, blogs y otros medios sociales muy fácilmente y aunque no es el medio donde consigues relacionarte con tus prospectos o formar lazos con ellos, te servirá para atraerlos y mantenerlos cerca de las otras redes en donde estés presente.