Facebook es la red social más grande del mundo, su objetivo es lograr para finales de 2017 los 2.000 millones de usuarios activos al mes. Sin duda un altísimo porcentaje de tus clientes potenciales está o estará en ese canal. Tienes que aprovechar esa situación para captar su atención e iniciar una interacción con objetivos determinados como la compra, el posicionamiento de la marca y su fidelización. La mejor forma de lograrlo s con una campaña de Social Media Marketing dirigida especialmente a esta plataforma.
¿Cómo hacerlo? Compartimos estos consejos entregados por Bluleadz.com. Ejecutar una campaña de marketing en Facebook no es complicado. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas claves para obtener su mejor rendimiento y no cometer los errores comunes al usar Facebook Ads. Toma nota:
Mantén tu página empresarial optimizada
Elabora una página clara y completa, con los datos de contacto y localización plenamente visibles. Inserta en la foto de perfil y también en la portada el logo de la marca, y deja visible el eslogan de la empresa. Actualízala periódicamente con ofertas y enlaces a contenido de calidad. Y no olvides incluir el botón de llamada a la acción, es clave para impulsar las conversiones.
Implementa anuncios patrocinados
Los anuncios de pago tienen más altos porcentajes de clicks porque aparecen directamente en el espacio de noticias de los usuarios. Úsalos, pero hazlo de manera inteligente, alternando publicaciones en Facebook con enlaces a páginas de destino (con una oferta específica) dentro de tu sitio web.
Interactúa con los usuarios
Toda campaña de marketing en Facebook que busca ser exitosa descansa en una excelente interacción con la audiencia. Entre más relaciones construyas y más converses con los usuarios, más posibilidades tienes de que vean a futuro tus feeds. Son una potente herramienta de difusión de marca. Si los atiendes bien y en un tiempo prudente compartirán su experiencia y el contenido promocional que publicas. ¡Anímalos a hablar y a hacer preguntas sobre los productos y servicios que ofreces! No olvides que la mayoría de ellos gustan de consultar por este medio en lugar de hacerlo a través de las líneas de atención al cliente.
Utiliza Facebook Live
La transmisión en vivo es una de las tendencias de marketing digital del momento. Facebook ofrece la herramienta y no hay ninguna razón para no utilizarla. A través del streaming in live puedes llevar a tus visitantes a eventos de relevancia y entregarles una mirada al interior de lo que haces (detrás de cámaras, filmación de procesos de producción, avances de las ofertas que están por llegar, etc.). Para obtener los mejores resultados de esta solución transmite al menos una vez a la semana, preferiblemente a la misma hora y el mismo día.
Entrega contenido de calidad
Como en toda estrategia de marketing digital, el contenido que promociones tiene que ser relevante, de calidad y aportar valor a la audiencia.
No uses el botón “Promocionar esta Publicación”.
Al contar con una publicación que quieres promover y hacer click en este botón, tal vez no alcances tus objetivos reales y pierdas el dinero invertido. ¿Por qué? Luego de elegir el público, presupuesto y duración, lo que hace Facebook es crear una campaña de anuncios en tu cuenta de Ads para aumentar la interacción en tus publicaciones. Nada más. Es decir, que tus pretensiones de atraer tráfico hacia tu sitio web o incrementar las conversiones quedan relegadas a un segundo plano. A cambio recibes más “Me Gusta”, “Compartir”, comentarios y demás interacciones relacionadas con el engagement y no con clicks a tu enlace.
Esto es perjudicial. Aunque el engagement es importante en una campaña de marketing en Facebook, el que la audiencia llegue a tu sitio o una página de aterrizaje determinada es imprescindible para lograr conversiones y aumentar el Retorno de la Inversión (ROI). Actualmente las campañas de Ads requieren de más tiempo y dinero que en años anteriores. Por lo tanto, cada acción debe ejecutarse de manera inteligente, a fin de que los resultados sean los mejores.
Sumado a esto, su implementación debe estar acompañada de campañas alternas en otras plataformas. Solo en Latinoamérica más del 78% de los usuarios de Internet hacen presencia activa en las redes sociales. Una cifra nada despreciable para promocionar tus productos y servicios. Sin embargo, no debes confundir calidad con cantidad. El hecho de que implementes estrategias de marketing digital en todas las plataformas que existen no te garantiza ningún éxito. Tienes que hacerlo solamente en aquellas en las que permanecen tus clientes potenciales. Por eso que la definición de un buyer persona es tan importante.
Los anuncios en Facebook durante el 2017 prometen ser todo un éxito, es hora de invertir a conciencia y de la mano de una estrategia de leads. Pronto comenzarás a ver los frutos.
