Los dispositivos móviles, tanto las tablets como los teléfonos celulares se han convertido en algo imprescindible en nuestras vidas ¿No lo crees? Sólo imagina cuántas personas a tu alrededor usan este dispositivo o piensa que pasaría si repentinamente desapareciese el tuyo. No sólo estarías incapacitado de realizar una simple llamada, hacer un rápido chequeo a tu cuenta del banco o simplemente escuchar tus canciones favoritas. Claro, estas son cosas que puedes hacer en un pc o laptop, pero no con la comodidad y rapidez que ofrecen los smartphones.
Viéndolo desde otra perspectiva, se han realizado estudios que demuestran cómo la sociedad se ha vuelto dependiente de la tecnología. Ejemplo claro de ello sería decir que lo primero y último que ve al día más del 80% de la población son sus dispositivos móviles, ya sea que los usen con conexión a internet o sólo para ver la hora. Se le pidió a un grupo de niños en Inglaterra que se imaginaran qué pasaría si repentinamente perdieran sus posesiones, para luego preguntarles ¿Qué es lo que más extrañarían? Esta encuesta se realizó a un grupo de estudio comprendido por niños y niñas de 11 a 15 años. La respuesta fue concluyente: Smartphones y tablets
El crecimiento exponencial de estas tendencias dispositivos móviles es algo innegable que preocupa a muchos, ya que se considera que las personas están perdiendo empatía y tacto humano. Sin embargo, también es cierto que es gracias a estos avances tecnológicos que las personas están mucho más conectadas hoy en día. Las tendencias tecnológicas siempre tienen una duración determinada y nosotros apenas estamos iniciando la era de los smartphones. Al igual que grandes compañías como Apple, ya son muchos los que han sabido aprovechar esta creciente tendencia para sus negocios, gracias a las campañas de dispositivos móviles marketing que han realizado. Basta sólo saber que la compañía de Steve Jobs actualmente tiene más ganancias por la venta de sus Iphones que por sus Macbooks, producto con el cual se inició la compañía.
Recientemente en grandes conferencias se han revelado algunas de las tendencias más vigentes y crecientes en el sector de dispositivos móviles marketing. Estas son las que más impacto tendrán en un futuro no muy lejano:
La mensajería estará en su auge:
La mensajería instantánea no es algo nuevo, ya existía desde los inicios de la comunicación a través del internet en los 90’s. Uno de los más programas más destacados fue sin duda el Messenger, el que permitió que sus procesos evolucionaran y emigraran a los smartphones donde no sólo son más útiles, sino mucho más rápidos de usar.
Un claro ejemplo de mensajería instantánea es Whatsapp, utilizado en más de 109 países, su popularidad aumenta año tras año. Cabe señalar que también existen otras aplicaciones como Line o Viber que son muy utilizadas en el mundo. A través de estas herramientas, no sólo puedes chatear con tus familiares y amigos, además puedes enviar contenidos, realizar compras, conectarte directamente con tus marcas favoritas y sistemas de atención al cliente. Sin contar que se posiciona como el mejor sistema de comunicación en la actualidad, ya que ha desplazado al email y los más jóvenes se han vuelto prácticamente adictos a Whatsapp ya que para ellos esta es su principal forma de contacto.
Por todo esto, las grandes compañías planean usar los dispositivos móviles marketing para aprovechar estas aplicaciones.
Los Bots serán el futuro:
Los bots son programas basados en texto que realizan funciones específicas, las puedes encontrar en servicios de mensajería como los de Facebook Messenger o dentro de las aplicaciones de grandes marcas. Estos servicios se usan para establecer una conexión entre el cliente y la empresa a través de una Inteligencia Artificial (IA). Se presume que las marcas harán mucho más uso de los bots, ya que estos pueden lograr conectar con las personas para atender sus necesidades e incluso vender bienes y servicios.
Claro, la inteligencia artificial y el lenguaje que éstas emplean no es perfecto, pero se espera que su avance se perfeccione en poco tiempo para poder fusionarse con la tendencia dispositivos móviles.
Tu voz será más importante:
Gracias a los grandes éxitos que han tenido Siri, Cortana y Alexa se ha demostrado el impacto y desempeño de los sistemas activados por voz. Se planea automatizar más los procesos regulares y repetitivos en base a comandos de voz, por lo que se presume que estos sistemas automatizados conformarán un nuevo tipo de interfaz. Una tendencia dispositivos móviles que comenzarás a ver con mayor frecuencia y cuya precisión se agudizará en la medida en que se desarrolle como herramienta de uso en tu dispositivo móvil.
Seguramente, en unos años más podremos apreciar en su totalidad el verdadero impacto de los avances tecnológicos que se planean desde ahora. De momento estas son las tendencias dispositivos móviles más importantes de la actualidad. Y tú ¿Qué cambios crees que en el futuro revolucionarán tu día a día?
