El mundo del Marketing Digital permite la aplicación de diversas técnicas de promoción orientadas a la captación de prospectos. Cada una de ellas posee ventajas particulares y debes considerarlas antes de aplicarlas en tu negocio.

El Email Marketing y la promoción en medios sociales son dos de las más importantes. Las preguntas por resolver entonces son, ¿cuál de ellas vende mejor y por qué?

El mercadeo vía correo electrónico: cronología de un éxito prácticamente seguro

El marketing por email ha sido utilizado por las empresas prácticamente desde el inicio de internet. Sus ventajas son múltiples y entre ellas están:

• Aumenta la posibilidad que tu publicidad e información sean leídas por un gran número de consumidores.
• Permite mantener una comunicación constante con los prospectos y clientes antes, durante y después de la compra.
• Crea un canal de retroalimentación que le permitirá a tu base de clientes expresar sus dudas y opiniones, así como enviar sugerencias para que éstas sean atendidas y tomadas en cuenta en la medida de lo posible.
• De acuerdo con los datos de WordStream, el 64% de las compañías consideran esta técnica como la más efectiva para generar ventas y despertar interés.

¿Cómo generar ventas por email marketing?

Las ideas son diversas y muchas de ellas surgirán conforme avance la estrategia particular de tu empresa. Entre las más efectivas para alcanzar los objetivos financieros y al mismo tiempo lograr conversiones exitosas están:

• Envío de promociones de temporada a tu lista de clientes: aquellos que ya compraron un producto anteriormente encontrarán muy atractivas las nuevas promociones, las ofertas relacionadas con nuevas versiones de su producto, o bien, las últimas noticias sobre los servicios que ofrece tu marca. Aprovechar cada estación o las fechas especiales para enviar estos correos con información útil funcionará perfectamente.
• Los newsletters: nunca subestimes el poder que este compendio de contenido útil y atractivo puede lograr. Elige los mejores días y horarios para incrementar la posibilidad que cada una de ellas sea leída y disfrutada al máximo por los usuarios, incrementando los clics y conversiones por igual.
• El Email Marketing como parte del lead nurturing: asimismo, durante el proceso de compra los leads necesitan diferente tipo de información para elegir la alternativa correcta. Por lo tanto, esto será especialmente importante durante la etapa de decisión y el contenido enviado debe considerar el total de los datos anteriores, desde la primera vez que el lead tuvo contacto por primera vez en un punto digital determinado, hasta el momento presente.

El social media y sus beneficios en el marketing

Las redes sociales pasaron de ser puntos de encuentro y entretenimiento a centros de venta y promoción importantes para millones de empresas. La publicidad generada en estas plataformas posee el potencial de alcanzar una gran cantidad de clientes de diversas demografías.

Los objetivos principales del social marketing

Este trabajo debe fluir en tres direcciones principales:

• Ayudar al usuario a tomar la mejor decisión de compra
• Generar ventas
• Fortalecer el branding de tu compañía

Las técnicas acertadas para lograrlo

El mercadeo en medios sociales puede ser realizado de distintas formas:

• Publicidad pagada: los anuncios en sitios como Instagram o Facebook son una buena manera de lograr que tu marca sea descubierta por la gran cantidad de usuarios que se conectan a diario
• Alcance orgánico: la calidad de los contenidos creados para estas redes, así como aquellos que enlazas desde tu blog, eCommerce o página principal de tu empresa, serán esenciales para captar clientes de manera natural. Por lo tanto, cada uno de ellos debe contener información útil y optimizada que guíe al usuario en el proceso de compra.
• Estimular a los seguidores para compartir los contenidos: además de los obligatorios botones de “share” en el blog y plataforma de comercio electrónico, debes invitar constantemente a tus seguidores a compartir la información a través de estos medios. Una buena técnica para lograrlo es por medio de promociones, tales como regalos digitales o cupones de descuento a quien comparta más veces un cierto contenido, por ejemplo. Esto garantizará llegar a una mayor audiencia.

Entonces, ¿cuál de las dos técnicas vende más?

Aunque técnicamente hablando el marketing por email genera mayor interés, lo cierto es que ambos recursos deben ser utilizados e incluidos en tu campaña.

De hecho, uno puede complementar al otro y un buen ejemplo de ello es el enviar a tus seguidores a una página de aterrizaje desde Facebook. Una vez que obtienes sus datos por medio de ella, mantener el contacto vía correo electrónico será el siguiente paso.

La promoción en redes sociales y las ventas por email marketing son dos técnicas muy importantes para generar ganancias. Lo ideal entonces será trabajar con ambas a la vez para maximizar resultados y al mismo tiempo posicionar correctamente a tu marca en distintos medios.